Pourquoi ma cafetière Krups ne fonctionne pas ?
Bonjour,
Après un remplissage en eau de la machine Krups full, le voyant eau clignote sans arrêt et aucune fonction ne fonctionne.
Malgré un arrêt, il n'y a aucun changement.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
Après un remplissage en eau de la machine Krups full, le voyant eau clignote sans arrêt et aucune fonction ne fonctionne.
Malgré un arrêt, il n'y a aucun changement.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Il est possible que votre cafetière ne repère pas l'eau dans le réservoir.
Soit à cause de calcaire, soit à cause de la pompe qui ne parvient plus à prendre l'eau.
Dans un premier temps, effectuez un détartrage en suivant la procédure indiquer dans la notice de l'appareil.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Il est possible que votre cafetière ne repère pas l'eau dans le réservoir.
Soit à cause de calcaire, soit à cause de la pompe qui ne parvient plus à prendre l'eau.
Dans un premier temps, effectuez un détartrage en suivant la procédure indiquer dans la notice de l'appareil.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Sur ma cafetière Krups KP 1006, le bouton marche/arrêt ne s'allume pas, ni en rouge, ni en vert.
Que faire ?
Merci d'avance.
Sur ma cafetière Krups KP 1006, le bouton marche/arrêt ne s'allume pas, ni en rouge, ni en vert.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour René Sallaber,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Fonctionne-t-elle et pouvez-vous faire du café malgré tout ou ne s'allume-t-elle pas du tout ?
Le phénomène est-il récent ou a-t-il toujours exister ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s'il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Fonctionne-t-elle et pouvez-vous faire du café malgré tout ou ne s'allume-t-elle pas du tout ?
Le phénomène est-il récent ou a-t-il toujours exister ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s'il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai récupéré une machine à café à grain Krups EA81.
J’ai un problème au niveau du café qui est clair donc j’ai refait un réglage usine, après je l’ai démonté nettoyer les tuyauteries teste pompe broyeur etc.
Je me suis aperçu que le broyeur était déréglé et sont temps de broyage ce situe presque sur 7 secondes.
De plus je n’ai aucun repère ni rouge ni bleu sur les collerettes.
Le café a l’aire d’être bien moulu. J’ai quand même tenté de changer de type de café en faisant attention a ce qu’il ne soit pas gras et fait plusieurs cycles après chaque remplacement.
Rien n’y fait.
J’ai tenté de chercher une solution en augmentant le temps de broyage mais j’ai rien trouver qui pourrait être adéquat avec ma machine.
Help !
Merci d'avance.
J’ai récupéré une machine à café à grain Krups EA81.
J’ai un problème au niveau du café qui est clair donc j’ai refait un réglage usine, après je l’ai démonté nettoyer les tuyauteries teste pompe broyeur etc.
Je me suis aperçu que le broyeur était déréglé et sont temps de broyage ce situe presque sur 7 secondes.
De plus je n’ai aucun repère ni rouge ni bleu sur les collerettes.
Le café a l’aire d’être bien moulu. J’ai quand même tenté de changer de type de café en faisant attention a ce qu’il ne soit pas gras et fait plusieurs cycles après chaque remplacement.
Rien n’y fait.
J’ai tenté de chercher une solution en augmentant le temps de broyage mais j’ai rien trouver qui pourrait être adéquat avec ma machine.
Help !
Merci d'avance.
Bonjour PIRILLI,
Pourriez-vous dans un premier temps diminuer la finesse de broyage du grain ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://dam.groupeseb.com/m/62cdd0a0d9492811/original/8020003842-IFU.pdf
Les explications sont données en page 5 de la notice.
Vous dites avoir récupéré la machine, connaissez-vous son âge ?
Ce problème peut se produire si le broyeur est usé.
Vous avez déjà fait une bonne partie des tests et entretiens possibles.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps diminuer la finesse de broyage du grain ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://dam.groupeseb.com/m/62cdd0a0d9492811/original/8020003842-IFU.pdf
Les explications sont données en page 5 de la notice.
