Bonjour,
J'ai acheté au mois de décembre une télévision dans un magasin Darty, et au bout de seulement 5 mois elle ne s'allumait plus.
J'ai un problème, donc je ramène le téléviseur au magasin pour que le SAV s'en occupe mais à l'accueil on m'invite à rentrer chez moi parce qu'ils ne réparent pas les téléviseurs, un technicien va intervenir. Mais en rentrant chez moi je vois que le téléviseur s'est abîmé (l'écran est légèrement enfoncé dans son coin) pendant le transport, et lorsque je contacte le technicien, il me dit par téléphone qu'il ne peut rien faire. Je contacte donc mon assurance, qui au bout d'un mois fait venir un expert chez moi pour m'annoncer qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est de la faute de Darty.
Je me retrouve donc avec une télé inutile et je semble l'avoir dans le baba. Est-ce que vous voyez un moyen de m'en sortir ?
Merci de votre aide
Marius
J'ai acheté au mois de décembre une télévision dans un magasin Darty, et au bout de seulement 5 mois elle ne s'allumait plus.
J'ai un problème, donc je ramène le téléviseur au magasin pour que le SAV s'en occupe mais à l'accueil on m'invite à rentrer chez moi parce qu'ils ne réparent pas les téléviseurs, un technicien va intervenir. Mais en rentrant chez moi je vois que le téléviseur s'est abîmé (l'écran est légèrement enfoncé dans son coin) pendant le transport, et lorsque je contacte le technicien, il me dit par téléphone qu'il ne peut rien faire. Je contacte donc mon assurance, qui au bout d'un mois fait venir un expert chez moi pour m'annoncer qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est de la faute de Darty.
Je me retrouve donc avec une télé inutile et je semble l'avoir dans le baba. Est-ce que vous voyez un moyen de m'en sortir ?
Merci de votre aide
Marius
Bonjour,
Suite a un sinistre il me faudrait un duplicata de facture d'un pc acheter chez Darty le 28 septembre 2018, or, je n'existe pas chez Darty.
Impossible donc de me faire faire un double, j'ai le relevé de compte pour preuve mais rien n'y fait.
Que faire ?
Merci d'avance.
Suite a un sinistre il me faudrait un duplicata de facture d'un pc acheter chez Darty le 28 septembre 2018, or, je n'existe pas chez Darty.
Impossible donc de me faire faire un double, j'ai le relevé de compte pour preuve mais rien n'y fait.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté une gazinière BEKO FSE62110DACS chez Darty en Juillet 2018. La surface en verre s'est fissurée, on a entendu un gros bruit en pleine nuit. Darty nous dit que c'est le choc thermique, ils doivent passer pour une réparation. Elle est garanti 2+ 5 ans serait-il possible de la changer contre un autre modèle ? Car même si il y a réparation, cela peut recommencer.
Merci d'avance.
J'ai acheté une gazinière BEKO FSE62110DACS chez Darty en Juillet 2018. La surface en verre s'est fissurée, on a entendu un gros bruit en pleine nuit. Darty nous dit que c'est le choc thermique, ils doivent passer pour une réparation. Elle est garanti 2+ 5 ans serait-il possible de la changer contre un autre modèle ? Car même si il y a réparation, cela peut recommencer.
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un lave-vaisselle en juillet 2013 chez Darty, avec extension de garantie de 5 ans. En juin 2018 le programmateur est tombé en panne et a donc été changé à cette date sous la garantie de 5 ans. Aujourd'hui, le programmateur est à nouveau en panne, mais le service après vente Darty me dit que les changements de pièces détachées (donc le programmateur) ne sont garantis que pour 3 mois. Je pensais que les pièces détachées étaient garanties 2 ans depuis la loi Hamon.
Pouvez-vous me renseigner s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un lave-vaisselle en juillet 2013 chez Darty, avec extension de garantie de 5 ans. En juin 2018 le programmateur est tombé en panne et a donc été changé à cette date sous la garantie de 5 ans. Aujourd'hui, le programmateur est à nouveau en panne, mais le service après vente Darty me dit que les changements de pièces détachées (donc le programmateur) ne sont garantis que pour 3 mois. Je pensais que les pièces détachées étaient garanties 2 ans depuis la loi Hamon.
Pouvez-vous me renseigner s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai perdu le code de ma carte Darty.
Comme faire pour récupérer mon code ?
Merci d'avance.
J'ai perdu le code de ma carte Darty.
Comme faire pour récupérer mon code ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Si je fait un achat sur le site internet de Darty, mais le vendeur est Fantasy Digital, qui est mon interlocuteur si je souhaite faire marcher la garantie ? Darty ou le vendeur (Fantasy Digital) ? Si c'est Darty puis-je venir en magasin pour être en contact avec le SAV Darty comme un achat fait en boutique Darty? Cordialement.
Si je fait un achat sur le site internet de Darty, mais le vendeur est Fantasy Digital, qui est mon interlocuteur si je souhaite faire marcher la garantie ? Darty ou le vendeur (Fantasy Digital) ? Si c'est Darty puis-je venir en magasin pour être en contact avec le SAV Darty comme un achat fait en boutique Darty? Cordialement.
Bonjour,
Mon iPhone et tombée en panne. Le téléphone a été acheté chez Darty il y a moins de 2ans. La garantie est elle encore valable ?
Mon iPhone et tombée en panne. Le téléphone a été acheté chez Darty il y a moins de 2ans. La garantie est elle encore valable ?
Bonjour,
J'ai acheté une cafetiere proline stcm15p chez Darty cannes dont j'ai brisé la verseuse.
Désirant la remplacer il m'a été répondu qu'il n'y avait aucune pièce de rechange pour cette marque il faut donc éventuellement racheter une cafetière ce qui est vraiment aberrant ! comment faire pour trouver une verseuse ? Merci de votre aide.
J'ai acheté une cafetiere proline stcm15p chez Darty cannes dont j'ai brisé la verseuse.
Désirant la remplacer il m'a été répondu qu'il n'y avait aucune pièce de rechange pour cette marque il faut donc éventuellement racheter une cafetière ce qui est vraiment aberrant ! comment faire pour trouver une verseuse ? Merci de votre aide.
Bonjour.
Pouvez vous me donner votre avis en me conseillant un choix pour l'achat d'un lave vaisselle BOSCH :
Commander chez DARTY et bénéficier de leur garantie commerciale ou alors commander chez mistergooddeal (Qui appartient à DARTY) et profiter de la garantie constructeur BOSCH ?
A savoir que le même appareil, est moins cher d'une centaine d'euros chez MISTERGOODDEAL.
Vous remerciant par avance.
Pouvez vous me donner votre avis en me conseillant un choix pour l'achat d'un lave vaisselle BOSCH :
Commander chez DARTY et bénéficier de leur garantie commerciale ou alors commander chez mistergooddeal (Qui appartient à DARTY) et profiter de la garantie constructeur BOSCH ?
A savoir que le même appareil, est moins cher d'une centaine d'euros chez MISTERGOODDEAL.
Vous remerciant par avance.