Que faire si je ne suis pas livré après commande ?
Bonjour,
J'ai entendu parler d'une grosse arnaque sur les aspirateurs RUSSELL V8 Cyclone.
Les produits sont vendus sur Internet, débités et jamais livrés.
Connaissez vous cette arnaque ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Il semble en effet qu'il y ait des retours dans ce sens, nous n'avons cependant pas d'information à ce sujet.
Que recherchez-vous comme aspirateur ?
Afin de ne pas avoir ce genre de problème, nous conseillons de toujours passer par des revendeurs fiables comme Darty, Boulanger, But ou Conforama.
Sur ceux-ci comme sur CDisount, attention à bien faire en sorte que le revendeur soit un de ces noms et non pas un Marcketplaces comme cela semble être le cas pour les aspirateurs de Russell.
Le problème ne semble pas venir de Russell mais du Marcketplace en charge de l'envoi.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre recherche, nous pourrons vous aider à faire un achat sûr.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il semble en effet qu'il y ait des retours dans ce sens, nous n'avons cependant pas d'information à ce sujet.
Que recherchez-vous comme aspirateur ?
Afin de ne pas avoir ce genre de problème, nous conseillons de toujours passer par des revendeurs fiables comme Darty, Boulanger, But ou Conforama.
Sur ceux-ci comme sur CDisount, attention à bien faire en sorte que le revendeur soit un de ces noms et non pas un Marcketplaces comme cela semble être le cas pour les aspirateurs de Russell.
Le problème ne semble pas venir de Russell mais du Marcketplace en charge de l'envoi.
N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre recherche, nous pourrons vous aider à faire un achat sûr.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Debiter 2 fois pour achat d un aspirateur
Bonjour Vinet,
Chez qui avez-vous passé commande ?
Avez-vous contacter le SAV de votre revendeur pour leur faire part de cette anomalie ?
N'hésitez pas à contacter aussi votre banque afin de faire opposition.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Chez qui avez-vous passé commande ?
Avez-vous contacter le SAV de votre revendeur pour leur faire part de cette anomalie ?
N'hésitez pas à contacter aussi votre banque afin de faire opposition.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonsoir, commandé le 22 août 2022 sur le site RUSSEL l'aspirateur Cyclone V5 doit voyager par l'espace à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande paiement par carte Bleu Visa débité le même jour et depuis après plusieurs appels ... Standard occupé ! On vous rappel non on ne vous rappel pas.
Premier courriel des arnaqueurs après l'achat !
Merci pour votre commande 🎉
Bonjour Jacques, nous avons bien pris en compte votre commande.
Notre processus de livraison comporte plusieurs étapes, pour nous assurer de la qualité de nos produits, et de leur livraison dans les plus brefs délais ⭐️
Voici les prochaines étapes :
👉 Contrôle qualité (2 à 3 jours ouvrés)
👉 Préparation (1 à 2 jours ouvrés)
👉 Expédition (1 à 2 jours ouvrés)
👉 Livraison (3 à 5 jours ouvrés)
Comme mentionné précédemment, comptez 7 à 12 jours ouvrés d'ici la réception de votre commande 😍
Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous tenir informé de sa préparation 🚚
Pensez à télécharger votre facture ci-dessous. C'est celle-ci qui fera foi pour votre garantie. Si toutefois vous veniez à la perdre, pas de panique : notre service client sera là pour vous accompagner 🙏 Your request (22313) has been received and is being reviewed by our support staff. To add additional comments, reply to this email. Toujours rien ! Courriel du 01/09 Your request (22313) has been received and is being reviewed by our support staff. To add additional comments, reply to this email. C'est pas un staff ceux-sont des ESCROS ARNAQUEURS MASQUES. Trois courriels de réclamation et toujours la même répone !!!! Merci de largement diffuser cette plainte. Cordialement. J.S
