Bonjour,
J'ai une machine lavante-séchante de AEG (L9WSR162C) qui un problème de séchage, elle ne sèche plus. La machine a été achetée le 23/02/2018.
J'ai appelé dans un premier temps AEG qui m'a demandé d'appeler mon revendeur car selon eux, c'est lui doit intervenir. Du coup j'appelle mon revendeur qui déclenche une intervention auprès de son prestataire de réparation.
Le rendez-vous venu, le technicien au bout de 5 min, sans ouvrir la machine, sans faire aucun test, nous annonce qu'il faut changer la résistance. Dubitatif, je lui explique que ma machine possède une pompe à chaleur pour la partie sèche-linge et donc par conséquence n'a pas de résistance. Sûr de lui, l'intervention se termine sans qu'il ait changé d'avis.
Inquiet par les compétences du technicien, j'envoie un mail à mon revendeur afin de lui expliquer l'intervention et mes doutes sur la capacité du technicien de réparer correctement ma machine. Je lui demande de faire intervenir un technicien de la marque AEG.
Quelques jours plus tard, mon revendeur m'explique qu'un dysfonctionnement chez eux lors de l'achat de ma machine a fait qu'ils n'ont pas enregistré ma machine auprès d'AEG. Du coup AEG ne veut pas qu'un de leur technicien intervienne.
Que puis-je faire vis à vis de mon revendeur ? Puis-je revendiquer la garantie légale et lui contraindre de faire intervenir un technicien AEG/Electrolux ?
Etant en date limite pour ma garantie de 2 ans que se passera-t-il si l'intervention à lieu après cette date ?
J'ai peur que le premier technicien n'endommage plus ma machine qu'autres choses.
Merci d'avance.
J'ai une machine lavante-séchante de AEG (L9WSR162C) qui un problème de séchage, elle ne sèche plus. La machine a été achetée le 23/02/2018.
J'ai appelé dans un premier temps AEG qui m'a demandé d'appeler mon revendeur car selon eux, c'est lui doit intervenir. Du coup j'appelle mon revendeur qui déclenche une intervention auprès de son prestataire de réparation.
Le rendez-vous venu, le technicien au bout de 5 min, sans ouvrir la machine, sans faire aucun test, nous annonce qu'il faut changer la résistance. Dubitatif, je lui explique que ma machine possède une pompe à chaleur pour la partie sèche-linge et donc par conséquence n'a pas de résistance. Sûr de lui, l'intervention se termine sans qu'il ait changé d'avis.
Inquiet par les compétences du technicien, j'envoie un mail à mon revendeur afin de lui expliquer l'intervention et mes doutes sur la capacité du technicien de réparer correctement ma machine. Je lui demande de faire intervenir un technicien de la marque AEG.
Quelques jours plus tard, mon revendeur m'explique qu'un dysfonctionnement chez eux lors de l'achat de ma machine a fait qu'ils n'ont pas enregistré ma machine auprès d'AEG. Du coup AEG ne veut pas qu'un de leur technicien intervienne.
Que puis-je faire vis à vis de mon revendeur ? Puis-je revendiquer la garantie légale et lui contraindre de faire intervenir un technicien AEG/Electrolux ?
Etant en date limite pour ma garantie de 2 ans que se passera-t-il si l'intervention à lieu après cette date ?
J'ai peur que le premier technicien n'endommage plus ma machine qu'autres choses.
Merci d'avance.
Bonjour,
Je possède un lave-linge OCEALL510W
Sur le programmateur, à part les lavages 60° et 40°, je ne sais pas à quoi correspondent les autres commandes et ce malgré la lecture de plusieurs notices, il n'y a aucune explication !
Ce qu’il fait que je n’utilise que ces deux programmes !
Merci de votre aide.
Bien cordialement
Je possède un lave-linge OCEALL510W
Sur le programmateur, à part les lavages 60° et 40°, je ne sais pas à quoi correspondent les autres commandes et ce malgré la lecture de plusieurs notices, il n'y a aucune explication !
Ce qu’il fait que je n’utilise que ces deux programmes !
Merci de votre aide.
Bien cordialement
Bonjour,
Après avoir programmé un départ différé et déclencher le mode "sécurité enfants" sur mon lave-linge Bellavita WF 1408.
La machine ne s'est pas lancée mais en plus elle reste bloquée en mode sécurité enfant.
Au secours !
Après avoir programmé un départ différé et déclencher le mode "sécurité enfants" sur mon lave-linge Bellavita WF 1408.