Vous dites avoir récupéré la machine, connaissez-vous son âge ?
Ce problème peut se produire si le broyeur est usé.
Vous avez déjà fait une bonne partie des tests et entretiens possibles.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
Depuis ce matin, ma cafetière ne fonctionne plus.
C’est une Krups EA870 Intuition.
Elle allume indépendamment et les un à la suite des autres tout les symboles de la cafetière.
Avez-vous une idée ?
Merci d'avance.
Depuis ce matin, ma cafetière ne fonctionne plus.
C’est une Krups EA870 Intuition.
Elle allume indépendamment et les un à la suite des autres tout les symboles de la cafetière.
Avez-vous une idée ?
Merci d'avance.
Bonjour HaDr1,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Dans un premier temps, pourriez-vous la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s'il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.
Est-ce que les touches s'allument de manière aléatoire ou pouvez-vous noter une récurrence ou certaines touches seulement s'allument ?
Pourriez-vous essayer cette manipulation donnée dans la notice de votre appareil en page 32 :
https://dam.groupeseb.com/m/7fbaddcb233e992b/original/8020005527-IFU.pdf
"Éteignez et débranchez la machine, enlevez la cartouche filtrante, attendez 1 minute et redémarrez la machine.
Maintenir l’appui sur la touche ON/ OFF au moins 3 secondes pour le démarrage."
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Dans un premier temps, pourriez-vous la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s'il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.
Est-ce que les touches s'allument de manière aléatoire ou pouvez-vous noter une récurrence ou certaines touches seulement s'allument ?
Pourriez-vous essayer cette manipulation donnée dans la notice de votre appareil en page 32 :
https://dam.groupeseb.com/m/7fbaddcb233e992b/original/8020005527-IFU.pdf
"Éteignez et débranchez la machine, enlevez la cartouche filtrante, attendez 1 minute et redémarrez la machine.
Maintenir l’appui sur la touche ON/ OFF au moins 3 secondes pour le démarrage."
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une cafetière Dolce Gusto Krups.
Les voyants d’eau ne s’affiche plus, que faire ?
Merci d'avance.
J’ai une cafetière Dolce Gusto Krups.
Les voyants d’eau ne s’affiche plus, que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Diallo,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous essayer de détartrer la cafetière en remplissant le réservoir d'eau avec un mélange eau et vinaigre blanc ?
Laissez ensuite tremper durant plusieurs heures.
La cafetière semble-t-elle chauffer ?
Pourriez-vous l'essayer sur une prise différente ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous essayer de détartrer la cafetière en remplissant le réservoir d'eau avec un mélange eau et vinaigre blanc ?
Laissez ensuite tremper durant plusieurs heures.
La cafetière semble-t-elle chauffer ?
Pourriez-vous l'essayer sur une prise différente ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma machine Krups Intuition Experience 876D.
Lors de la préparation de boissons lactées, le lait qui sort des buses est propulsé partout, il y a des gouttes en dehors de la tasse et la mousse est presque inexistante.
Pouvez vous m’éclairer sur ce problème ?
Merci d’avance.
Je viens de recevoir ma machine Krups Intuition Experience 876D.
Lors de la préparation de boissons lactées, le lait qui sort des buses est propulsé partout, il y a des gouttes en dehors de la tasse et la mousse est presque inexistante.
Pouvez vous m’éclairer sur ce problème ?
Merci d’avance.
Bonjour Grotz,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://dam.groupeseb.com/m/ad7a3aaa726bf881/original/8020006479-IFU.pdf
Rendez-vous en en page13 du document PDF. Parvenez-vous à suivre le tutoriel comme indiqué dans la notice ?
La manipulation n'est que peu explicité dans la notice.
