Forum : Pourquoi ma TV TCL n’a pas de son partout ?

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20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 20)
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    Messages
  • #146951 Répondre
    AvatarGreco
    Participant

      Bonjour,

      Je viens d’acheter une télé TLC et quand je suis en mode TV, il n’y a que deux chaines qui ont du son.

      Comment faire pour avoir du son sur toute les chaînes ?

      Merci d’avance.

      #146954 Répondre

      Bonjour,
       
      Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
      Pourriez-vous effectuer une nouvelle recherche de chaîne ?
      Vous venez d’acheter votre téléviseur. Dans ce cas, mieux vaut directement contacter le SAV de votre revendeur qui fera intervenir un technicien à votre domicile.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      #146953 Répondre
      Avatardurant
      Participant

        Bonjour,
        Mon téléviseur TCL n’a plus de son lorsqu’elle fonctionne seule.
        Par contre le son fonctionne lorsque je branche une clé USB ou un ordinateur portable.
        Que faire ?
        Merci pour votre aide.

        #146952 Répondre

        Bonjour Durant,
         
        Quelle est la source de votre téléviseur lorsque le manque de son se produit ?
        Est-ce par la TNT ou par internet ?
        Avez-vous vérifié les paramètres de réglages de votre téléviseur ?
         
        N’hésitez pas à nous en dire plus.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

        #154652 Répondre
        AvatarAubenas

          Bonjour,

          En WiFi, mon téléviseur TCL a du son, ça marche et sur l’antenne, il me faut mettre le son à 100 pour à peine entendre.
          Réception chaîne 100% en test.

          Où serait le problème ?

          Merci d’avance.

          #154664 Répondre

          Bonjour Aubenas,

          En passant par l’antenne, passez vous par un décodeur ?
          Si tel est le cas, essayez d’aller dans les paramètres de l’appareil pour voir si vous pouvez régler ce problème.
          Si vous n’avez pas de décodeur, il vous faudra contacter un antenniste pour régler votre antenne et résoudre ce problème.
          Si vous avez un décodeur, n’hésitez pas à nous transmettre sa référence, nous pourrons ainsi voir sa notice et comment régler le son si possible.

          N’hésitez pas à nous en dire plus.
          Bonne journée,
          Emmanuel de l’équipe Electroguide.

          #167023 Répondre
          AvatarKenza dada

            Bonjour,

            Cela fait à peine 2 mois que j’ai acheté ma télé TCL et le son ne fonctionne plus.
            Je ne comprend pas pourquoi le son marche sur le Youtube de la télé sur Netflix mais il ne fonctionne plus dans la télé cet à dire avec mon récepteur.
            Pourriez-vous m’éclairer sur ce que je dois faire s’il vous plaît ?

            Merci d’avance.

            #167024 Répondre

            Bonjour Kenza dada,

            Pourriez-vous dans un premier temps brancher un casque sur le téléviseur lorsqu’il n’a pas de son, entendez-vous quelque chose via le casque ?
            Pourriez-vous voir dans les paramètres du téléviseur si dans ceux du son il n’y aurait pas un réglage à effectuer ?

            Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de voir avec lui s’il vous serait possible d’avoir de l’aide.

            Passez-vous par un home cinéma ou est-ce directement le son du téléviseur ?

            N’hésitez pas à nous tenir au courant.
            Bonne journée,
            Emmanuel de l’équipe Electroguide.

            #171526 Répondre
            AvatarBaxter

              Bonjour
              Je possède une TCL 65C835 et j’ai le même problème.
              Son avec Netflix youtube etc
              Mais pas de son avec la télé en mode antenne.
              Je pense avoir résolu le pb en modifiant une option.
              Dans paramètres – affichage et son – son – paramètres avancés – sortie audio numérique
              J’ai choisi passe système au lieu de auto et le son refonctionne.

              J’espère que cela pourra vous être utile.

              #171565 Répondre

              Bonjour Baxter,

              Merci pour votre retour sur ce problème.
              Nos internautes pourront essayé cette manipulation.

              N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
              Bonne journée,
              Emmanuel de l’équipe Electroguide.

