Forum : Pourquoi mon Whirlpool ART6719/A++ SFD claque ?

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  • #145856 Répondre
    AvatarGuillaume G
    Participant

      Bonjour,

      Depuis que j’ai acheté mon réfrigérateur ART6719/A++ SFD. Il se produit des bruits de claquements assez forts, comme un cliquetis d’horloge qui s’entend très succinctement. Et qui se produit environ toutes les 5 min avec des bruits espacés de 2 secondes pendant environ 1 min (à priori quand le compresseur démarre j’ai l’impression), puis lorsque le compresseur s’arrête (lorsqu’il n’y a plus de bruit de bourdonnement), ces bruits subsistent mais plus espacés dans le temps (environ un claquement toutes les 10-20 secondes) pendant environ 5 min.

      Un technicien est venu et a remarqué que la plaque sur laquelle est installée le serpentin faisait un bruit de couinement à chaque fois qu’une petite vibration venait la perturber, il a essayé de la fixer directement au frigo pour qu’elle ne bouge plus mais le bruit est toujours présent et est encore plus fort qu’avant.

      Savez-vous si c’est quelque chose de normal sur ce type de frigo ? J’ai eu d’autres frigos par le passé et je n’ai jamais eu un bruit comme cela, ce qui m’étonne beaucoup.

      D’autant plus que nous avons une cuisine ouverte et le bruit est insupportable au quotidien.

      Merci de vos réponses si vous en avez.

      #145857 Répondre

      Bonjour,
       
      Nous n’avons pas eu de retour sur ces appareils mais étant sous garantie, n’hésitez pas à refaire intervenir le technicien de votre revendeur.

      Il semble qu’une pièce soit mal fixée à l’intérieur, créant cette réverbération du bruit.

      Si l’appareil n’a pas de problème de température, il s’agit alors d’un problème « superficiel » car il n’empêche pas la bonne marche de l’appareil mais vous empêche de profiter de votre appareil, ce qui est compréhensible.

      Les SAV sont parfois compliqués à faire intervenir efficacement lorsqu’il s’agit d’un problème de bruit, mais celui-ci est noté à 35 dB, s’il en émet plus, et si le technicien est intervenu chez vous, c’est qu’il y a une anomalie. N’hésitez pas à insister sur ce fait auprès du SAV.
       
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.
       

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