Si le tutoriel ne vous permets pas de corriger le problème, n'hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur, il se pourrait aussi que la cafetière ait un problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://dam.groupeseb.com/m/ad7a3aaa726bf881/original/8020006479-IFU.pdf
Rendez-vous en en page13 du document PDF. Parvenez-vous à suivre le tutoriel comme indiqué dans la notice ?
La manipulation n'est que peu explicité dans la notice.
Si le tutoriel ne vous permets pas de corriger le problème, n'hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur, il se pourrait aussi que la cafetière ait un problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une cafetière Krups EA815B 70/70H 1816 R modèle FDB 145000P.
Comment sortir ou arrêter le programme vapeur ?
Merci d'avance.
Je possède une cafetière Krups EA815B 70/70H 1816 R modèle FDB 145000P.
Comment sortir ou arrêter le programme vapeur ?
Merci d'avance.
Bonjour kalis,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf×tamp=20230619123434
Lorsque vous appuyez sur la touche STOP comme dit en page 5, que se passe-t-il ?
Avez-vous un code erreur ou un message ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf×tamp=20230619123434
Lorsque vous appuyez sur la touche STOP comme dit en page 5, que se passe-t-il ?
Avez-vous un code erreur ou un message ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour ,
quand je vous ai interpelé , toutes les infos vous ont été indiquées + la nuture de panne .
voir en-tête svp .
merci , à bientôt , j'espère .
quand je vous ai interpelé , toutes les infos vous ont été indiquées + la nuture de panne .
voir en-tête svp .
merci , à bientôt , j'espère .
Bonjour kalis,
Veuillez m'excuser mais je ne dispose que des informations reportées ci-dessus.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de savoir comment réagit votre cafetière lorsque les manipulations conseillées par la notice sont réalisées.
Est-ce qu'en appuyant sur le bouton Stop la cafetière ne réagit pas ?
Pourriez-vous la débranchez une dizaine de minutes afin de la réinitialiser s'il vous plaît ?
Revient-elle en mode normale par la suite ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Veuillez m'excuser mais je ne dispose que des informations reportées ci-dessus.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de savoir comment réagit votre cafetière lorsque les manipulations conseillées par la notice sont réalisées.
Est-ce qu'en appuyant sur le bouton Stop la cafetière ne réagit pas ?
Pourriez-vous la débranchez une dizaine de minutes afin de la réinitialiser s'il vous plaît ?
Revient-elle en mode normale par la suite ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
MàC Krups EA 815B 70/70H 1816 , modèle FDP 145000P .
panne : dès allumée , elle affiche programme vapeur et n'en démord plus .
j'ai procédé aux opérations demandées auxquelles elle reste sourde !
panne : dès allumée , elle affiche programme vapeur et n'en démord plus .
j'ai procédé aux opérations demandées auxquelles elle reste sourde !
Bonjour kalis,
Lorsque le programme est en vapeur, essayez de forcer l'appareil sur une autre recette de café ou sur un nettoyage.
Si l'appareil ne réagit toujours pas, même après l'avoir entièrement débranché plus d'une dizaine de minutes, la carte électronique pourrait être en cause.
Vous ne pourrez rien faire de plus seul. Contactez alors le SAV de votre revendeur si vous êtes sous garantie, la carte électronique de la cafetière pourrait être en cause.
Depuis combien de temps avez-vous cette cave ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lorsque le programme est en vapeur, essayez de forcer l'appareil sur une autre recette de café ou sur un nettoyage.
Si l'appareil ne réagit toujours pas, même après l'avoir entièrement débranché plus d'une dizaine de minutes, la carte électronique pourrait être en cause.
Vous ne pourrez rien faire de plus seul. Contactez alors le SAV de votre revendeur si vous êtes sous garantie, la carte électronique de la cafetière pourrait être en cause.
