Forum : Une porte de lave-linge rouillée est-elle garantie ?

Facebook
WhatsApp
Twitter

Étiqueté : 

  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide, le il y a 2 années et 8 mois.
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
  • Auteur
    Messages
  • #149207 Répondre
    AvatarAFFHOLDER
    Participant

      Bonjour,

      La porte de notre lave-linge FAR LT510H19W rouille. Nous avons acheté le lave linge chez Conforama, en date du 5 juin 2020, avec une garantie de 2 ans.

      Le SAV de ce magasin nous dit « cela n’est pas pris en compte, cela n’est pas une panne mais une question d’esthétique ». Que dois-je en conclure ? Laisser pourrir la porte entièrement ?

      Je n’ai pas trouvé la question d’esthétique dans aucun texte concernant la garantie !

      Quel est mon recours ?

      Merci d’avance.

      #149208 Répondre
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,
         
        La rouille n’est en effet pas prise en charge par la garantie.
        Ces explications sont données dans les CGV de Conforama dans le chapitre « 9.Garanties et service après vente. » dans la partie exclusion.
        https://www.conforama.fr/conditions-generales-de-vente
        « – Autres exclusions :
         -[…]
         -Les détériorations d’ordre esthétique ; »
        Vous pouvez en revanche effectuer une réparation esthétique vous-même en ponçant légèrement la partie et en mettant de la peinture appropriée pour l’électroménager comme ce type de peinture par exemple :
        https://www.castorama.fr/peinture-aerosol-de-renovation-electromenager-julien-brillant-blanc-email-400ml/3256615070403_CAFR.prd
         
        N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
      Répondre à : Une porte de lave-linge rouillée est-elle garantie ?
      Vos informations :



      Partagez cette page à un(e) ami(e) :
      Facebook
      WhatsApp
      Twitter