Puis-je demander un remboursement hors garantie ?
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Bonjour,
Le 2 juin 2014, j’ai acheté un aspirateur Dyson chez Canadian Tire au prix taxes incluses de 517.38.
L’appareil ne fonctionne plus correctement. Croyez-vous que le délai est raisonnable pour demander un remboursement en vertu de la garantie légale.
Merci d’avance.
Bonjour,
Vous n’êtes plus sous garantie et ne pouvez plus demander de prise en charge par la garantie légale.
Un remboursement après une telle durée d’exploitation d’appareil n’arrive quasiment jamais.
Quel problème rencontrez-vous ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur balai voilà 2 ans et il n’aspire plus.
La brosse et le flexible est coupé.
Votre appareil n’ai vraiment pas réussi.
Bien sur la garantie n’est plus valable.
Comment puis-je être dédommagé ? Car mon achat a quand même un coût.Merci de votre réponse.
Bonjour Bainville,
Nous ne sommes pas le SAV de Thomson mais un site d’aide et conseil aux particuliers.
Étant hors garantie et après donc deux ans d’utilisation, vous ne pourrez obtenir de dédommagement, que ce soit de la part de Thomson ou de votre revendeur notamment en ce qui concerne la casse qui même sous garantie n’aurait pas été prise en charge.Si vous souhaitez malgré tout contacter Thomson, vous pouvez le faire via ces différents moyens :
France
Schneider Consumer Services
26 Allée du Clos des Charmes, 77090 Collégien
Lundi au Vendredi, 9h00 – 17h0001 61 44 02 70
Thomson.contact@schneiderconsumer.comN’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