Depuis combien de temps avez-vous cette cave ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour Emmanuel ,
le programme vapeur reste figé . je le "starte" 2 ' env je le relance , plus d'une 30 . de fois ; 0,8 l d'eau est passé en vapeur , rien n'y fait . L ' appareil ne réagit pas à une autre recette .
depuis combien de temps ai je cette cave ?
le programme vapeur reste figé . je le "starte" 2 ' env je le relance , plus d'une 30 . de fois ; 0,8 l d'eau est passé en vapeur , rien n'y fait . L ' appareil ne réagit pas à une autre recette .
depuis combien de temps ai je cette cave ?
Bonjour kalis,
Veuillez m'excuser, il s'agit d'une erreur.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Avez-vous essayé de contacter le SAV de votre revendeur ou de Krups afin d'en savoir plus ?
La cafetière semble en effet complètement bloquée et la carte électronique pourrait être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Veuillez m'excuser, il s'agit d'une erreur.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Avez-vous essayé de contacter le SAV de votre revendeur ou de Krups afin d'en savoir plus ?
La cafetière semble en effet complètement bloquée et la carte électronique pourrait être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
merci , je suis vos instructions et vais vers krups , merci
vous tiendrai informé .
vous tiendrai informé .
Bonjour,
Je possède une cafetière Krups type EA81model fpb145000p.
Celle-ci ne fait plus de café fort, malgré le réglage de la moulure, et par moment, elle fuit énormément dessous.
Que faire ?
Merci d'avance.
Je possède une cafetière Krups type EA81model fpb145000p.
Celle-ci ne fait plus de café fort, malgré le réglage de la moulure, et par moment, elle fuit énormément dessous.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour costes,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Parvenez-vous à identifier l'origine de la fuite ?
S'agit-il d'un problème de joint ou d'un trou dans l'appareil ?
Dans un premier temps, pourriez-vous effectuer un nettoyage complet de l'appareil ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf×tamp=20230619123434
Procédez à tous les nettoyages décrits à partir de la page 5, "ENTRETIEN DE VOTRE APPAREIL".
N'hésitez pas à refaire un test par la suite et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Parvenez-vous à identifier l'origine de la fuite ?
S'agit-il d'un problème de joint ou d'un trou dans l'appareil ?
Dans un premier temps, pourriez-vous effectuer un nettoyage complet de l'appareil ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf×tamp=20230619123434
Procédez à tous les nettoyages décrits à partir de la page 5, "ENTRETIEN DE VOTRE APPAREIL".
N'hésitez pas à refaire un test par la suite et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
bonjour ,
qui est costes ?
merci pour la notice qui ne m'aide pas ,les pannes répertoriées ne mentionnent pas le problème de ma machine .
je rappelle ; sur l'écran s'est affiché programme vapeur et on n'arrive plus à l'effacer , reste figé sans réaction à toutes manoeuvre ! voilà pour le dernière fois mon exposé qui reste sans réponse pour dépanner .
qui est costes ?
merci pour la notice qui ne m'aide pas ,les pannes répertoriées ne mentionnent pas le problème de ma machine .
je rappelle ; sur l'écran s'est affiché programme vapeur et on n'arrive plus à l'effacer , reste figé sans réaction à toutes manoeuvre ! voilà pour le dernière fois mon exposé qui reste sans réponse pour dépanner .
Bonjour kalis,
Pour pouvoir recevoir nos réponses, vous êtes abonné à la page et recevez donc tous les messages posté sur celle-ci.
Pour vous désabonner, cliquez sur le lien normalement présent dans le mail que vous recevez vous avertissant de message posté.
Avez-vous contacté Krups comme vous nous l'aviez dit ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
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Avez-vous contacté Krups comme vous nous l'aviez dit ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une cafetière Krups 082 mais aujourd’hui, mon café était trop léger et on m’a conseillé de la réinitialiser, ce que j’ai fait mais maintenant, il me dise de mettre le tiroir de mare mais la mienne n’en a pas du coup elle reste bloquée et je ne trouve aucune solution.
