<p>Je cherche l'accessoire n°9 adaptateur avec buse</p>
<p>je cherche l'accessoire n°9 adaptateur avec buse pour le nettoyeur vapeur quigg sc2101 . pouvez vous me dire ou le commander . Merci Henri R</p>
Darty max prend t il en charge une casse accidentelle
Je souhaitais attirer l'attention des consommateurs sur ma mésaventure avec cette société. J'ai acheté sur le site de LA REDOUTE très récemment
une centrale vapeur 6 bars - v28 de KOENIG. Dès réception, je l'ai mise en route et j'ai constaté un bruit assourdissant au moment de la chauffe et la pompe à eau qui frémit bizarrement et cela à un rythme rapproché... c'est insupportable. J'ai enregistré la vidéo et j'ai signalé aussitôt le problème en demandant le retour de la centrale vapeur pour dysfonctionnement. La réponse du service client de KOENIG est surprenante : "Je vous remercie pour votre retour. Après analyse de votre video nous ne constatons aucun défaut sur le produit. Celui ci fonctionne correctement et émet bien de la vapeur conformément à sa fonction. Le bruit correspond au moment ou la centrale se remet en chauffe et pompe l'eau. je comprends que le produit ne vous convienne pas, cependant en cas de rétractation conformément à nos conditions générales, le produit doit être neuf et non utilisé. Nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande de retour car les conditions de retour ne sont pas respectées". Je n'ai pas demandé une rétractation mais un retour de l'article pour dysfonctionnement. J'ai contacté La Redoute... KOENIG m'a fait EXACTEMENT LA MEME REPONSE que la première !!! Par ailleurs, une question : comment constater un défaut sans utilisation ? Devant la mauvaise foi du service client, j'ai demandé à La Redoute de régler le problème. J'attends des nouvelles et je ne manquerai pas revenir sur le site pour donner des nouvelles de ce problème. PS : pour avoir eu plusieurs centrales vapeur dans ma vie, jamais elles n'ont émis un bruit aussi assourdissant et régulier ! Attention donc pour tout achat d'un article KOENIG.
une centrale vapeur 6 bars - v28 de KOENIG. Dès réception, je l'ai mise en route et j'ai constaté un bruit assourdissant au moment de la chauffe et la pompe à eau qui frémit bizarrement et cela à un rythme rapproché... c'est insupportable. J'ai enregistré la vidéo et j'ai signalé aussitôt le problème en demandant le retour de la centrale vapeur pour dysfonctionnement. La réponse du service client de KOENIG est surprenante : "Je vous remercie pour votre retour. Après analyse de votre video nous ne constatons aucun défaut sur le produit. Celui ci fonctionne correctement et émet bien de la vapeur conformément à sa fonction. Le bruit correspond au moment ou la centrale se remet en chauffe et pompe l'eau. je comprends que le produit ne vous convienne pas, cependant en cas de rétractation conformément à nos conditions générales, le produit doit être neuf et non utilisé. Nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande de retour car les conditions de retour ne sont pas respectées". Je n'ai pas demandé une rétractation mais un retour de l'article pour dysfonctionnement. J'ai contacté La Redoute... KOENIG m'a fait EXACTEMENT LA MEME REPONSE que la première !!! Par ailleurs, une question : comment constater un défaut sans utilisation ? Devant la mauvaise foi du service client, j'ai demandé à La Redoute de régler le problème. J'attends des nouvelles et je ne manquerai pas revenir sur le site pour donner des nouvelles de ce problème. PS : pour avoir eu plusieurs centrales vapeur dans ma vie, jamais elles n'ont émis un bruit aussi assourdissant et régulier ! Attention donc pour tout achat d'un article KOENIG.
Bonjour,
Tout est dans le titre 😅
Lorsque je branche ma centrale vapeur, au bout de 5 à 10 minutes elle émet un bip continu et l'ensemble des voyants est allumé. Impossible de repasser par la suite.
Merci de votre aide
Eric
Tout est dans le titre 😅
Lorsque je branche ma centrale vapeur, au bout de 5 à 10 minutes elle émet un bip continu et l'ensemble des voyants est allumé. Impossible de repasser par la suite.
Merci de votre aide
Eric
Bonjour,
Je cherche une centrale vapeur avec une pompe qui ne fait pas de bruit.
Merci d'avance.
Je cherche une centrale vapeur avec une pompe qui ne fait pas de bruit.
Merci d'avance.
Bonjour,
Je possède une centrale vapeur Bellavita.
A quoi sert le bouton AC sur le fer ?
Merci d'avance.
Je possède une centrale vapeur Bellavita.
A quoi sert le bouton AC sur le fer ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je possède la centrale vapeur 960991-STEAMBOOST3-01de Bellavita.
Je voudrais savoir ce que signifie les signes plumes et triangle sur la commande de température.
Merci d'avance.
Je possède la centrale vapeur 960991-STEAMBOOST3-01de Bellavita.
Je voudrais savoir ce que signifie les signes plumes et triangle sur la commande de température.
Merci d'avance.
Bonjour,
Cet appareil est tombé en panne le 06/06/2020.
Cet appareil a été ramené chez le vendeur le 09/06/2020 pour un devis de réparation, que vous trouverez ci-joint.
Malheureusement la garantie est expirée depuis décembre. La durée de vie de deux ans et demi est a mon avis un peu courte.la garantie étant de deux ans.
Cet achat a été effectué après un premier achat d’une centrale ASTORIA dans ce même magasin une vingtaine d’année au paravent et dont j’étais très satisfaite ce qui a conforté mon choix pour une ASTORIA.
Hélas, maintenant j’ai dû me racheter une centrale, qui n’est pas une ASTORIA, déçue par la durée de vie de cette dernière.
Je vous demande si il est possible que vous fassiez un geste après avoir pris connaissance des documents ci-joint.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Cet appareil est tombé en panne le 06/06/2020.
Cet appareil a été ramené chez le vendeur le 09/06/2020 pour un devis de réparation, que vous trouverez ci-joint.
Malheureusement la garantie est expirée depuis décembre. La durée de vie de deux ans et demi est a mon avis un peu courte.la garantie étant de deux ans.
Cet achat a été effectué après un premier achat d’une centrale ASTORIA dans ce même magasin une vingtaine d’année au paravent et dont j’étais très satisfaite ce qui a conforté mon choix pour une ASTORIA.
Hélas, maintenant j’ai dû me racheter une centrale, qui n’est pas une ASTORIA, déçue par la durée de vie de cette dernière.
Je vous demande si il est possible que vous fassiez un geste après avoir pris connaissance des documents ci-joint.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.