Notre processus de livraison comporte plusieurs étapes, pour nous assurer de la qualité de nos produits, et de leur livraison dans les plus brefs délais ⭐️
Voici les prochaines étapes :
👉 Contrôle qualité (2 à 3 jours ouvrés)
👉 Préparation (1 à 2 jours ouvrés)
👉 Expédition (1 à 2 jours ouvrés)
👉 Livraison (3 à 5 jours ouvrés)
Comme mentionné précédemment, comptez 7 à 12 jours ouvrés d'ici la réception de votre commande 😍
Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous tenir informé de sa préparation 🚚
Pensez à télécharger votre facture ci-dessous. C'est celle-ci qui fera foi pour votre garantie. Si toutefois vous veniez à la perdre, pas de panique : notre service client sera là pour vous accompagner 🙏 Your request (22313) has been received and is being reviewed by our support staff. To add additional comments, reply to this email. Toujours rien ! Courriel du 01/09 Your request (22313) has been received and is being reviewed by our support staff. To add additional comments, reply to this email. C'est pas un staff ceux-sont des ESCROS ARNAQUEURS MASQUES. Trois courriels de réclamation et toujours la même répone !!!! Merci de largement diffuser cette plainte. Cordialement. J.S
Bonjour,
Si vous ne parvenez pas à vous faire livrer ou rembourser, n'hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voir avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Si vous ne parvenez pas à vous faire livrer ou rembourser, n'hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voir avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
ESCROQUERIE / VOLEUR
ARNAQUE
PAS DE SERVICE CLIENT
PAS DE LIVRAISON
PAS D'ASPIRATEUR
PAS DE REMBOURSEMENT
SOYEZ VIGILANT NE PAS ACHETER SUR CE SITE
J'AI LANCE UNE PROCEDURE CONTRE RUSSEL NOVAMEO
Date d'expérience : 05 octobre 2022
ARNAQUE
PAS DE SERVICE CLIENT
PAS DE LIVRAISON
PAS D'ASPIRATEUR
PAS DE REMBOURSEMENT
SOYEZ VIGILANT NE PAS ACHETER SUR CE SITE
J'AI LANCE UNE PROCEDURE CONTRE RUSSEL NOVAMEO
Date d'expérience : 05 octobre 2022
J ai commande un aspirateur sans fils en promotion russell cyclone v 8 à 189,90 début novembre et je n ai pas de nouvelle que faire numéro de ma commande et #15134 j attends de vos nouvelles merci
Bonjour Seigneuret,
Nous ne sommes pas le site Russell mais un site d'aide et conseils aux particuliers.
Si vous ne parvenez pas à vous faire livrer ou rembourser, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous ne sommes pas le site Russell mais un site d'aide et conseils aux particuliers.
Si vous ne parvenez pas à vous faire livrer ou rembourser, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
J’ai commandé un aspirateur cylclone v8 Russel en novembre et je n’ai toujours pas reçu le produit. Après réclamation , l’entreprise m’a assuré d’un retard de livraison suite au succès de l’aspirateur.
J’ai même reçu un courrier pour signaler des fraudeurs qui utilisaient le nom Russel et faisait tort à l’entreprise. Le prélèvement par carte bancaire a déjà eu lieu. Quel recours puis je avoir?
Merci de vos conseils. Nadine Artus
J’ai commandé un aspirateur cylclone v8 Russel en novembre et je n’ai toujours pas reçu le produit. Après réclamation , l’entreprise m’a assuré d’un retard de livraison suite au succès de l’aspirateur.
J’ai même reçu un courrier pour signaler des fraudeurs qui utilisaient le nom Russel et faisait tort à l’entreprise. Le prélèvement par carte bancaire a déjà eu lieu. Quel recours puis je avoir?
Merci de vos conseils. Nadine Artus
Bonjour Artus,
Si vous ne parvenez pas à vous faire livrer ou rembourser, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Si vous disposez de l'assurance nécessaire, demandez directement à votre banque de faire opposition.
Qui vous a envoyez le courrier pour signaler les fraudeurs ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Si vous ne parvenez pas à vous faire livrer ou rembourser, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Si vous disposez de l'assurance nécessaire, demandez directement à votre banque de faire opposition.
