Pourquoi mon téléphone Alcatel est-il "Hors de Portée" ?
Bonjour,
Mon téléphone fixe Alcatel F200 voice Versatis affiche le message « Hors Portée ».
J’ai retiré les piles, je l’ai débranché de ma box et de la prise et j’ai attendu quelques heures avant de remettre les piles et de le reconnecter à la box et à la prise mais j’ai toujours le même message.
Cela fait 3 semaines que je n’ai pas de téléphone.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Mon téléphone fixe Alcatel F200 voice Versatis affiche le message « Hors Portée ».
J’ai retiré les piles, je l’ai débranché de ma box et de la prise et j’ai attendu quelques heures avant de remettre les piles et de le reconnecter à la box et à la prise mais j’ai toujours le même message.
Cela fait 3 semaines que je n’ai pas de téléphone.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous tenter la manipulation du chapitre 8.5 de la page 30 de votre notice.
https://manuall.fr/alcatel-versatis-f200-voice-telephone-sans-fil/
Il est possible que la base ait perdu le signal du téléphone.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous tenter la manipulation du chapitre 8.5 de la page 30 de votre notice.
https://manuall.fr/alcatel-versatis-f200-voice-telephone-sans-fil/
Il est possible que la base ait perdu le signal du téléphone.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
mon téléphone duo alcatel affiche hors portée et ne marche donc plus.pouvez vous m aider ,?
Bonjour marilyne,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Pourriez-vous essayer dans un premier temps de changer les piles du combiné et essayer de rebrancher le combiné ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Pourriez-vous essayer dans un premier temps de changer les piles du combiné et essayer de rebrancher le combiné ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonsoir j ai fait la manip page 30 chapitre 8.5 a la fin de la manip il y est écrit ATTENDEZ puis re HORS PORTEE !! Grrr..
Bonjour Gillosi,
Pourriez-vous déconnecter la base ainsi que le combiné durant une dizaine de minutes ?
Débranchez-les et enlevez les piles.
Quelle est la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Si cela est possible, pourriez-vous essayer de le brancher ailleurs dans votre habitation ?
Est-ce ainsi depuis que vous l'avez acheté ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous déconnecter la base ainsi que le combiné durant une dizaine de minutes ?
Débranchez-les et enlevez les piles.
Quelle est la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Si cela est possible, pourriez-vous essayer de le brancher ailleurs dans votre habitation ?
Est-ce ainsi depuis que vous l'avez acheté ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Quand je fais un numéro sur mon téléphone Alcatel, celui-ci cherche bien le numéro mais de suite me met en occupé donc je ne peux pas avoir mon correspondant.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
Quand je fais un numéro sur mon téléphone Alcatel, celui-ci cherche bien le numéro mais de suite me met en occupé donc je ne peux pas avoir mon correspondant.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
Bonjour gamba,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Pourriez-vous le débrancher durant un dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Parvenez-vous à recevoir des appels ?
Avez-vous essayer de contacter votre opérateur ?
L'appareil vous indique-t-il un message d'erreur ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Pourriez-vous le débrancher durant un dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Parvenez-vous à recevoir des appels ?
Avez-vous essayer de contacter votre opérateur ?
L'appareil vous indique-t-il un message d'erreur ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon nouveau téléphone fixe Alcatel S250 m'indique HORS PORTÉE.
J'ai branché débranché changer les piles.
Je suis allé dans Association et entrer un code Pin, ça m'a indiqué "Attendez" et maintenant c'est "HORS PORTÉE".
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon nouveau téléphone fixe Alcatel S250 m'indique HORS PORTÉE.
J'ai branché débranché changer les piles.
Je suis allé dans Association et entrer un code Pin, ça m'a indiqué "Attendez" et maintenant c'est "HORS PORTÉE".
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Khaldi,
Nous conseillons en général de changer les piles du combiné, de refaire les branchements, d'essayer de faire ces branchements à un autre emplacement de l'habitation si possible et enfin d'essayer d'associer manuellement le combiné.
