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Forum : Remplacement produit : sur quelle valeur se fixer ?

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  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par ElectroguideElectroguide, le il y a 7 années et 6 mois.
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  • 4 juillet 2017 à 5 h 50 min #134258 Répondre
    AvatarGasquez Roland
    Participant

      Bonjour,
      Suite à info SAV, mon téléviseur Sony KDL40R est irréparable car n’existe plus (acheté en Décembre 2014), sous garantie on me propose de passer au magasin pour le choix d’un nouvelle appareil, sur quelle valeurs dois-je me fixer…. merci.

      4 juillet 2017 à 5 h 56 min #134259 Répondre
      ElectroguideElectroguide
      Maître des clés

        Bonjour,

        Si vous l’aviez acheté en 2014, cela signifie que vous aviez pris une extention de garantie ? (C’est donc une garantie commerciale privée). Pouvez-vous nous dire chez quel marchand vous avez acheté ce téléviseur et à quelle extention de garantie vous avez souscrit ? En principe, vous pouvez aussi trouver ces informations dans votre contrat d’extention de garantie.

        Très bonne journée à vous,

        L’équipe Electroguide.

      • Auteur
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