Bonjour,
 
La panne SR semble liée à un problème sur le système de refroidissement.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous nous donner les températures présentent dans les compartiments ?
Le problème semble côté congélateur, voyez-vous un problème de ce côté ? Joint de porte abîmé, présence de glace ou au contraire nourritures décongelées etc.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Wauters,

Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil, voyez-vous une autre référence ou pourriez-vous nous envoyer la photo de la fiche signalétique de l’appareil ?
Téléchargez-la sur le site ci-dessous et envoyez-nous le lien qui vous sera donné. Cliquiez sur « commencer l’envoi ».
https://fr.imgbb.com/

A quelle température est votre appareil ?
Les joints de porte sont-ils en bon état ? La porte se ferme-t-elle correctement ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Valentine,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le joint de porte est-il en bon état ?

Dans un premier temps, débranchez votre appareil et nettoyez-le au maximum. Cela permettra de le réinitialiser.
S’il y a un trou au dessus du bac à légumes, nettoyez-le à l’aide d’un goupillon et versez un petit verre d’eau très chaude.

Le joint de porte est-il en bon état ?

Il faudra voir si suite à cette manipulation le problème revient ou non.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Depuis hier soir mon frigo ce mets en alarme SR , je l’ai tout laver hier . Je m’aperçois qu’il y a du givre entre la paroi Plastique du congélateur et le « moteur «  est ce que cela peut provenir de ça ?
Modèle CNF324A+XVET
Cordialement
Mlle Philippon