- Ce sujet contient 3 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 7 mois et 2 semaines.
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Anonyme
Bonjour,
Trouvez-vous normal, que par 2 fois en 2 ans et quelques mois, la tondeuse électrique de la marque RIOBY ait le moteur grillé ?
Bien sûr après 5 mois d’appel et de mail, la marque nous indique que la 2eme tondeuse n’est plus sous garantie.
Bref, fuyez cette marque.
Emmanuel d’ElectroguideBonjour,
Nous comprenons votre agacement.
Cependant, si vous avez une trace des contacts et que ceux-ci ont été fait durant la période de garantie, ces dates font foi, et non celle à laquelle ils ont décidés de vous répondre.
De même, après une réparation, celle-ci est général garantie pendant 6 mois.https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-ryobi-france
N’hésitez pas à laisser votre commentaire sur notre page concernant la marque.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.mellodieBonjour,
J’ai fait une grosse erreur – pas d’huile dans ma tondeuse – évidemment elle s’est
arrêté.
J’ai remis l’huile mais maintenant le lanceur est coincé et impossible de la redémarrer.
J’espère que ça n’est pas trop grave.
Merci de vos conseils pour réparer ma bourde.Emmanuel d’ElectroguideBonjour mellodie,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre tondeuse s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?La tondeuse a-t-elle fonctionné longtemps sans huile ?
Si vous êtes sous garantie, ne touchez à rien et contactez le revendeur. Cette réparation sera cependant à vos frais.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
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