Pourquoi mon fer Bellavita chauffe lentement ?

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Pourriez-vous nous donner sa référence s'il vous plaît ?
Nous aurions besoin de pouvoir consulter sa notice.
A-t-il toujours fonctionné ainsi ou est-ce récent ?
Le réservoir est-il bien rempli d'eau déminéralisée  ou au moins filtrée ?
 
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.