Forum : Une table vitrocéramique cassée est-elle garantie ?

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2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
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  • #149262 Répondre
    AvatarMARY
    Participant

      Bonjour,

      Je faisais chauffer une casserole d’eau et ma table de cuisson en vitrocéramique et gaz à exploser.

      Le SAV me répond que la vitrocéramique n’est pas prise en charge pas la garantie.

      Sachant que celle-ci est encore sous garantie. Que faire ?

      Il s’agit d’un appareil de la marque Schneider.

      Merci d’avance.

      #149263 Répondre

      Bonjour,
       
      Ce problème n’est en effet pas prise en charge par la garantie car il s’agit d’une casse et non d’une panne.
      Qui est votre revendeur ?
      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      N’hésitez pas à voir avec votre assurance habitation si une partie des réparations peuvent être prise en charge par votre contrat.
      De même, n’hésitez pas à consulter les garanties fournient par votre banque sur les achats payés avec votre carte bancaire.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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