Bonjour,

Le magasin Electrodépôt  d’Haillan où j’ai acheté ma télé Edenwood ED3206HD WH CONNECTE WIFI DL 0000956521 a fermé.

J’ai contacté celui de Villenave d’Ornon, et j’ai expliqué le problème.

Quand je veux changer de chaîne par le biais de la télécommande avec le bouton monter ou baisser la chaîne, le téléviseur se met en veille ou il perd l’image. Ensuite, il revient sur la chaîne que je veux quitter. Si je passe pars les N° au niveau télécommande la chaîne demandée s’obtient sans problème. Cela ne se fait pas avec le curseur monter/descendre. Electrodépôt me dit de contacter le N° SAV à domicile 0969320395, eux me renvoient au 0556300950 qui eux ne répondent pas après plus de 10 minutes au téléphone. Pouvez-vous me dire qui prend en charge la garantie. Pour l’instant, le sérieux laisse à désirer.

Merci d’avance.