Bonjour,
 
Il n’y a pas vraiment de délai pour une réparation mais il faut que celle-ci soit raisonnable.
En l’absence de réponse, n’hésitez pas à recontacter le SAV de BUT régulièrement pour qu’ils gèrent votre dossier car si le technicien n’a pas été clair sur la demande de pièce, votre dossier a pu être oublier (ce n’est pas nécessairement le cas).
N’hésitez pas à les relancer et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.