              #191495 Répondre
              AvatarDelphine

                Bonsoir,
                Je viens d’acheter une TV TCL 55c805 le son fonctionne pour toutes les chaînes sauf canal plus. Avez vous un conseil ? Ma Tv est branché sur une box tv Free 4k.
                Merci pour votre aide

                #191561 Répondre

                Bonjour Delphine,

                Pour Canal+, s’agit-il de l’application MyCanal ou de la chaîne via la Box ?
                Si le problème est en passant par la chaîne, pourriez-vous installer l’application MyCanal ?

                Avez-vous alors le même problème ?

                N’hésitez pas à nous en dire plus.
                Bonne journée,
                Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                #201899 Répondre
                AvatarSaida

                  Bonjour le son ne fonctionne plus dans ma télé tcl

                  #201976 Répondre

                  Bonjour Saida,

                  Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
                  Lorsque vous branchez un casque ou des écouteurs sur le téléviseur (parfois à l’arrière), avez-vous du son ou est-ce que rien ne se fait entendre non plus ?

                  N’hésitez pas à nous en dire plus.
                  Bonne journée,
                  Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                  #210098 Répondre
                  Avatarbecker

                    bonjour
                    j ai une télé TCL j avais brancher un home cinéma dessus je viens de le retire le home
                    par contre je n es plus de son a la télé, et des que je le remet le home le son reviens
                    je suis obliger de le rendre c était a un pot
                    en attente de réponse
                    bonne soirée
                    cordialement

                    #210115 Répondre

                    Bonjour becker,

                    Essayez dans un premier temps de vérifier dans les paramètres de votre téléviseur si la sortie son est bien la bonne.
                    Il se peut que même après avoir débranché le home cinéma, le téléviseur maintienne ses réglages d’où l’absence de son.

                    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                    Bonne journée,
                    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                    #212527 Répondre
                    AvatarAleksandre

                      Ma tv tcl h32B3803 n’a plus aucun son pendant 1h voir 3h après le son se remets à fonctionner pendant 5 min et tout sa recommence j’ai appelé tcl il mon dit qu’il ne peuvent rien faire alors que jai pris une garantie de 5 ans et dautres services de réparations de tv il me disent que toute la réparations vas me coûté au totalement entre 200 à 300 euro ( devis trajet et réparation) je ne sais plus quoi faire

                      #216454 Répondre
                      AvatarSimon

                        Bonjour,

                        J’ai acheté un téléviseur TCL 55C61B et je n’ai pas de son pour les chaînes TV mais pour le reste comme Netflix ect. il y a du son.
                        J’ai cherché dans les paramètres et je ne trouve pas.

                        Pourriez-vous m’aider ?

                        Merci d’avance.

                        #216516 Répondre

                        Bonjour Simon,

                        Par quel moyen avez-vous les chaînes TV ?
                        S’agit-il d’une box internet ou part antenne ?
                        S’il s’agit d’une box TV, pourriez-vous essayer de changer le branchement de source (HDMI).
                        Essayez aussi de changer le câble HDMI afin de voir si l’actuel n’est pas endommagé.

                        N’hésitez pas nous tenir au courant.
                        Bonne journée,
                        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                        #221412 Répondre
                        AvatarYann

                          Bonjour,
                          Alors j’ai lu un peu de tout mais jamais vraiment de réponses concrètes.
                          Je vais essayer de vous aidez en vous partageant mon expérience.
                          Après déménagement, ma tv TCL ne diffusait du son que sur certaines chaînes. Celle-ci étant relié à une freebox, j’ai contacté free pour essayer de résoudre le problème.
                          Il m’ont changé ma box, mais cela n’as rien changé.
                          Après plusieurs techniques trouvés sur le net pour ma TV, aucune n’as malheureusement réussi pour mon cas.
                          J’ai décider de tester des modifications sur ma box, comme c’était infructueux sur ma tv.
                          Et effectivement, le problème venait bien de s réglages de la freebox.
                          Donc pour tout ceux qui ont une freebox avec le même soucis, essayer cette méthode:
                          Sur la freebox:
                          -paramètres / -réglages audio / -déselectionner passthrought HDMI / -déselectionner passthrough S/PDIF

                          Le problème devrait être résolu.
                          J’espère avoir pu vous aider
                          Bonnes fêtes de fin d’année à vous

                        20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 20)
                        Répondre à : Pourquoi ma TV TCL n’a pas de son partout ?
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