Bonjour,

Pouvez-vous nous donner la référence de votre téléviseur SABA pour que nous puissions vous aider ?

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.

Bonjour,

Vous devez vérifier l’entrée utilisée pour le DVD dans le menu TV. Il peut s’agir d’une lecture d’entrée éronnée : entrée AV (vérifiez que vous être bien en AV1/AV2 … et qu’il n’y a pas de lettre venue se coincer à la fin), testez toutes les entrées possibles.

Vous pouvez aussi vérifier la source PAL/SECAM du DVD dans le menu TV et tester les deux (peut-être l’avez vous changé accidentellement).

Sinon, il peut aussi s’agir d’une mise à jour du logiciel de la télévision qui a provoqué ce problème. Dans ce cas, il faut vous rendre au SAV d’un magasin CONFORAMA pour leur signaler le problème et qu’ils annulent la mise à jour.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.

Bonjour HUBERT,

Depuis quand l’avez-vous ?
Il se peut que le problème provienne de la lentille de lecture qui refuse de lire les DVD, il n’y aura alors pas de réparation possible.
Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de Conforama et à nous tenir au courant.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.