Forum : Pourquoi mon PC Qilive ne s’allume pas ?

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre ordinateur ?
Je ne suis pas sûr de comprendre votre question.
Votre ordinateur s’allume-t-il lorsque est branché ?
Fonctionne-t-il sur batterie ?
Ou ne s’allume-t-il jamais ?
Si vous l’avez depuis moins de deux ans, contactez directement le SAV de votre revendeur afin de le faire prendre en charge.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour LAKOUSSAN,
 
Vous êtes toujours sous garantie et vous pouvez contacter le SAV d’Auchan afin de la faire fonctionner et réparer votre PC.
En revanche, s’il s’agit d’un problème de batterie, cela ne sera pas pris en charge par la garantie et il faudra voir avec Auchan s’ils peuvent vous fournir cette pièce.
N’hésitez pas à nous communiquer la référence de votre appareil si vous rencontrez des difficultés. Cependant, il est possible que la pièce ne soit pas disponible, Qilive ne commercialisant que peu de pièces détachées de leurs appareils.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Chenevot,

Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Avez-vous rencontré des difficultés avant que le PC ne vous affiche cela ?
Dans quelle circonstance vous affiche-t-il ce message ? Est-ce à l’allumage ou durant son utilisation.

Si vous l’avez depuis moins de deux ans, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Chenevot,

Lors de l’allumage de votre appareil, pourriez-vous appuyer sur la touche F8 en haut du clavier puis laisser tourner votre appareil s’il vous plaît ?
Assurez-vous qu’il soit branché afin de ne pas s’éteindre durant le processus.

Que vous affiche-t-il suite à cela ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Chenevot,

Lorsque le PC affiche cela, pourriez-vous appuyer sur la touche F8 de votre clavier ?
Réagit-il à cela ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Chenevot,

Si aucune touche ne fonctionne actuellement, nous vous conseillons de contacter un informaticien qui pourra voir d’où vient le problème et si le problème ne peut être réparer, pourra récupérer les données sur votre PC.
Des aides existent si besoin :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/

Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Tim,

Depuis combien de temps avez-vous ce PC ?
Lorsque vous souhaitez l’allumer, est-il sur la batterie ou branché sur le secteur ?

Quelle est la référence de votre PC ?
S’il est toujours sous garantie, contactez directement le SAV d’Auchan.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour murett,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre ordinateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur afin de le faire prendre en charge par la garantie.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Roberto,

La présence de liquide dans l’appareil est probablement la cause du problème.
Si vous souhaitez le faire réparer, il faudra vous diriger vers un professionnel informatique.
Ceux-ci pourra voir si le liquide est bien responsable et s’il n’est pas réparable, ils pourront récupérer vos dossiers et photo sur votre disque dur.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour. Ou puis-je m adresser
Pour faire réparer mon PC. Ou une reprise avec réduction