Bonjour,
J’ai une question car je ne trouve pas ça normal.
Mon frigo congélateur neuf acheté il y a 6 mois a un dysfonctionnement ,il congèle les aliments dans la partie basse alors qu’il est à plus de 15 degrés dans la partie haute, tandis que mes 3 tiroir congélateur fonctionne encore.
J’ai donc pris contact avec le SAV qui m’a dit d’effectuer un dégivrage pour voir si ça venait de là.
J’ai donc expliquer que je ne pouvais faire de dégivrage sans que l’on me prête un autre frigo congélateur pour éviter de perdre tous mes aliments qui sont au congélateur.
Sachant que j’ai du mettre à la poubelle tout mon frigo.
Après plusieurs coups de téléphone ils ont fini par me prêter un frigo qui ne fait pas congélateur et qui est de la taille d’un frigo de camping (nous somme 4 à la maison) en attendant que les techniciens viennent constater la panne.
Est-ce normal ?
Merci d’avance.
, le il y a 2 années et 9 mois.