Qui vous a envoyez le courrier pour signaler les fraudeurs ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
aspirateur V8 cyclone Russell commander le 16 déc 2022 , sans numéro de commande et pas nouvelle . Compte débité .
Bonjour Eude,
N'hésitez pas à contacter dans un premier temps votre banque afin de voir s'il est possible de faire opposition à ce virement, votre contrat propose peut-être cela.
Sinon, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Enfin, n'hésitez pas à contacter une aide juridique soit via votre banque soit via votre mutuelle pour obtenir plus d'aide sur les démarches qu'il vous est possible d'effectuer.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
N'hésitez pas à contacter dans un premier temps votre banque afin de voir s'il est possible de faire opposition à ce virement, votre contrat propose peut-être cela.
Sinon, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Enfin, n'hésitez pas à contacter une aide juridique soit via votre banque soit via votre mutuelle pour obtenir plus d'aide sur les démarches qu'il vous est possible d'effectuer.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai fait l'erreur de commander un aspirateur chez Russell-cyclone V8 le 14 Janvier
lorsque j'ai voulu annuler cette commande qq heures après ils sont restés sourds
à tous mes messages et mon compte à été débité très rapidement
Impossible d'avoir une réponse par téléphone..
ie délai promis était de 4 à 5 jours. Ce matin j'ai reçu un message qui disait que la livraison était en cours
mais au vu des réclamations je me pose des questions et je n'y crois plus .
Que dois-je faire si je ne reçois rien ?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement.
J'ai fait l'erreur de commander un aspirateur chez Russell-cyclone V8 le 14 Janvier
lorsque j'ai voulu annuler cette commande qq heures après ils sont restés sourds
à tous mes messages et mon compte à été débité très rapidement
Impossible d'avoir une réponse par téléphone..
ie délai promis était de 4 à 5 jours. Ce matin j'ai reçu un message qui disait que la livraison était en cours
mais au vu des réclamations je me pose des questions et je n'y crois plus .
Que dois-je faire si je ne reçois rien ?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai passé commande auprès de Carrera pour un radiateur salle de bain et ce jour 13/2/23, je n'ai plus de nouvelles pour la livraison.
Par contre j'ai réglé et reçu une facture !
Dois-je m'inquiéter ?
Merci de vos conseils.
J'ai passé commande auprès de Carrera pour un radiateur salle de bain et ce jour 13/2/23, je n'ai plus de nouvelles pour la livraison.
Par contre j'ai réglé et reçu une facture !
Dois-je m'inquiéter ?
Merci de vos conseils.
Bonjour Denise RONDIN,
Avez-vous des nouvelles de cette commande ?
L'avez-vous reçue ?
Sinon, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Avez-vous des nouvelles de cette commande ?
L'avez-vous reçue ?
Sinon, n’hésitez pas à contacter ce numéro pour les informer de votre problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Voyez aussi avec votre banque pour annuler le paiement et vous faire rembourser :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour Bigé,
Il se peut que les livraisons soient un peu longue pour ce type d'appareil.
N'hésitez pas à contacter dans un premier temps le SAV de Carrera afin de savoir où en est votre commande.
Soit via ce formulaire :
https://www.carrera.fr/contact
Soit via ce numéro :
04.65.26.03.31
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il se peut que les livraisons soient un peu longue pour ce type d'appareil.
N'hésitez pas à contacter dans un premier temps le SAV de Carrera afin de savoir où en est votre commande.
Soit via ce formulaire :
https://www.carrera.fr/contact
Soit via ce numéro :
04.65.26.03.31
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci.
La livraison vient d'avoir lieu. Cependant il y a un manque réel de communication avec eux, je confirme.
Cordialement,
LB
Merci.
La livraison vient d'avoir lieu. Cependant il y a un manque réel de communication avec eux, je confirme.
Cordialement,
LB
Bonjour Bigé,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à nous faire un retour d'expérience sur votre appareil d'ici quelques temps.