Si quelqu’un pourrait m’aider ?
Merci d'avance.
J’ai une cafetière Krups 082 mais aujourd’hui, mon café était trop léger et on m’a conseillé de la réinitialiser, ce que j’ai fait mais maintenant, il me dise de mettre le tiroir de mare mais la mienne n’en a pas du coup elle reste bloquée et je ne trouve aucune solution.
Si quelqu’un pourrait m’aider ?
Merci d'avance.
Bonjour Paris,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
La référence de votre cafetière est-elle EA82 ?
S'agit-il de ce modèle ?
https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=2
S'il s'agit bien de ce modèle, le bac à marc se trouve sur la figure 31/32 ici :
https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=5
Avez-vous essayé différents cafés ?
Pourriez-vous essayé de modifier la mouture du café ? Comme dit en haut de cette page.
https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=9
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
La référence de votre cafetière est-elle EA82 ?
S'agit-il de ce modèle ?
https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=2
S'il s'agit bien de ce modèle, le bac à marc se trouve sur la figure 31/32 ici :
https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=5
Avez-vous essayé différents cafés ?
Pourriez-vous essayé de modifier la mouture du café ? Comme dit en haut de cette page.
https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=9
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
A la mise en route de ma machine KRUPS EA 81-6570/70J, le pictogramme "prise de courant avec 2 flèches" s'affiche.
Selon le manuel KRUPS, il faut débrancher la machine, retirer la cartouche filtrante et rebrancher après 1 minute.
Malgré ces actions, le problème persiste: pictogramme toujours allumé.
Avez-vous des pistes à me donner ?
Merci d'avance.
A la mise en route de ma machine KRUPS EA 81-6570/70J, le pictogramme "prise de courant avec 2 flèches" s'affiche.
Selon le manuel KRUPS, il faut débrancher la machine, retirer la cartouche filtrante et rebrancher après 1 minute.
Malgré ces actions, le problème persiste: pictogramme toujours allumé.
Avez-vous des pistes à me donner ?
Merci d'avance.
Bonjour TOF76,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Il n'est pas donné plus d’informations quand à la résolution de ce problèmes ou du moins quant à son origine. Il sera donc difficile de savoir ce qu'il faut vérifier ou réparer. Est-ce la pompe, le débitmètre, le broyeur etc.
Avez-vous essayé de contacter le SAV de Krups afin d'en savoir plus ?
Essayez dans un premier temps de les contacter à ce numéro :
09 74 50 10 61
Il est cependant possible qu'un technicien soit nécessaire.
Si vous êtes sous garantie, contactez votre revendeur.
Sinon, vous pouvez soit faire appel à un technicien Krups :
https://www.krups.fr/forfait-reparation
Ou en passant par le programme Qualirepair qui propose des aides à la réparation :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Il n'est pas donné plus d’informations quand à la résolution de ce problèmes ou du moins quant à son origine. Il sera donc difficile de savoir ce qu'il faut vérifier ou réparer. Est-ce la pompe, le débitmètre, le broyeur etc.
Avez-vous essayé de contacter le SAV de Krups afin d'en savoir plus ?
Essayez dans un premier temps de les contacter à ce numéro :
09 74 50 10 61
Il est cependant possible qu'un technicien soit nécessaire.
Si vous êtes sous garantie, contactez votre revendeur.
Sinon, vous pouvez soit faire appel à un technicien Krups :
https://www.krups.fr/forfait-reparation
Ou en passant par le programme Qualirepair qui propose des aides à la réparation :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un problème avec ma cafetière Krups EA81. Le moulin broie bien le grain, le café commence à couler et le voyant du bac à café clignote et le café s’arrête de couler.
Une vidéo est disponible.
Merci d'avance.
J’ai un problème avec ma cafetière Krups EA81. Le moulin broie bien le grain, le café commence à couler et le voyant du bac à café clignote et le café s’arrête de couler.
Une vidéo est disponible.
