Comment contacter le SAV de la marque SABA ?
Bonjour,
J'ai mon lave vaisselle qui a la cuve qui s'est rouillée et percée. J'ai acheté cet article en janvier 2017. J'attends un échange avec Conforama mais Saba ne répond pas à mes mails avec les photos du produit. Le numéro de série est le 164002190. Merci de m'aider à les contacter.
J'ai mon lave vaisselle qui a la cuve qui s'est rouillée et percée. J'ai acheté cet article en janvier 2017. J'attends un échange avec Conforama mais Saba ne répond pas à mes mails avec les photos du produit. Le numéro de série est le 164002190. Merci de m'aider à les contacter.
Bonjour,
Il faut les contacter par téléphone dans un premier temps (09.69.32.05.05 prix d'un appel local) aux heures d'ouvertures des magasins Conforama. C'est la procédure qui est inscrite sur le site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L'équipe Electroguide.
lave VSL SABA LVS4515D (achat 02/2016 BEZIERS)
Problème :
Après 10 mn de mise en marche, Alarme + Affichage E7
A quoi correspond ce E7, comment et ou pour réparation.
Nous résidons à 300 km de Béziers....
Psa de fiche réparation ou technique dispo sur la toile... A quel aurtre lave vsl et marque correspond LVS4515D
Merci.
Bonjour pour ceux qui cherchent encore des réponses pour du matériel payé et qui ne fonctionne plus des un mois comme moi en fait, Savéo sont incapable de joindre saba seche linge achete 06/02/2018 contact saveo mi mars technicien le 29/03 et depuis pas de piece dispo.... commande annulee le 20 avril et toujours pas de retour de eux et soit disant de saba pour echange l'un comme l'autre incompétent et voleur meme a ce point la je suis furieuse
Bonjour j'ai acheté une télé saba 80cm sa fait 5ans et j'ai perdu le mot de passe j'ai vu sur la notice qu'il etait possible de les contacter mais ou et quand ? merci bonne journée a tous
Bonjour
Ma mère vous a envoyé une lettre il y a un mois elle n a toujours pas de réponse pourquoi ? C était pour une machine à laver où la sécurité s est cassé alors que la machine avait que un an
Merci
Ma mère vous a envoyé une lettre il y a un mois elle n a toujours pas de réponse pourquoi ? C était pour une machine à laver où la sécurité s est cassé alors que la machine avait que un an
Merci
j 'ai acheté un lave linge SABAen novembre 2019 chez conforama il est tombé en panne 3 jours après le confinement soit le18 mars 2020 depuis impossible de me faire dépanner ni de joindre qui que ce soit même après le déconfinement SAV2O ne répond toujours pas et imposible de laisser un message sur lr site de SAVEO ni sur celui de conforama
merci de m'indiquer la marche à suivre si il y en a une
Bonjour Hubin Françoise,
Pour votre sécurité et celle du technicien, il était nécessaire que les SAV ne fasse pas intervenir de technicien.
La réouverture enclenchée, il se peut qu'ils mettent un peu de temps à répondre, mais n'hésitez pas à insister.
Contactez les au : 0 892 010 808 (prix d'un appel + 0.40cts €/min).
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pour votre sécurité et celle du technicien, il était nécessaire que les SAV ne fasse pas intervenir de technicien.
La réouverture enclenchée, il se peut qu'ils mettent un peu de temps à répondre, mais n'hésitez pas à insister.
Contactez les au : 0 892 010 808 (prix d'un appel + 0.40cts €/min).
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai le même problème. Frigo acheté le 08/09/2019 chez conforama, en panne depuis 1 mois.
Impossible de joindre qui que ce soit même en insistant !
Sauf que sans frigo c'est un peu embêtant .... Tout les magasins ont réouverts et les SAV dans certains magasins ont assuré un service minimum pendant le confinement.....
Ça serait bien que Conforama remette en route son sav.....
Savez vous quand les magasins vont rouvrir ? Ou si je peux directement contacter le fabriquant (SABA)?
Merci
J'ai le même problème. Frigo acheté le 08/09/2019 chez conforama, en panne depuis 1 mois.
