Forum : Que faire si de l’eau a coulé sur ma plaque ?

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  • #148998 Répondre
    AvatarRAKOTO
    Participant

      Bonjour,

      Ma plaque de cuisson ne s’allume plus suite à de l’eau bouillante que j’ai fait chauffer et qui a débordé.
      Au niveau du tableau électrique tout est OK.
      Dans le cadre de ma garantie, que dois-je faire ?

      Merci d’avance.

      #148999 Répondre

      Bonjour,
       
      Dans un premier temps, laissez sécher au maximum votre plaque.
      Est-ce l’entièreté de la plaque qui ne fonctionne plus ou seulement certains feux ?
      Vous pouvez en effet contacter le SAV de votre revendeur afin de faire un diagnostic mais s’il y a un défaut électrique dû à la présence d’eau, cela ne sera pas couvert par la garantie car il s’agit d’un défaut d’utilisation et la réparation sera alors à vos frais.
       
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      #186220 Répondre
      Avatarsamy labraoui

        Bonjour,

        J’ai eu de l’eau sur une partie de ma plaque à induction ROSIÈRES.
        Elle ne fonctionnait plus, j’ai coupé au tableau pendant une demi heure, elle se rallume pour moitié, la ou il n’y a pas eu beaucoup d’eau mais ne démarre pas pour les autres feux.
        Le feu clignote et s’éteint.
        Faut-il débrancher totalement la plaque pour la réinitialiser ?
        Que faire ?

        Merci de votre aide.

        #186224 Répondre

        Bonjour samy labraoui,

        Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
        Celle-ci a-t-elle disjoncté ?
        Si elle n’a pas disjoncté, laissez la plaque sécher quelques jour puis essayez de la rallumer.
        Si elle a disjoncté, un composant peut être endommagé, il faudra alors ouvrir la plaque et le changer.

        N’hésitez pas à nous en dire plus.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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