Forum : Un remplacement par un reconditionné abîmé est-il légal ?

Facebook
WhatsApp
Twitter

Étiqueté : 

2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
  • Auteur
    Messages
  • #143144 Répondre
    Avatarmartine
    Participant

      Bonjour,

      J’ai acheté une imprimante Epson chez Bureau Vallée à Bourgoin Jallieu. Celle-ci est déjà tombée en panne pendant le confinement.

      Cet été elle est retombée en panne. Comme l’achat est récent je retourne au magasin. Cette fois-ci encore on me la remplace par une imprimante reconditionnée ! Et cette fois-ci l’imprimante rendue est salle sur la vitre, le bord est rayé.

      Est-ce normal et légal ?

      Merci d’avance.

      #143145 Répondre

      Bonjour,
       
      Effectuer un échange par un reconditionné est tout à fait légale.
      En revanche, celui-ci doit être en parfait état, la détérioration de la vitre peut avoir une incidence sur les impressions ou les scanners, ils ne peuvent donc pas vous l’échanger par cet appareil.
       
      N’hésitez pas à leur ramener l’imprimante et à exiger un échange. D’autant plus si celle-ci est sale, le reconditionnement n’a à priori pas été fait comme il faut.
       
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
    Répondre à : Un remplacement par un reconditionné abîmé est-il légal ?
    Vos informations :



    Partagez cette page à un(e) ami(e) :
    Facebook
    WhatsApp
    Twitter
    C'est cadeau !
    Recevez les bons plans tech jusqu'à -50% !
    Avant de partir :
    Recevez les bons plans tech (jusqu'à -50%) !