Bonne journée et bonne continuation,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à nous faire un retour d'expérience sur votre appareil d'ici quelques temps.
Bonne journée et bonne continuation,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela fait 12 jours que j'ai passé commande d'un aspirateur Russel Cyclone V8. Toujours pas de commande reçue. Aujourd'hui, nouveau message me disant que la semaine prochaine je vais recevoir un numéro de suivi de colis. Là je m'inquiète et je consulte les forums.
Apparemment mes messages reçus sont en tout point identiques à ceux reçus par d'autres arnaques. J'ai envoyé un message au site en disant que conformément au délai de 14 jours j'annulais donc ma commande. Pas de réponse.
J'ai contacté ma banque pour faire opposition mais ils me répondent que comme je suis à l'origine de l'achat (ben oui évidemment !) Je ne serais pas remboursée.
Donc si je comprends bien on ne peux pas se protéger, pas se défendre, accepter de se faire arnaquer et les arnaqueurs eux sont bien protégés ! Je suis scandalisée et jamais plus d'achat sur internet, déjà que c'était exceptionnel !
Cela fait 12 jours que j'ai passé commande d'un aspirateur Russel Cyclone V8. Toujours pas de commande reçue. Aujourd'hui, nouveau message me disant que la semaine prochaine je vais recevoir un numéro de suivi de colis. Là je m'inquiète et je consulte les forums.
Apparemment mes messages reçus sont en tout point identiques à ceux reçus par d'autres arnaques. J'ai envoyé un message au site en disant que conformément au délai de 14 jours j'annulais donc ma commande. Pas de réponse.
J'ai contacté ma banque pour faire opposition mais ils me répondent que comme je suis à l'origine de l'achat (ben oui évidemment !) Je ne serais pas remboursée.
Donc si je comprends bien on ne peux pas se protéger, pas se défendre, accepter de se faire arnaquer et les arnaqueurs eux sont bien protégés ! Je suis scandalisée et jamais plus d'achat sur internet, déjà que c'était exceptionnel !
Bonjour Evangelista,
Nous sommes désolés que vous rencontriez cette situation.
Dans un premier temps, nous vous encourageons à contacter le service ci-dessous pour les interpellés sur ce problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Le remboursement avec la banque se fait en effet sous certaines conditions stipulées dans votre contrat. Nous vous conseillons malgré tout de vérifier votre contrat.
N'hésitez pas à contacter une assistance juridique dont vous pouvez disposer soit via votre assurance habitation soit via votre mutuelle.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous sommes désolés que vous rencontriez cette situation.
Dans un premier temps, nous vous encourageons à contacter le service ci-dessous pour les interpellés sur ce problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
Le remboursement avec la banque se fait en effet sous certaines conditions stipulées dans votre contrat. Nous vous conseillons malgré tout de vérifier votre contrat.
N'hésitez pas à contacter une assistance juridique dont vous pouvez disposer soit via votre assurance habitation soit via votre mutuelle.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ce numéro ne répond pas au bout d'une longue attente ils sont dans l'impossibilité de répondre!
Bonjour Evangelista,
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
Avez-vous essayé de contacter une assistance juridique ?
Ceux-ci pourront vous donner des pistes de réclamations à faire pour pouvoir récupérer votre argent.
N'hésitez pas à signaler le site internet par lequel vous êtes passé ici :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
Avez-vous essayé de contacter une assistance juridique ?
Ceux-ci pourront vous donner des pistes de réclamations à faire pour pouvoir récupérer votre argent.
N'hésitez pas à signaler le site internet par lequel vous êtes passé ici :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
bonjour, cela plus d'un mois que j'ai commandé un aspirateur, toujours pas livré, mais débité de 189.90€ , ils m'ont baladé durant queques semaines leur réponse ""livraison fin de semaine prochaine", et depuis que je demande le remboursement ils sont en rupture de stock MAIS" "Livraison fin de semaine prochaine"...des ESCROCS...
Bonjour DELAUNE,
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été malencontreusement filtré.
Avez-vous été livré depuis votre message ?