La machine ne s'est pas lancée mais en plus elle reste bloquée en mode sécurité enfant.
Au secours !
Bonjour,
Mon lave-linge Continental Edison est tombé en panne au bout de 3 jours.
Dois-je payer le déplacement du technicien ?
Merci d'avance.
Mon lave-linge Continental Edison est tombé en panne au bout de 3 jours.
Dois-je payer le déplacement du technicien ?
Merci d'avance.
Bonjour,
La panne E30 s'affiche sur mon lave-linge Brandt. A quoi correspond-t-il ? Je ne trouve pas sur internet.
Merci d'avance.
La panne E30 s'affiche sur mon lave-linge Brandt. A quoi correspond-t-il ? Je ne trouve pas sur internet.
Merci d'avance.
Bonjour,
Comme écrit dans le titre j'aimerais votre avis sur ce lave-linge WHIRLPOOL FSCR70420 Supreme Care
Il est constitué d'un moteur induction réputé plus fiable et aussi plus silencieux chose important car il serait placé dans une cuisine ouverte.
L'emplacement qui doit accueillir la machine fait 59-60 cm de large et 88 de hauteur, pensez-vous que l'emplacement sera nécessaire ?
Comme écrit dans le titre j'aimerais votre avis sur ce lave-linge WHIRLPOOL FSCR70420 Supreme Care
Il est constitué d'un moteur induction réputé plus fiable et aussi plus silencieux chose important car il serait placé dans une cuisine ouverte.
L'emplacement qui doit accueillir la machine fait 59-60 cm de large et 88 de hauteur, pensez-vous que l'emplacement sera nécessaire ?
Bonjour,
Lorsque je veux lancer mon lave-linge Fagor FFH 1405 sur n'importe quel programme de lavage, j'appuie sur le bouton départ, j'entends un "clic" puis quelques secondes après les voyants "rinçage" et "fin" se mettent à clignoter et le machine ne se lance pas.
Que faire ?
Merci d'avance.
Lorsque je veux lancer mon lave-linge Fagor FFH 1405 sur n'importe quel programme de lavage, j'appuie sur le bouton départ, j'entends un "clic" puis quelques secondes après les voyants "rinçage" et "fin" se mettent à clignoter et le machine ne se lance pas.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Ma machine à laver LG (+10 ans) ne vidange plus - CODE OE - J'ai procédé à tous les tests possibles : contrôle du filtre de vidange (parfaitement propre, démontage et contrôle du tuyau d'évacuation, démontage et contrôle de la pompe de vidange (les hélices fonctionnent normalement), les 2 moteurs indiquent 160 Ohm...!
Malgré cela, la machine refuse de vidanger.
Indice : lorsque le cycle de vidange arrive, j'entends le moteur de vidange qui émet un "vvvvvvvvvv" mais qui ne semble pas s'enclencher.
Que dois-je faire s'il vous plaît ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Ma machine à laver LG (+10 ans) ne vidange plus - CODE OE - J'ai procédé à tous les tests possibles : contrôle du filtre de vidange (parfaitement propre, démontage et contrôle du tuyau d'évacuation, démontage et contrôle de la pompe de vidange (les hélices fonctionnent normalement), les 2 moteurs indiquent 160 Ohm...!
Malgré cela, la machine refuse de vidanger.
Indice : lorsque le cycle de vidange arrive, j'entends le moteur de vidange qui émet un "vvvvvvvvvv" mais qui ne semble pas s'enclencher.
Que dois-je faire s'il vous plaît ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Bonjour,
Je ne trouve pas de trappe d'accès au dessous du tambour de mon lave linge Electrolux EWT 1264 SS1 pour récupérer une pièce de monnaie tombée malencontreusement entre la façade de l'appareil et le tambour.
Qu'en est-il ?
Merci d'avance.
Je ne trouve pas de trappe d'accès au dessous du tambour de mon lave linge Electrolux EWT 1264 SS1 pour récupérer une pièce de monnaie tombée malencontreusement entre la façade de l'appareil et le tambour.
Qu'en est-il ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je souhaite mettre dans une colonne de cuisine Ikea, 3 éléments : un chauffe-eau en haut, un frigo au milieu et un lave-linge séchant en dessous.
Est-ce techniquement possible ?
Merci d'avance.
Je souhaite mettre dans une colonne de cuisine Ikea, 3 éléments : un chauffe-eau en haut, un frigo au milieu et un lave-linge séchant en dessous.
Est-ce techniquement possible ?
Merci d'avance.