Bonsoir,
Merci pour le lien.
Ce bruit est identique à une pompe permettant de faire circuler la vapeur, comme une cafetière mais il est très intense, d’un point de vue sonore. Ce qui implique que je ne peux pas utiliser le four à l’heure que je souhaite, sous peine de réveiller ma famille (et plus précisément mes enfants).
Ce bruit apparaît tant avec l’utilisation d’un programme faisant appel à la vapeur qu’un simple programme ou encore plus simple l’allumage puis l’extinction du four. Suivant les cas, il va être plus ou moins long mais toujours avec la même intensité.
Le SAV BSH est déjà venu 2 fois dont la dernière fois aujourd’hui. Ils ont appelé un technicien Neff qui semble dire que ceci est normal. Comme je l’ai précisé au technicien BSH, j’ai acheté un four, pas un radio réveil permettant de réveiller mes enfants…
Le technicien BSH m’a demandé de faire une vidéo. Ce qui est embêtant c’est que suivant les fonctions utilisées, le bruit est plus ou moins long et je pense que la facilité de Neff sera toujours d’objecter toute responsabilité.
Que la pompe de circulation de vapeur fasse du bruit lorsqu’on met en route ou que l’on arrête un programme contenant l’ajout de vapeur, je peux le comprendre sans problème, mais à ce niveau là, c’est la force de l’intensité que je ne comprends pas. Dans la notice, sous l’onglet vapeur, il est mentionné effectivement qu’un bruit se fait entendre et il ne parle pas de l’intensité de ce dernier.
De plus, je ne comprends pas du tout que ce bruit se produise dès lors où l’on ne touche pas à la vapeur ou même à aucun programme (allumer et éteindre le fous de suite)…sachant que de plus, la notice ne stipule cette information uniquement dans la partie vapeur. Si le technicien Neff (s’il passe par là peut – être pourra t-il répondre???) était cohérent dans ses explications, cette information apparaîtrait directement au début de la notice et non pas dans une fonction (vapeur) spécifique… c’est tout au moins ma logique.
 Bonne soirée