Forum : Pourquoi le Touch Companion ne se connecte pas ?

Étiqueté : Moulinex

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 5 années.

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19 avril 2021 à 12 h 49 min #145796 Répondre
Monneron
Participant
Bonjour,

Je viens d’acheter le Touch Companion. Dans la cuisine, impossible de le connecter au wifi. Je l’ai déplacé pour un test à côté de là box et ça a fonctionné.

Une fois remis dans la cuisine, rien et de nouveau à côté de la box, et là il ne reconnaît plus rien.

Aidez-moi.

D’avance merci.
19 avril 2021 à 14 h 04 min #145797 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Il est possible qu’il s’agisse d’un problème de signal dans votre logement si la box WiFi est un peu loin de votre cuisine.
Vous pouvez pallier cela grâce à un répéteur comme ceci par exemple :
https://www.boulanger.com/ref/8003983
Si malgré cet appareil, le problème persiste, il faudra voir avec votre revendeur si le problème provient du Companion.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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