Forum : Une poignée de porte de frigo cassée est-elle garantie?

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  • Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par AvatarPiccolo, le il y a 1 mois et 3 semaines.
5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
  • Auteur
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  • #140505 Répondre
    AvatarValo
    Participant

      Bonjour,

      J’ai acheté un réfrigérateur de marque BEKO CRCSA334K21DS en 2017. La poignée de la porte est cassée, est-elle prise en garantie en sachant que j’avais opté pour la garantie excellence 5 ans ? Si c’est le cas, Conforama remplace-t-il le réfrigérateur entier ou seulement la porte ?

      Merci de votre retour.

      #140508 Répondre
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,
        Les casses ne sont pas prises en charge par les garanties, même lorsque vous possédez une extension de garantie.
        Celle-ci vous sera tout de même utile en cas de panne, et ce sont souvent ces pannes là qui sont les plus coûteuses à réparer.
        Vous pouvez cependant la changer seul et sans difficulté.
        Vous trouverez la pièce sur ce site : https://www.spareka.fr/electromenager/spem4618148-electromenager-arcelik-1749029.html
         
        N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

        #140507 Répondre
        AvatarAnonyme

          Le poignée cassé de lave linge  beko encore garantie est ce que la garantie sa va marcher 

          #140506 Répondre
          Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

            Bonjour,
             
            La garantie ne devrait à priori par marcher, mais vous pouvez tout de même poser la question.
            Depuis combien de temps l’avez-vous ?
            Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
            Il est possible que vous puissiez trouver cette poignée et la changer facilement seul.
            N’hésitez pas à demander un devis à votre revendeur, car en cas de problème, votre garantie sera dénoncée.
             
            N’hésitez pas à nous tenir au courant.
            Bonne journée,
            Emmanuel de l’équipe Electroguide.

            #221349 Répondre
            AvatarPiccolo

              Bonjour
              J’ai acheté le 12 nov, un lave linge marque signature 7 5kgs en expo, pendant la livraison les livreurs ont cassé la poignée qui sert à ouvrir la porte de la machine , nous avons appelé le magasin but expliquant le problème, mais affirmant que ce n’était les livreurs surtout que le lave linge n’était pas protégé.
              Merci de votre retour.
              Cordialement

            5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)
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