Vous semblez avoir déjà essayé ces différentes manipulations.
Ainsi, n'hésitez pas à contacter votre revendeur ou Alcatel étant donné que vous venez tout juste d'acheter cet appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous conseillons en général de changer les piles du combiné, de refaire les branchements, d'essayer de faire ces branchements à un autre emplacement de l'habitation si possible et enfin d'essayer d'associer manuellement le combiné.
Vous semblez avoir déjà essayé ces différentes manipulations.
Ainsi, n'hésitez pas à contacter votre revendeur ou Alcatel étant donné que vous venez tout juste d'acheter cet appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai mon téléphone fixe marque SWISSVOICE XTRA2355 qui ne veut plus s'associer avec la base et il me marque hors portée.
Quand je rentre sur le réglage combiné associé il me marque impossible et me demande un code pin.
J'ai essayé le code pin 0000 mais rien à faire. J'ai enlevé les piles, l'ai débranché et tout mais il ne veux rien savoir. J'ai toujours le même message.
Que faire ?
Quelqu'un pourrait m'aider sur ce modèle de téléphone fixe s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
J'ai mon téléphone fixe marque SWISSVOICE XTRA2355 qui ne veut plus s'associer avec la base et il me marque hors portée.
Quand je rentre sur le réglage combiné associé il me marque impossible et me demande un code pin.
J'ai essayé le code pin 0000 mais rien à faire. J'ai enlevé les piles, l'ai débranché et tout mais il ne veux rien savoir. J'ai toujours le même message.
Que faire ?
Quelqu'un pourrait m'aider sur ce modèle de téléphone fixe s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour DIONE,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléphone ?
Avez-vous essayé de changer l'emplacement du téléphone dans votre habitation ?
Ci-joint, vous trouverez la notice de votre appareil :
https://www.swissvoice.net/sites/swissvoice.net/files/product/1978/files/swissvoice-xtra-2355-manuel-utilisation-fr27apr.pdf
Vous semblez avoir fait le nécessaire pour réappairer le combiné à sa base.
La notice ne donne aucune information sur le code PIN ou sur ce code erreur.
N'hésitez pas à contacter le SAV de Swissvoice afin de voir avec eux la manipulation à faire ou s'ils peuvent vous donner le code demandé par le téléphone.
https://www.swissvoice.net/fr/customer-service
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléphone ?
Avez-vous essayé de changer l'emplacement du téléphone dans votre habitation ?
Ci-joint, vous trouverez la notice de votre appareil :
https://www.swissvoice.net/sites/swissvoice.net/files/product/1978/files/swissvoice-xtra-2355-manuel-utilisation-fr27apr.pdf
Vous semblez avoir fait le nécessaire pour réappairer le combiné à sa base.
La notice ne donne aucune information sur le code PIN ou sur ce code erreur.
N'hésitez pas à contacter le SAV de Swissvoice afin de voir avec eux la manipulation à faire ou s'ils peuvent vous donner le code demandé par le téléphone.
https://www.swissvoice.net/fr/customer-service
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon téléphone Alcatel F 860 trio est en panne. Il indique HORS PORTEE.
J'ai tout débranché, changer les piles. Rien ne marche.
Il est branché sur une box Free.
Merci d'avance.
Mon téléphone Alcatel F 860 trio est en panne. Il indique HORS PORTEE.
J'ai tout débranché, changer les piles. Rien ne marche.
Il est branché sur une box Free.
Merci d'avance.
Bonjour marie,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer de réinitialiser votre box s'il vous plaît ?
Si sur votre box il y a une touche "WPS DECT", faites un appuie long sur celle-ci.
Il est parfois possible de faire une nouvelle association de combiné mais nous ne trouvons pas cette information dans la notice de votre téléphone, ainsi, n'hésitez pas à contacter directement Alcatel à ce numéro : 0820 820 217 (0.15cts/minutes).
https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer de réinitialiser votre box s'il vous plaît ?