Impossible de joindre qui que ce soit même en insistant !
Sauf que sans frigo c'est un peu embêtant .... Tout les magasins ont réouverts et les SAV dans certains magasins ont assuré un service minimum pendant le confinement.....
Ça serait bien que Conforama remette en route son sav.....
Savez vous quand les magasins vont rouvrir ? Ou si je peux directement contacter le fabriquant (SABA)?
Merci
Bonjour Clery laurane,
La chaîne Conforama traverse actuellement des difficultés, d'où les problèmes pour contacter le SAV.
Certains magasins ont déjà réouvert, d'autres devraient d'ici quelques temps et d'autres risques de ne pas réouvrir.
Voici un début de liste : https://media.conforama.fr/medias/webmaster/pdf/reouverture-magasins.pdf
Si le magasin près de chez vous est ouvert, n'hésitez pas à vous y rendre directement.
Essayez ce numéro qui semble être un contact vers Saveo, le SAV de Conforama : 09 69 32 05 05
Les contrats de garanties et réparation seront repris par l'acheteur potentiel de la chaîne, vous n'aurez donc pas de problème de garantie, l'attente sera plus longue cependant, et nous comprenons votre énervement.
Il faudra cependant être patient.
Enfin, Saba appartient à Conforama, vous ne pourrez donc contacter d'autre SAV que celui de Conforama.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
La chaîne Conforama traverse actuellement des difficultés, d'où les problèmes pour contacter le SAV.
Certains magasins ont déjà réouvert, d'autres devraient d'ici quelques temps et d'autres risques de ne pas réouvrir.
Voici un début de liste : https://media.conforama.fr/medias/webmaster/pdf/reouverture-magasins.pdf
Si le magasin près de chez vous est ouvert, n'hésitez pas à vous y rendre directement.
Essayez ce numéro qui semble être un contact vers Saveo, le SAV de Conforama : 09 69 32 05 05
Les contrats de garanties et réparation seront repris par l'acheteur potentiel de la chaîne, vous n'aurez donc pas de problème de garantie, l'attente sera plus longue cependant, et nous comprenons votre énervement.
Il faudra cependant être patient.
Enfin, Saba appartient à Conforama, vous ne pourrez donc contacter d'autre SAV que celui de Conforama.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour j'ai acheté une plaque gaz saba TGV60N3F/C mars 2020 des que je fait fonctionner ma plaque au plus grand gaz pendant plus d'une demi heure ,et a nouveau le fait fonctionner impossible d'avoir une flame nous attentons le bruit du gaz passer mes pas de flame c'est normal ?j'ai déjà appelle savo pas de réponse de leur part si raccroche au nez des clients Merci cdlt.
Bonjour,
N'hésitez pas à les recontacter, vous êtes sous garantie, ils doivent vous répondre.
Les gicleurs sont-ils adaptés à votre gaz ?
Si après la demi-heure d'utilisation, vous tentez d'allumer à l'aide d'un allume gaz et non du système d'allumage de la plaque, cela fonctionne-t-il ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
N'hésitez pas à les recontacter, vous êtes sous garantie, ils doivent vous répondre.
Les gicleurs sont-ils adaptés à votre gaz ?
Si après la demi-heure d'utilisation, vous tentez d'allumer à l'aide d'un allume gaz et non du système d'allumage de la plaque, cela fonctionne-t-il ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour j'ai acheté unave linge Saba le mois de janvier 2019 cher Conforama ne fonctionne plus Plus de garantie que faire Merci
Bonjour,
N'étant plus sous garantie, vous pouvez contacter le revendeur de votre choix pour effectuer le diagnostic et la réparation.
Vous n'êtes pas dans l'obligation de contacter Saba. Conforama, comme Darty ou Boulanger peuvent effectuer cette réparation.
Vous devrez payer ce rendez-vous ainsi que la pièce. Cependant, n'hésitez pas à vous renseigner au préalable, certains revendeurs peuvent rembourser ce rendez-vous si l'appareil n'est pas réparable.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
N'étant plus sous garantie, vous pouvez contacter le revendeur de votre choix pour effectuer le diagnostic et la réparation.
