Porte ouverture par le dessus bloqué

Bonjour,

Mon lave linge ouverture par le dessus HOTPOINT WMTG 722H la porte est bloquée avec le code erreur F13.

j'ai essayé de :

- débrancher et rallumer => pas d'effet

- Débloquer le loquet par  l'intérieur de la machine, le loquet ne semble pas accessible. Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance pour votre aide.