Si sur votre box il y a une touche "WPS DECT", faites un appuie long sur celle-ci.
Il est parfois possible de faire une nouvelle association de combiné mais nous ne trouvons pas cette information dans la notice de votre téléphone, ainsi, n'hésitez pas à contacter directement Alcatel à ce numéro : 0820 820 217 (0.15cts/minutes).
https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un Alcatel F530 voice duo.
Impossible de rentrer un code PIN après OK, il indique PATIENTEZ clignote puis apparait ANNULER.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
Je possède un Alcatel F530 voice duo.
Impossible de rentrer un code PIN après OK, il indique PATIENTEZ clignote puis apparait ANNULER.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Leblanc Michelle,
Pour quel problème avez-vous besoin du code PIN s'il vous plaît ?
Cette information pourrait nous aider à comprendre le refus de l'appareil.
Est-ce pour un reset du téléphone ?
Dans ce cas, cette manipulation est donné par le site Alcatel :
"RESET:
->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.
-> Appuyez sur "OK".
-> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
-> Appuyez sur "OK" pour confirmer.
-> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois."
N'hésitez pas nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pour quel problème avez-vous besoin du code PIN s'il vous plaît ?
Cette information pourrait nous aider à comprendre le refus de l'appareil.
Est-ce pour un reset du téléphone ?
Dans ce cas, cette manipulation est donné par le site Alcatel :
"RESET:
->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.
-> Appuyez sur "OK".
-> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
-> Appuyez sur "OK" pour confirmer.
-> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois."
N'hésitez pas nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un Alcatel modèle F890 voice trio.
Problème : après réglage de l'heure affichée, reviens à l'heure GMT.
Dès qu'il y a un appel entrant ou sortant.
Quelle manipulation pour agir sur la synchronisation interne ?
Merci d'avance.
Je possède un Alcatel modèle F890 voice trio.
Problème : après réglage de l'heure affichée, reviens à l'heure GMT.
Dès qu'il y a un appel entrant ou sortant.
Quelle manipulation pour agir sur la synchronisation interne ?
Merci d'avance.
Bonjour LE GOUGUEC Christian,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Il n'existe sur la notice du téléphone que nous avons pu trouver, aucune information sur le réglage de l'heure de l'appareil.
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1360/files/qgf890voicefrrev030may.pdf
Le téléphone été à priori sur votre box, il se met à l'heure GMT (qui est à priori votre fuseau horaire) automatiquement et il n'est pas sûr qu'il soit possible de désynchroniser le téléphone et le réglage automatique de la box.
Essayez peut-être de voir directement avec Alcatel si cela est possible :
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
Ce numéro pour le siège existe, mais il n'est pas sûr qu'ils puissent vous renseigner :
+33 (0)1 80 87 90 00
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Il n'existe sur la notice du téléphone que nous avons pu trouver, aucune information sur le réglage de l'heure de l'appareil.
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1360/files/qgf890voicefrrev030may.pdf
Le téléphone été à priori sur votre box, il se met à l'heure GMT (qui est à priori votre fuseau horaire) automatiquement et il n'est pas sûr qu'il soit possible de désynchroniser le téléphone et le réglage automatique de la box.
Essayez peut-être de voir directement avec Alcatel si cela est possible :
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
Ce numéro pour le siège existe, mais il n'est pas sûr qu'ils puissent vous renseigner :
+33 (0)1 80 87 90 00
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon Alcatel F685 ne fonctionne plus HORS PORTEE.
Merci de votre réponse.
Mon Alcatel F685 ne fonctionne plus HORS PORTEE.
Merci de votre réponse.
Bonjour lambard,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débranchez le téléphone, vérifier ces branchements et le rebrancher ?
S'il y a des piles dans le combiné, remplacez-les.
Hors portée s'affiche normalement lorsque le combiné ne capte plus. Essayez de l'installer ailleurs dans votre habitation.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez avec votre opérateur s'il n'y a pas un problème sur votre ligne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débranchez le téléphone, vérifier ces branchements et le rebrancher ?
