Forum : Que faire si mon échange tarde à être fait ?

Bonjour,
 
Pourriez-vos nous donner la nom de votre revendeur ainsi que celui de la marque de la caméra s’il vous plaît ?
Qui a pris l’appareil sous garantie ? Est-ce le revendeur ou le fabricant ?
Pourriez-vous les recontacter afin de leur demander un document de suivi d’envoi du produit ?
Ils devraient pouvoir vous communiquer cela.
Depuis combien de temps votre appareil est-il pris en charge ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.