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Que faire si ma machine Proline se remplit et se bloque ?

Bonjour,

Je possède une machine Proline FP612W.

Ma machine démarre, se remplit d'eau, puis se bloque comme ça.

Que faire ?

Merci d'avance.
Bonjour,
 
Depuis combien de temps possédez-vous votre appareil ?
Le lave-linge vous indique-t-il un code erreur ?
Se remplit-elle entièrement d'eau ou se bloque-t-elle durant ce remplissage ?
Chauffe-t-elle ?
Lorsque celle-ci est vide, pouvez-vous faire tourner le tambour à la main ? Celui-ci tourne-t-il facilement ?
 
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.