S'il y a des piles dans le combiné, remplacez-les.
Hors portée s'affiche normalement lorsque le combiné ne capte plus. Essayez de l'installer ailleurs dans votre habitation.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez avec votre opérateur s'il n'y a pas un problème sur votre ligne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d'acheter un téléphone fixe Alcatel F860 duo et un seul fonctionne.
L'autre marque hors portée.
Que faire ?
Merci d'avance.
Je viens d'acheter un téléphone fixe Alcatel F860 duo et un seul fonctionne.
L'autre marque hors portée.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Bernadette,
Les deux téléphones sont-ils correctement branchés au réseau ?
Les câbles sont-ils en bon état ?
Les piles des combinés sont-elles bonnes ?
En échangeant les deux combinés sur la prise, est-ce le même qui fonctionne ou cela les inversent-ils ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Les deux téléphones sont-ils correctement branchés au réseau ?
Les câbles sont-ils en bon état ?
Les piles des combinés sont-elles bonnes ?
En échangeant les deux combinés sur la prise, est-ce le même qui fonctionne ou cela les inversent-ils ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
BOUJOUR
MOM TELPHONE ALCATEL A PAS TOMALITE ETHORS PORTEE
F860 VOICE DUO
MOM TELPHONE ALCATEL A PAS TOMALITE ETHORS PORTEE
F860 VOICE DUO
Bonjour BOUR GOIN JACKY,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l'appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Essayez de changer les piles.
Si vous le pouvez, essayez de le brancher ailleurs dans votre habitation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l'appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Essayez de changer les piles.
Si vous le pouvez, essayez de le brancher ailleurs dans votre habitation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
ALCATEL F860 .3 postes et hors- de-portee pas de ligne age 2 ans
j'ai fait toutes les manips demandés tout est normal , poste allumé mais pas de ligne, bien raccordé à la box
Cordialement merci pourla réponse
j'ai fait toutes les manips demandés tout est normal , poste allumé mais pas de ligne, bien raccordé à la box
Cordialement merci pourla réponse
Bonjour lambard,
Si je comprends bien, vous possédez trois téléphones et les trois sont actuellement hors de portée ? Est-ce bien cela ?
Avez-vous contacté votre opérateur afin de voir s'il n'y a pas de problèmes sur votre ligne ?
Avez-vous la possibilité de les bancher ailleurs, chez une connaissance ? Cela permettrait de savoir si les appareils sont en cause ou s'il s'agit de votre ligne.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Si je comprends bien, vous possédez trois téléphones et les trois sont actuellement hors de portée ? Est-ce bien cela ?
Avez-vous contacté votre opérateur afin de voir s'il n'y a pas de problèmes sur votre ligne ?
Avez-vous la possibilité de les bancher ailleurs, chez une connaissance ? Cela permettrait de savoir si les appareils sont en cause ou s'il s'agit de votre ligne.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
ALCATAL XL785V DUO
bonjour
je ne peux pas composer mes nos c'a fait tic tic s'affiche hors portee et pas possible
je viens de changer les piles
le bloc est pose a cote de ma live box merci de me re^pondre
je ne peux pas composer mes nos c'a fait tic tic s'affiche hors portee et pas possible
je viens de changer les piles
le bloc est pose a cote de ma live box merci de me re^pondre
Bonjour bonneau,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Pourriez-vous débrancher le téléphone une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Essayez dans un premier temps de voir avec votre opérateur s'il n'y a pas de problème sur votre ligne.
Le téléphone est-il récemment installé ou est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s'il vous plaît ?
Pourriez-vous débrancher le téléphone une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Essayez dans un premier temps de voir avec votre opérateur s'il n'y a pas de problème sur votre ligne.
Le téléphone est-il récemment installé ou est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Les cadrans de mes deux téléphones Alcatel duo F860 affichent "Hors portée ".
