Bonjour,
Mon four Whirpool AKZM acheté fin 2011 a eu un problème de surchauffe, les plats ont brulés, l’écran LCD s’est éteint, l’extérieur du four brûlant. Même éteint, le four a continué de chauffer et j’ai dû couper le disjoncteur.
Ce problème est connu et il semble que Whirpool est censé effectuer la réparation même hors garantie.
Je les ai contacté et ils m’ont indiqué qu’ils allaient s’en occuper mais pas de nouvelles depuis 3 semaines et quand j’appelle, ils me disent juste d’être patient, qu’un jour ils m’appelleront.
Je sens qu’ils jouent la montre et espèrent que je lâche l’affaire et achète un nouveau four.
Je me demandais donc s’ils étaient vraiment dans l’obligation d’effectuer cette réparation et si ce n’est pas le cas, pourquoi ils ne l’indiquerait pas clairement.
Merci d’avance.
Emmanuel d’Electroguide, le il y a 5 années et 2 mois.
Emmanuel d’Electroguide, le 
Michel
Michel
Emmanuel d’Electroguide