Merci d'avance.
Bonjour Geoffrey,
Pourriez-vous nous faire parvenir cette vidéo s'il vous plaît ?
Par exemple en la mettant sur Youtube et en nous faisant parvenir le lien.
S'agit-il de ce modèle ?
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434
Je ne suis pas sûr de comprendre quel voyant clignote.
Dans un premier temps, débranchez la cafetière une dizaine de minutes puis effectuer un nettoyage complet de la cafetière comme dit à partir de la page 5 de la notice ci-dessus.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous faire parvenir cette vidéo s'il vous plaît ?
Par exemple en la mettant sur Youtube et en nous faisant parvenir le lien.
S'agit-il de ce modèle ?
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434
Je ne suis pas sûr de comprendre quel voyant clignote.
Dans un premier temps, débranchez la cafetière une dizaine de minutes puis effectuer un nettoyage complet de la cafetière comme dit à partir de la page 5 de la notice ci-dessus.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une cafetière EA816031/7QJ-2619
Ref :FPB145001P.
Le café est très clair au-delà de 50 ml le broyeur est règlé au plus fin, le marc de café semble correct.
Est-il possible et nécessaire de réinitialiser ce modèle ?
Merci d'avance.
Je possède une cafetière EA816031/7QJ-2619
Ref :FPB145001P.
Le café est très clair au-delà de 50 ml le broyeur est règlé au plus fin, le marc de café semble correct.
Est-il possible et nécessaire de réinitialiser ce modèle ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Comment effectuer un reset usine sur une cafetière Krups EA815 ?
Merci d'avance.
Comment effectuer un reset usine sur une cafetière Krups EA815 ?
Merci d'avance.
Bonjour ARPIN Noël,
Il semble exister plusieurs méthodes pour effectuer cette réinitialisation.
Allant du simple débranchement durant quelques minutes jusqu'à une série de manipulation incluant le désassemblage de la machine dans un certains ordres.
Cependant, aucun ne semble correspondre à votre modèle spécifiquement.
Quel problème rencontrez-vous sur votre cafetière ?
Le plus simple sera de contacter le SAV de Krups, un employé pourra alors vous donner la manipulation à effectuer selon le problème rencontré.
https://www.krups.be/fr/consumer-services/Contact-us
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il semble exister plusieurs méthodes pour effectuer cette réinitialisation.
Allant du simple débranchement durant quelques minutes jusqu'à une série de manipulation incluant le désassemblage de la machine dans un certains ordres.
Cependant, aucun ne semble correspondre à votre modèle spécifiquement.
Quel problème rencontrez-vous sur votre cafetière ?
Le plus simple sera de contacter le SAV de Krups, un employé pourra alors vous donner la manipulation à effectuer selon le problème rencontré.
https://www.krups.be/fr/consumer-services/Contact-us
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Il y a de l'eau dans ma machine Krups Roma EA81M8 qui coule dans le plateau du bas chaque fois que je fait un café ou que je nettoie ma machine sur clean.
Que faire ?
Merci d'avance.
Il y a de l'eau dans ma machine Krups Roma EA81M8 qui coule dans le plateau du bas chaque fois que je fait un café ou que je nettoie ma machine sur clean.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour ciampaglia,
Voyez-vous d'où vient cette eau ? Est-ce depuis une fuite dans le plateau ou s'écoule-t-elle depuis le haut de la machine ?
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Pour pouvoir vous aider au mieux, il faudrait pouvoir identifier d'où vient cette eau.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Voyez-vous d'où vient cette eau ? Est-ce depuis une fuite dans le plateau ou s'écoule-t-elle depuis le haut de la machine ?
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Pour pouvoir vous aider au mieux, il faudrait pouvoir identifier d'où vient cette eau.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour suite à un cycle de rinçage elle ne veut pas redémarré elle affiche presse Star en clignotant ?