De plus la base où se trouve le répondeur est éteinte.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
Les cadrans de mes deux téléphones Alcatel duo F860 affichent "Hors portée ".
De plus la base où se trouve le répondeur est éteinte.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
Bonjour PIERRE,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la base durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser s'il vous plaît ?
Essayez aussi de brancher le téléphone sur une autre prise afin de vérifier que la prise n'est pas en cause.
Si la base ne fonctionne pas, les téléphones ne pourront pas fonctionner car il s'agit de la base principale du téléphone, l'autre n'est à priori qu'un relai.
Si le téléphone est encore sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur.
Si vous ne l'êtes plus, vous pouvez voir avec un technicien si une réparation est possible, mais cela n'est pas sûr.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la base durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser s'il vous plaît ?
Essayez aussi de brancher le téléphone sur une autre prise afin de vérifier que la prise n'est pas en cause.
Si la base ne fonctionne pas, les téléphones ne pourront pas fonctionner car il s'agit de la base principale du téléphone, l'autre n'est à priori qu'un relai.
Si le téléphone est encore sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur.
Si vous ne l'êtes plus, vous pouvez voir avec un technicien si une réparation est possible, mais cela n'est pas sûr.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai changé les piles, débranché et rebranché mon téléphone Alcatel F670 mais toujours le même message hors de portée depuis le changement de compteur électrique.
Merci d'avance.
J'ai changé les piles, débranché et rebranché mon téléphone Alcatel F670 mais toujours le même message hors de portée depuis le changement de compteur électrique.
Merci d'avance.
Bonjour Claudine VAILLANT,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Auriez-vous la possibilité de le brancher sur une autre prise téléphonique s'il vous plaît ?
Le câble de raccordement à la prise téléphonique ou à votre box est-il en bon état ?
Le problème est-il récent ou s'est-il toujours produit sur l'appareil ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Auriez-vous la possibilité de le brancher sur une autre prise téléphonique s'il vous plaît ?
Le câble de raccordement à la prise téléphonique ou à votre box est-il en bon état ?
Le problème est-il récent ou s'est-il toujours produit sur l'appareil ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Le deuxième combiné de mon Alcatel duo 530 ne marche pas.
J'ai essayé de l'associer avec le premier mais il affiche "hors de portée".
Merci d'avance.
Le deuxième combiné de mon Alcatel duo 530 ne marche pas.
J'ai essayé de l'associer avec le premier mais il affiche "hors de portée".
Merci d'avance.
Bonjour Khaldi,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer de changer les piles du combiné ?
Si vous en avez la possibilité, essayez de changer l'emplacement du téléphone, cela joue parfois.
Pourriez-vous contacter votre opérateur afin de voir avec lui s'il n'y a pas de problème sur votre ligne.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer de changer les piles du combiné ?
Si vous en avez la possibilité, essayez de changer l'emplacement du téléphone, cela joue parfois.
Pourriez-vous contacter votre opérateur afin de voir avec lui s'il n'y a pas de problème sur votre ligne.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
bonjour.je posséde un tel alcatel f530 récent environ 6 mois ayant eu des problèmes de ligne dans tout mon quartier il marquait au départ hors de portée ayant réglé le problème de ligne récement c 'est toujours identique j,ai suivi les conseil et contolé les cables de branchement toujours pareil si vous avez une solution a ce problème je suis preneur.
dans l,attente de vous lire recevez mes sincères salutations
dans l,attente de vous lire recevez mes sincères salutations
Bonjour,
J ai un alkcatel trio F360 depuis mars 2018 qui marque hors porté aujourd'hui sur les 3 postes Je les ai débranchés et remis en service. Toujours le même problème Orange dit que la ligne est bonne. Que dois je faire
Merci de votre réponse
Bien cordialement
J ai un alkcatel trio F360 depuis mars 2018 qui marque hors porté aujourd'hui sur les 3 postes Je les ai débranchés et remis en service. Toujours le même problème Orange dit que la ligne est bonne. Que dois je faire
Merci de votre réponse
Bien cordialement
bonjour.acheté il y a 6 mois en raison des problèmes de ligne et de fibre optique il marque toujours hors de portée un autre tel marche au même endroit .j,ai changé le cable mais rientoujours hors de portée.
dans l,attente d,une réponse recevez mes sincères salutations.
dans l,attente d,une réponse recevez mes sincères salutations.