Vous n'êtes pas dans l'obligation de contacter Saba. Conforama, comme Darty ou Boulanger peuvent effectuer cette réparation.
Vous devrez payer ce rendez-vous ainsi que la pièce. Cependant, n'hésitez pas à vous renseigner au préalable, certains revendeurs peuvent rembourser ce rendez-vous si l'appareil n'est pas réparable.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acquis une machine à laver en avril 2018.
Dès le premier lavage elle a eu un problème, elle n’a pas vidangée (si dans mon appart car la porte était débloquée et le cycle termine donc j’ai ouvert) première intervention de SAVEO service après-vente Conforama.
Avril 2019, le joint de la porte est éventré intervention de SAVEO le technicien ne trouve rien dans le tambour, la pompe note joint défectueux à changer et la surprise conforma refuse de le prendre en garantie et me réclame 152€ (j’ai payée la machine 289€).
Je refuse écrit à Conforama leur indiquant que dans les conditions de ventes le joint ne fait pas partie des choses non couverte par la garantie.
Je souhaite écrire à Saba, je trouve plusieurs adresses j’écris et tous mes courriers reviennent
Où trouver l’adresse de Saba ?
De plus Conforama fait la sourde oreille.
Merci pour vos réponses.
Bonjour SAGORY Julie ,
Saba appartient a Conforama. Il n’y aura donc pas d’autre interlocuteur à qui s’adresser.
Malheureusement un joint abîmé n’est bel est bien pas pris en charge par la garantie et ce quel que soit la marque est le revendeur, car il s’agit d’une usure dite « normale » de la pièce. Dans le CGV vous le trouverez au chapitre 9 : « de l’entretien, de la réparation ou du remplacement de pièces par suite d’usure normale ou d’un défaut d’entretien. »
En revanche, si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner la référence de votre appareil est nous essaierons de vous trouver la pièce en question qui coûte en général 15 à 20 € mais qui vous ai facturé ici avec la main d’oeuvre. N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nous regardions à quel prix elle est disponible. Sachant qu’il est possible que cela vous annule la garantie de faire une réparation vous-même.
Le changement est cependant très simple à faire seul.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Saba appartient a Conforama. Il n’y aura donc pas d’autre interlocuteur à qui s’adresser.
Malheureusement un joint abîmé n’est bel est bien pas pris en charge par la garantie et ce quel que soit la marque est le revendeur, car il s’agit d’une usure dite « normale » de la pièce. Dans le CGV vous le trouverez au chapitre 9 : « de l’entretien, de la réparation ou du remplacement de pièces par suite d’usure normale ou d’un défaut d’entretien. »
En revanche, si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner la référence de votre appareil est nous essaierons de vous trouver la pièce en question qui coûte en général 15 à 20 € mais qui vous ai facturé ici avec la main d’oeuvre. N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nous regardions à quel prix elle est disponible. Sachant qu’il est possible que cela vous annule la garantie de faire une réparation vous-même.
Le changement est cependant très simple à faire seul.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Usure normale quand le joint est complètement éventre après même pas un an(sachant qu’elle est tombée en panne après le 1er lavage, elle n’a pas vidangée et la porte n »était pas bloquée du coup quand j’ai ouvert toute l’eau s’est déversée dans mon logement) c’est bizarre surtout que le technicien ma dit que c’était un joint défectueux.
Donc je pense que conforma se moque du monde.
Vous me dite que la pièce coûte entre 15 et 20€ ça fait cher la main d’oeuvre pour le changement (152€ réclamé par conforama pour le changement).
Usure normale quand le joint est complètement éventre après même pas un an(sachant qu’elle est tombée en panne après le 1er lavage, elle n’a pas vidangée et la porte n »était pas bloquée du coup quand j’ai ouvert toute l’eau s’est déversée dans mon logement) c’est bizarre surtout que le technicien ma dit que c’était un joint défectueux.
Donc je pense que conforma se moque du monde.
Vous me dite que la pièce coûte entre 15 et 20€ ça fait cher la main d’oeuvre pour le changement (152€ réclamé par conforama pour le changement).