Bonjour Vauchel Olivier,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
La cafetière s'est-elle bloquée à la suite du rinçage lorsque le réservoir était vide ou lorsque vous l'avez rallumé ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
La cafetière s'est-elle bloquée à la suite du rinçage lorsque le réservoir était vide ou lorsque vous l'avez rallumé ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour :)
Ma question concerne une cafetière KRUPS AE81 à grain.
J'ai déjà tout démonté et tout nettoyé.....le problème est toujours là!
Lorsque je demande un café, le moulin broie les grain, le piston descend, l'eau arrive puis le café sort dans la tasse mais juste après avoir finit de servir la tasse (piston toujours descendu) c'est de l'eau et de la vapeur qui arrive par le bac à récupération d'eau!
Cette eau et cette vapeur sortent pendant 10 secondes puis s'arrêtent.
Ensuite le piston remonte et et la machine fait comme si tout allait bien.
Au secours...
J'ai essayé tout ce qui était en mes compétences.
Merci d'avance.
Ma question concerne une cafetière KRUPS AE81 à grain.
J'ai déjà tout démonté et tout nettoyé.....le problème est toujours là!
Lorsque je demande un café, le moulin broie les grain, le piston descend, l'eau arrive puis le café sort dans la tasse mais juste après avoir finit de servir la tasse (piston toujours descendu) c'est de l'eau et de la vapeur qui arrive par le bac à récupération d'eau!
Cette eau et cette vapeur sortent pendant 10 secondes puis s'arrêtent.
Ensuite le piston remonte et et la machine fait comme si tout allait bien.
Au secours...
J'ai essayé tout ce qui était en mes compétences.
Merci d'avance.
Bonjour Tonton,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Je me permets de vous partager la notice de votre cafetière :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434&_gl=1*16kpw7z*_ga*MTYxOTY1ODAwMi4xNzE1NjE4OTAw*_ga_DDMNTKGF5T*MTcxNTYxODg5OS4xLjEuMTcxNTYxODk0OC4xMS4wLjA.
En page 1 vous trouverez une photo explicative de votre cafetière.
Est-ce dans le bac E d'où sortent l'eau et la vapeur ?
Ce bac n'est à priori pas du tout relié à la machine, la partie plastique de la cafetière situé en dessous semble-t-il endommagé ?
Si vous souhaitez passer par un réparateur, des aides existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
Je me permets de vous partager la notice de votre cafetière :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434&_gl=1*16kpw7z*_ga*MTYxOTY1ODAwMi4xNzE1NjE4OTAw*_ga_DDMNTKGF5T*MTcxNTYxODg5OS4xLjEuMTcxNTYxODk0OC4xMS4wLjA.
En page 1 vous trouverez une photo explicative de votre cafetière.
Est-ce dans le bac E d'où sortent l'eau et la vapeur ?
Ce bac n'est à priori pas du tout relié à la machine, la partie plastique de la cafetière situé en dessous semble-t-il endommagé ?
Si vous souhaitez passer par un réparateur, des aides existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Sur ma cafetière KRUPS essentiel, type EA81* Model FPB145001P apparais un message erreur représentant une prise de courant avec deux flèches.
Impossible de la faire démarrer.
Pourriez-vous, s’il vous plaît m’aider à résoudre ce problème ?
Quelles sont les organes que je doit vérifier ou changer.
Merci d'avance.
Sur ma cafetière KRUPS essentiel, type EA81* Model FPB145001P apparais un message erreur représentant une prise de courant avec deux flèches.
Impossible de la faire démarrer.
Pourriez-vous, s’il vous plaît m’aider à résoudre ce problème ?
Quelles sont les organes que je doit vérifier ou changer.
Merci d'avance.