Bonjour rossignol andre,
Les câbles du téléphone sont-ils en bon état ?
Les piles du combiné ont-elles été changé ?
Alcatel ne donne pas de manipulations pour effectuer une association base/combiné pour votre modèle de téléphone.
Essayez alors de les contacter directement par téléphone à ce numéro :
0820 820 217
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Les câbles du téléphone sont-ils en bon état ?
Les piles du combiné ont-elles été changé ?
Alcatel ne donne pas de manipulations pour effectuer une association base/combiné pour votre modèle de téléphone.
Essayez alors de les contacter directement par téléphone à ce numéro :
0820 820 217
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour SARAGA Noelle,
Les piles des combinés sont-elles neuves ?
Les câbles sont-ils en bon état ?
Auriez-vous la possibilité de les essayer sur d'autres prises ?
La notice de votre appareil ne donne pas de manipulation pour ré-associer les combinés à la base.
Essayez de contacter le SAV d'Alcatel afin de voir avec eux s'ils sauraient comment effectuer cela ou si le problème peut venir d'ailleurs.
0820 820 217
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Les piles des combinés sont-elles neuves ?
Les câbles sont-ils en bon état ?
Auriez-vous la possibilité de les essayer sur d'autres prises ?
La notice de votre appareil ne donne pas de manipulation pour ré-associer les combinés à la base.
Essayez de contacter le SAV d'Alcatel afin de voir avec eux s'ils sauraient comment effectuer cela ou si le problème peut venir d'ailleurs.
0820 820 217
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
MON TEL ALCATELfr-029120 DATE 03/15 RESTE EN HORS DE PORTEE MAIS LE DEUXIEME FONCTIONNE BIEN QUELLE SOLUTIONS
Bonjour gausson,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l'appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Pourriez-vous changer les piles du combiné ?
Auriez-vous une autre référence pour ce téléphone ? Nous ne parvenons pas à trouver ce modèle.
Si vous possédez toujours la notice de l'appareil, pourriez-vous voir dans celle-ci s'il y a une manipulation permettant l'association du combiné à la base ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l'appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Pourriez-vous changer les piles du combiné ?
Auriez-vous une autre référence pour ce téléphone ? Nous ne parvenons pas à trouver ce modèle.
Si vous possédez toujours la notice de l'appareil, pourriez-vous voir dans celle-ci s'il y a une manipulation permettant l'association du combiné à la base ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon téléphone Logicom Vega 255t marque "hors de portée".
J'ai enlevé et remis les piles.
Je l'ai déconnecté de la base et reconnecté mais sans résultat.
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon téléphone Logicom Vega 255t marque "hors de portée".
J'ai enlevé et remis les piles.
Je l'ai déconnecté de la base et reconnecté mais sans résultat.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour DEVOREST,
Depuis combien de temps bien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.modesdemploi.fr/logicom/vega-255t/mode-d-emploi?p=25
Pourriez-vous essayer la manipulation donnée dans cette page s'il vous plaît ?
Si rien ne change, essayez d'associer la base au combiné en suivant cette manipulation :
https://www.modesdemploi.fr/logicom/vega-255t/mode-d-emploi?p=30
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps bien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.modesdemploi.fr/logicom/vega-255t/mode-d-emploi?p=25
Pourriez-vous essayer la manipulation donnée dans cette page s'il vous plaît ?
Si rien ne change, essayez d'associer la base au combiné en suivant cette manipulation :
https://www.modesdemploi.fr/logicom/vega-255t/mode-d-emploi?p=30
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
ALCATEL
MODEL : XL595B VOICE
N)NEU-V00076
DATE 03/22
Ce téléphone n'a jamais marché. Je viens de le brancher aujourd'hui car la ligne de mon mobile est coupée.