Bonjour SAGORY Julie,
Il faut aussi compter la main d’œuvre dans le devis que vous a donné Conforama, parfois jusqu’à 90 € selon les revendeurs.
Malheureusement c’est ainsi que ce problème est qualifié, et ce chez n’importe quel revendeur. N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil que nous puissions trouver la pièce.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il faut aussi compter la main d’œuvre dans le devis que vous a donné Conforama, parfois jusqu’à 90 € selon les revendeurs.
Malheureusement c’est ainsi que ce problème est qualifié, et ce chez n’importe quel revendeur. N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil que nous puissions trouver la pièce.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un téléviseur Saba en décembre 2019 et il est déjà en panne.
Je voulais joindre le SAV Saba ?
Merci d’avance.
Bonjour Gaby,
Saba est la marque revendeur de Conforama.
Il n’y a donc pas d’alternative au contact avec le SAV de Conforama.
Celui-ci rencontrant actuellement des difficultés, il faudra être patient lors de la prise de contact qui peut être plus longue que normalement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Saba est la marque revendeur de Conforama.
Il n’y a donc pas d’alternative au contact avec le SAV de Conforama.
Celui-ci rencontrant actuellement des difficultés, il faudra être patient lors de la prise de contact qui peut être plus longue que normalement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur Saba 50 pouces smart 4K acheté il y a quelques mois. La télécommande ne fonctionne plus et en plus de cela, la télévision plante fréquemment.
Comment faire pour mettre en jeu la garantie ?
Merci d’avance.
Bonjour Zied,
N’hésitez pas à contacter le SAV Conforama au 09 69 32 05 05 ou à aller directement en magasin afin de savoir quoi faire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Moi j'ai acheté un lave-vaisselle Saba en août 2021 les soudures de la gouttière qui maintiennent le joint contre la porte on cassé franchement cette marque est peux recommandable en plus c'est à défaut de conception qui arrive après la garantie bien sûr
Bonjour,
Je cherche à avoir les coordonnées de la direction SABA pour envoyer un recommandé.
Merci d'avance.
Je cherche à avoir les coordonnées de la direction SABA pour envoyer un recommandé.
Merci d'avance.
Bonjour Balleydier,
La marque Saba est une marque revendeur entièrement gérée par Conforama en France.
C'est donc à Conforama qu'il faudra vous adresser. Dans ce cas, faites-le à cette adresse :
Conforama France
80 boulevard du Mandinet (Lognes) -
77432 Marne La Vallée
Il existe une adresse Saba, mais celle-ci est au Etats-Unis :
https://www.mysaba.eu/mentions-legales/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
La marque Saba est une marque revendeur entièrement gérée par Conforama en France.
C'est donc à Conforama qu'il faudra vous adresser. Dans ce cas, faites-le à cette adresse :
Conforama France
80 boulevard du Mandinet (Lognes) -
77432 Marne La Vallée
Il existe une adresse Saba, mais celle-ci est au Etats-Unis :
https://www.mysaba.eu/mentions-legales/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
je voudrai reparer ma cave a vin marque saba
cav305
code produit: 563460
type: kws-30c
no serie : 20150814(00162)
deja vu par un professionnel, il nous faudrait le circuit inprimé (bloc) qui est relié d'un coté en haut et de l'autre en bas
nous avons contacter conforama
cav305
code produit: 563460
type: kws-30c
no serie : 20150814(00162)
deja vu par un professionnel, il nous faudrait le circuit inprimé (bloc) qui est relié d'un coté en haut et de l'autre en bas
nous avons contacter conforama
malgrè les différentes recherches, conforama nous explique que nous devons revenir vers le fabricant afin d'avoir la piéce défectueuse a remplacé sur notre cave a vin
je voudrais savoir si il est possible de commander une pièce pour ma cave a vin :
cav305
code produit563460
type :kws-30c
no serie :20150814 (00162)
vu par un professionnel c'est le bloc circuit imprimé qui est relié par le heut et le bas a l'arrière
je voudrai savoir le prix notre cave a vin a 10 ans et fonctionner bien jusqu'a maintenant
merci des informations que vous pourrez me donner et vous en souhaitant bonne réception
cordialement mme charlemein
je voudrais savoir si il est possible de commander une pièce pour ma cave a vin :
cav305
code produit563460
type :kws-30c
no serie :20150814 (00162)
vu par un professionnel c'est le bloc circuit imprimé qui est relié par le heut et le bas a l'arrière
je voudrai savoir le prix notre cave a vin a 10 ans et fonctionner bien jusqu'a maintenant
merci des informations que vous pourrez me donner et vous en souhaitant bonne réception
cordialement mme charlemein
Bonjour,
J'ai une question concernant mon lave linge SABA (2 références notifiées sur la notice d'utilisation) je ne sais pas laquelle correspond à mon lave linge, je vous donne les 2.
