Congélateur SABA : problème de congélation
Bonjour,
J'ai acheté un congélateur SABA et à -18°C, les glaces ne restent pas congelées, je l'ai forcé à -20°C, elles sont toujours molles.
J'ai acheté un congélateur SABA et à -18°C, les glaces ne restent pas congelées, je l'ai forcé à -20°C, elles sont toujours molles.
Bonjour Bernard,
Afin de pouvoir vous aider du mieux possible, j'ai besoin d'évaluer précisément votre situation en vous posant quelques questions :
N'hésitez pas à revenir vers nous avec ces informations complémentaires.
Bien cordialement,
Afin de pouvoir vous aider du mieux possible, j'ai besoin d'évaluer précisément votre situation en vous posant quelques questions :
- Le modèle exact de votre congélateur SABA ?
- Est-il neuf ou ancien ?
- Les autres aliments (viande, légumes, glaçons) sont-ils bien congelés ?
- Les glaces sont-elles molles partout ou seulement en surface ?
- Avez-vous mesuré la température avec un thermomètre indépendant ou vous fiez-vous uniquement à l'affichage du congélateur ?
N'hésitez pas à revenir vers nous avec ces informations complémentaires.
Bien cordialement,