Si ce n'est pas le cas, essayez de voir avec votre banque pour qu'ils bloquent ce paiement :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été malencontreusement filtré.
Avez-vous été livré depuis votre message ?
Si ce n'est pas le cas, essayez de voir avec votre banque pour qu'ils bloquent ce paiement :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Balai triangle avec 6serpilleres ,balai de nettoyage à 360°(6serpilleres) numéro de commande#13506, le numéro de référence et YT2318821272217507 j’ai payer39,99 et ne voit rien venir oui je voudrais une réponse merci
Et voilà, je suis aussi victime de russel.
Aspirateur commandé le 28 juin dernier.
Et à ce jour j'attends toujours.
Si je vérifie l'état de ma commande, l'aspirateur est livré, mais chez qui ?? En tout cas pas chez moi.
N'y a-t-il pas moyen de bloquer cette arnaque afin d'éviter que d'autre se fasse avoir.
Que faire.... pour éviter ce genre d'escrocs
Aspirateur commandé le 28 juin dernier.
Et à ce jour j'attends toujours.
Si je vérifie l'état de ma commande, l'aspirateur est livré, mais chez qui ?? En tout cas pas chez moi.
N'y a-t-il pas moyen de bloquer cette arnaque afin d'éviter que d'autre se fasse avoir.
Que faire.... pour éviter ce genre d'escrocs
Bonjour Ginette ponthieu,
Chez qui avez-vous acheté cet appareil ?
Nous ne sommes pas votre revendeur et ne pouvons vous en dire plus sur le statut de la commande.
N'hésitez pas à nous en dire plus, nous pourrons alors vous dire comment les contacter et que faire.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Chez qui avez-vous acheté cet appareil ?
Nous ne sommes pas votre revendeur et ne pouvons vous en dire plus sur le statut de la commande.
N'hésitez pas à nous en dire plus, nous pourrons alors vous dire comment les contacter et que faire.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour Brigitte Delahais,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
N'hésitez pas dans un premier temps à contacter votre banque afin de faire opposition à ce paiement.
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Je me permets de vous partager les recommandations de le FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), rendez-vous en page 14 :
https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2017/10/2017_GUIDE_Achats-en-ligne_FEVAD.pdf
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
N'hésitez pas dans un premier temps à contacter votre banque afin de faire opposition à ce paiement.
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Je me permets de vous partager les recommandations de le FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), rendez-vous en page 14 :
https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2017/10/2017_GUIDE_Achats-en-ligne_FEVAD.pdf
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
JE N AI TOUJOURS PAS RECUE MA SERPILLERE ELECTRIQUE ROTATION DONT J AI PAYE .L ASPIRATEUR A BIEN ETE LIVRE.MA COMMANE ESTNUMERO 18750.J ATTEND DE VOS NOUVELLES .MERCI
Bonjour,
J'ai commandé une plaque induction il y a deux semaines, je n'ai aucunes nouvelles.
Impossible de joindre quelqu'un chez vous.
Je voudrais annuler cette commande.
Pourriez-vous me rappeler ?
Merci d'avance.
J'ai commandé une plaque induction il y a deux semaines, je n'ai aucunes nouvelles.
Impossible de joindre quelqu'un chez vous.
Je voudrais annuler cette commande.
Pourriez-vous me rappeler ?
Merci d'avance.
Bonjour giroux,
Nous ne sommes pas un site de revente mais un site d'aide et conseils aux particuliers.
Le produit concerné n'a donc pas été acheté chez nous.
Savez-vous par quel revendeur vous êtes passé ?
Nous pourrons ainsi vous aider à les contacter et à savoir où en est votre appareil ou comment intervenir pour être remboursé.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Nous ne sommes pas un site de revente mais un site d'aide et conseils aux particuliers.
Le produit concerné n'a donc pas été acheté chez nous.
Savez-vous par quel revendeur vous êtes passé ?
Nous pourrons ainsi vous aider à les contacter et à savoir où en est votre appareil ou comment intervenir pour être remboursé.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.