Forum : Puis-je demander un échange à neuf avec la garantie ?

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 4 années et 3 mois.

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29 juillet 2021 à 17 h 39 min #146829 Répondre
Chalàndon
Participant
Bonjour,

Ayant téléphoné au vendeur, celui-ci me dit que la panne doit être vérifiée par un technicien avant de remplacer l’appareil.

Hors, ce technicien ne peut venir avant 12 jours.

Puis-je exiger le remplacement à neuf de la machine ? Car dans le contrat, il est indiqué que si la machine n’est pas réparée dans les 7 jours,elle peut être remplacée à neuf.

Que faire ?

Merci d’avance.
29 juillet 2021 à 18 h 00 min #146830 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Si cette information est notée dans le contrat, n’hésitez pas à la faire valoir, un contrat est un accord entre les deux parties et ils devront faire le nécessaire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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