Bonjour,
 
Nous ne sommes pas Conforama mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Vous êtes toujours sous garantie, dès lors, il vous faudra contacter le SAV de Conforama qui prendra seul la décision d’échanger ou de réparer votre appareil.
Il s’agit de la deuxième panne et ils peuvent encore faire réparer votre appareil. Le choix d’échanger intervient en général quand les réparations deviennent plus chères que le prix d’origine ou que l’appareil est irréparable. 
Contactez le SAV de Conforama au 0 892 010 808 (prix d’un appel + 0,40 cts €/min).
Le SAV de Conforama a rouvert semble-t-il le 28 mai, de ce fait, il se peut qu’il y ait de l’attente, il faudra être patient.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.