Problème de froid congélateur ventilé Whirlpool
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Bonjour,
j’ai un congélateur armoire Whirlpool ventilée WVA 35643 NFW il m’ inquiète je trouve qu’ il ne tient pas le froid.
Que faire?
Je l’ai acheté il y a 6 mois.
Merci.
Bonjour,
Si vous l’avez acheté il y a 6 mois, il est toujours sous garantie.
Comme c’est un congélateur 4 étoiles, vous devriez avoir -24°C comme température intérieur.
Voici notre conseil :
- Mettez un thermomètre à l’intérieur, laissez le themomettre se mettre en température pendant 15mn avec le congélateur fermé
- Prenez une photo du photo du thermomètre en montrant la température
- Répétez l’opération en bas, au milieu et en haut de votre congélateur.
- Si le termomètre affiche une valeur inférieur à -20°C, c’est qu’il y a effectivement un gros problème.
Présentez vous au service Garantie et SAV du magasin ou vous l’avez acheté, ou appelez ce service par téléphone si vous l’avez acheté en ligne, et montrez leur les photos.
Le vendeur est dans l’obligation de procéder à sa réparation ou à son remplacement (votre garantie coure jusqu’à deux ans après l’achat).
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