Bonjour Driss,
Ce voyant signifie que la machine à café a repéré un dysfonctionnement, voir en page 2 de la notice de votre machine :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434&_gl=1*her0ak*_gcl_au*OTQwNzgyMDY3LjE3MTU2MTg5MDA.*_ga*MTYxOTY1ODAwMi4xNzE1NjE4OTAw*_ga_DDMNTKGF5T*MTcxODYzNTA0My40LjAuMTcxODYzNTA2My40MC4wLjA.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre machine durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Aucune touche ne fonctionne, est-ce bien cela ?
Plusieurs pièces pourraient être en cause comme le débitmètre qui pourrait être bloqué ou la carte mère endommagée.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Ce voyant signifie que la machine à café a repéré un dysfonctionnement, voir en page 2 de la notice de votre machine :
https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434&_gl=1*her0ak*_gcl_au*OTQwNzgyMDY3LjE3MTU2MTg5MDA.*_ga*MTYxOTY1ODAwMi4xNzE1NjE4OTAw*_ga_DDMNTKGF5T*MTcxODYzNTA0My40LjAuMTcxODYzNTA2My40MC4wLjA.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre machine durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Aucune touche ne fonctionne, est-ce bien cela ?
Plusieurs pièces pourraient être en cause comme le débitmètre qui pourrait être bloqué ou la carte mère endommagée.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour à toute la communauté,
Je possède une Krups FPB145001P.
Il y a quelques jours, ma machine m'a demandé de faire un détartrage que j'ai fait sans souci, puis elle a bugué à la fin elle se remet sur Press Start avec le symbole robinet et goutte. Si je fais ce quelle me demande, l'eau sort par la buse sur le côté et plus par ou s'écoule le café.
Et elle revient toujours sur Press Start, je ne peux plus sortir de ce mode. J'ai parcouru mes forums pour trouver un reset je n'ai pas trouvé la solution sur cette machine. J'ai démonté rien a signalé pas de fuite tous les joints sont bon, le piston Ras. J'en ai profité pour démonter tous les tuyaux et bien les nettoyer comme il faut.
Si quelqu'un à déjà rencontré ce problème ou si à la solution je suis preneur.
Bonne journée à tous.
Je possède une Krups FPB145001P.
Il y a quelques jours, ma machine m'a demandé de faire un détartrage que j'ai fait sans souci, puis elle a bugué à la fin elle se remet sur Press Start avec le symbole robinet et goutte. Si je fais ce quelle me demande, l'eau sort par la buse sur le côté et plus par ou s'écoule le café.
Et elle revient toujours sur Press Start, je ne peux plus sortir de ce mode. J'ai parcouru mes forums pour trouver un reset je n'ai pas trouvé la solution sur cette machine. J'ai démonté rien a signalé pas de fuite tous les joints sont bon, le piston Ras. J'en ai profité pour démonter tous les tuyaux et bien les nettoyer comme il faut.
Si quelqu'un à déjà rencontré ce problème ou si à la solution je suis preneur.
Bonne journée à tous.
Bonjour, ma Krups intuition preference + ne lance ni boissons lactées, ni thé, ni de rinçage.
A chacun de ces programmes elle semble se lancer puis indique un message du type "débranchez puis rebranchez l appareil"
Malgré le redémarrage le message persiste.
En revanche elle me lance bien tous les cafés.
De quoi cela pourrait il venir?
Machine de novembre 2021 , plus sous garantie...
Merci de votre retour !
A chacun de ces programmes elle semble se lancer puis indique un message du type "débranchez puis rebranchez l appareil"
Malgré le redémarrage le message persiste.
En revanche elle me lance bien tous les cafés.
De quoi cela pourrait il venir?
Machine de novembre 2021 , plus sous garantie...
Merci de votre retour !
Bonjour, Le bouton rouge goutte rouge (eau chaude) ne fonctionne plus sur ma machine à café Dolce Gusto Modèle Melody. Par contre, le bouton goutte bleue (eau froide) fonctionne très bien. Y-aurait- il une pièce à changer pour réparer cela?
Merci pour votre aide,
Cordialemnt,
Merci pour votre aide,
Cordialemnt,