FL714V21S, FL714V21W.
J'ai un problème sur certains cycles de la machine notamment le mode éco, quand je veux l'utiliser le temps affiche 2h05 min et la machine dure 3h30, j'ai essayé de mettre moins de linge mais le résultat reste le même, peut être avez vous une explication?
En revanche cycle rapide affiche 60 min au bout de 60 min la machine est bien terminée et peut importe l quantité de linge que je mets.
Merci d'avance
Merci d'avance
J'ai une question concernant mon lave linge SABA (2 références notifiées sur la notice d'utilisation) je ne sais pas laquelle correspond à mon lave linge, je vous donne les 2.
FL714V21S, FL714V21W.
J'ai un problème sur certains cycles de la machine notamment le mode éco, quand je veux l'utiliser le temps affiche 2h05 min et la machine dure 3h30, j'ai essayé de mettre moins de linge mais le résultat reste le même, peut être avez vous une explication?
En revanche cycle rapide affiche 60 min au bout de 60 min la machine est bien terminée et peut importe l quantité de linge que je mets.
Merci d'avance
Merci d'avance
Bonjour ,
Nous aurions besoin de savoir où se procurer un joint bas de porte lave vaisselle de la marque SABA Réf : LVS10 C42 mini- plix
En effet le lave vaisselle fuit depuis hier. Il est tout gondolé.
Nous avons contacté le service après vente pour avoir une pièce de rechange et ce dernier nous a répondu quel n'avait pas cette pièce. Alors même que ce modèle est toujours en vente ....comment faire ? Existe t'il un joint équivalent ? Le lave vaisselle a été acheté il y a 3 ans et nous a coûté près de 600 euros.
C'est scandaleux de nous répondre qu'on ne trouvera pas de joint et qu'on vous propose d'en acheter un neuf !!!
Nous aurions besoin de savoir où se procurer un joint bas de porte lave vaisselle de la marque SABA Réf : LVS10 C42 mini- plix
En effet le lave vaisselle fuit depuis hier. Il est tout gondolé.
Nous avons contacté le service après vente pour avoir une pièce de rechange et ce dernier nous a répondu quel n'avait pas cette pièce. Alors même que ce modèle est toujours en vente ....comment faire ? Existe t'il un joint équivalent ? Le lave vaisselle a été acheté il y a 3 ans et nous a coûté près de 600 euros.
C'est scandaleux de nous répondre qu'on ne trouvera pas de joint et qu'on vous propose d'en acheter un neuf !!!
Bonjour,
J'ai un four micro-ondes en panne, plus d'affichage numérique.
Apparemment c'est un module de la carte électronique qui serait HS.
Auriez-vous l'amabilité de m'envoyer le schéma électronique de ce micro-ondes SVP.
Voici les références : micro-ondes SABA MOG231X CI modèle AG823ABB.
Merci d'avance.
Cordialement,
M. SABBAGH
J'ai un four micro-ondes en panne, plus d'affichage numérique.
Apparemment c'est un module de la carte électronique qui serait HS.
Auriez-vous l'amabilité de m'envoyer le schéma électronique de ce micro-ondes SVP.
Voici les références : micro-ondes SABA MOG231X CI modèle AG823ABB.
Merci d'avance.
Cordialement,
M. SABBAGH