Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
A-t-il toujours eu ce problème ?
Comment se comporte la résistance de voute ?
La résistance de sole utilisez seule fonctionne-t-elle correctement ?
Est-il possible que la résistance de voute ait faiblit plutôt que la résistance de sole soit trop forte ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.