Forum : Une brosse d’aspirateur est-elle garantie ?

Bonjour,

Normalement, les accessoires ne sont pas garantis, mais étant donné que Kärcher vous a parlé d’échange, la question se pose. Essayez peut-être de revoir avec Kärcher en leur disant que CDiscount ne veut pas couvrir cela.

Si rien ne change, le site Kärcher propose cette pièce à l’achat pour 39,99€

https://www.kaercher.com/fr/accessoires/suceur-parquet-vc-5-vc-5-cordless-28632420.html

Bonne journée,

Bonne année,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Nadal,
 
Il s’agit d’un accessoire, qui plus est cassé, il est donc peu probable que votre revendeur accepte de prendre cela à ses frais.
N’hésitez cependant pas à poser la question par acquis de conscience.
Si cela n’est pas couvert, vous pouvez l’acheter sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ROWENTA-reference-RO6921EAslash120.htm
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour BRENNE ALAIN,
 
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre aspirateur.
Les références Qilive commencent en général par « Q » suivi d’une série de chiffre. Voyez-vous un autre code ressemblant à cela ?
Dans votre cas, la garantie ne fonctionnera malheureusement pas. Les accessoires ainsi que les casses ne sont pas couverts par la garantie.
En ce qui concerne un achat de pièce, n’hésitez pas à poser la question à Auchan dans un premier temps et à revenir vers nous, avec la référence de l’appareil afin que nous puissions trouver des pièces détachées si celles-ci sont commercialisées.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.