Si je veux téléphoner, ce qui reste possible, je dois garder l'écouteur posé sur sa base, car l'affichage "chargé" disparait
aussitôt que je l'enlève de sa base. J'ai essayé toutes sortes de piles : elles affichent "déchargé" dès que je prends l'écouteur en main.
Trop tard pour le changer, mais un conseil pourrait m'être utile avant de le jeter. MERCI pour votre réponse.
MODEL : XL595B VOICE
N)NEU-V00076
DATE 03/22
Ce téléphone n'a jamais marché. Je viens de le brancher aujourd'hui car la ligne de mon mobile est coupée.
Si je veux téléphoner, ce qui reste possible, je dois garder l'écouteur posé sur sa base, car l'affichage "chargé" disparait
aussitôt que je l'enlève de sa base. J'ai essayé toutes sortes de piles : elles affichent "déchargé" dès que je prends l'écouteur en main.
Trop tard pour le changer, mais un conseil pourrait m'être utile avant de le jeter. MERCI pour votre réponse.
Bonjour GRANIER,
Étant donné qu'il s'agit de piles et non d'une batterie, et que vous avez déjà essayé différentes piles, le problème est ailleurs sur le téléphone.
Cela ne sera cependant probablement pas réparable.
N'hésitez pas à poser votre question malgré tout directement à Alcatel afin de voir s'ils ont une solution à vous proposer.
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous en dire plus.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Étant donné qu'il s'agit de piles et non d'une batterie, et que vous avez déjà essayé différentes piles, le problème est ailleurs sur le téléphone.
Cela ne sera cependant probablement pas réparable.
N'hésitez pas à poser votre question malgré tout directement à Alcatel afin de voir s'ils ont une solution à vous proposer.
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous en dire plus.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
ALCATEL
Il faut acheter cegest il sont solides et le fonctionnement plus facile
Il faut acheter cegest il sont solides et le fonctionnement plus facile
J ai deux combines avec le même numéro. L un des deux affiche 'hors de portee'. Il s'agit de tel fixes. Que faire ?
Svp merci
C. Petig
Svp merci
C. Petig
Bonjour,
Mon téléphone fixe ALCATEL duo (achat le 1/02/25) affiche Hors de portée. Je viens de mettre des piles neuves, c'est pareil. Bien que j''ai vérifié les branchements ….
Merci pour votre réponse.
Mon téléphone fixe ALCATEL duo (achat le 1/02/25) affiche Hors de portée. Je viens de mettre des piles neuves, c'est pareil. Bien que j''ai vérifié les branchements ….
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Depuis que j'ai acheté mon Alcatel F860 Duo, un des deux combinés affiche "hors portée", même échangé sur une autre base. Le vendeur a refusé de me l'échanger contre un autre, il m'a simplement proposé de retourner les deux combinés afin de procéder à la réparation, me laissant ainsi sans téléphone. J'ai refusé car j'ai payé pour un duo de téléphones neufs et pas pour des téléphones "tripatouillés" qui en faisaient de l'occasion. Le vendeur n'a pas daigné accepter le courrier de la Répression des Fraudes à qui je me suis adressée. Je n'ai toujours qu'un combiné sur deux.
Merci
Depuis que j'ai acheté mon Alcatel F860 Duo, un des deux combinés affiche "hors portée", même échangé sur une autre base. Le vendeur a refusé de me l'échanger contre un autre, il m'a simplement proposé de retourner les deux combinés afin de procéder à la réparation, me laissant ainsi sans téléphone. J'ai refusé car j'ai payé pour un duo de téléphones neufs et pas pour des téléphones "tripatouillés" qui en faisaient de l'occasion. Le vendeur n'a pas daigné accepter le courrier de la Répression des Fraudes à qui je me suis adressée. Je n'ai toujours qu'un combiné sur deux.
Merci