Pourquoi ma TV ne s'allume pas ?
Bonjour,
Comment réparer mon téléviseur Continental Edison ?
Le problème étant qu'il ne s'allume pas alors que le voyant indiquant qu'il est éteint reste allumé.
Cependant, il s'éteint quand on allume le téléviseur alors que le téléviseur reste éteint.
Si vous avez une solution, je suis preneur.
Merci d'avance.
Comment réparer mon téléviseur Continental Edison ?
Le problème étant qu'il ne s'allume pas alors que le voyant indiquant qu'il est éteint reste allumé.
Cependant, il s'éteint quand on allume le téléviseur alors que le téléviseur reste éteint.
Si vous avez une solution, je suis preneur.
Merci d'avance.
Bonjour,
Je rencontre un problème d’allumage sur ma TV (elle 10 ans) modèle LC-46DH65E.
Elle est très longue à démarrer (3 minutes) et parfois le voyant vert se met à clignoter et elle ne s’allume pas.
Merci de votre aide.
Je rencontre un problème d’allumage sur ma TV (elle 10 ans) modèle LC-46DH65E.
Elle est très longue à démarrer (3 minutes) et parfois le voyant vert se met à clignoter et elle ne s’allume pas.
Merci de votre aide.
Bonjour Colleu,
Ce type de problème peut provenir d'une dalle bientôt hors service et rencontrant actuellement des difficultés ou d'une carte électronique endommagée.
Essayez de la débrancher une dizaine de minutes puis rebranchez-la.
Une fois allumée, l'image est-elle belle ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Ce type de problème peut provenir d'une dalle bientôt hors service et rencontrant actuellement des difficultés ou d'une carte électronique endommagée.
Essayez de la débrancher une dizaine de minutes puis rebranchez-la.
Une fois allumée, l'image est-elle belle ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un téléviseur Edenwood qui ne fonctionne plus, pas de voyant rouge.
Quand je mets le cordon d’alimentation dans une prise, il fait un bruit répétitif bizarre j’ai été obligé de le débrancher.
Et quand je la rebranche toujours pareil.
Pouvez-vous m’aider s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
J’ai un téléviseur Edenwood qui ne fonctionne plus, pas de voyant rouge.
Quand je mets le cordon d’alimentation dans une prise, il fait un bruit répétitif bizarre j’ai été obligé de le débrancher.
Et quand je la rebranche toujours pareil.
Pouvez-vous m’aider s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour Loïc,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Quelle est sa référence ?
Le problème se produit-il quelle que soit la prise utilisée ?
Le câble d'alimentation vous parait-il en bon état ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Quelle est sa référence ?
Le problème se produit-il quelle que soit la prise utilisée ?
Le câble d'alimentation vous parait-il en bon état ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Un beau matin, mon téléviseur Hisense 65H78G a décidé de ne plus s’allumer. Le voyant rouge est allumé et lorsque j’essaie de démarrer, le voyant clignote deux fois lentement et deux fois rapide, quelqu’un a t’il déjà eu ce soucis ?
De quoi cela peut-il venir ?
La carte d'alimentation a été changé, il n'est plus sous garantie.
Merci d'avance.
Un beau matin, mon téléviseur Hisense 65H78G a décidé de ne plus s’allumer. Le voyant rouge est allumé et lorsque j’essaie de démarrer, le voyant clignote deux fois lentement et deux fois rapide, quelqu’un a t’il déjà eu ce soucis ?
De quoi cela peut-il venir ?
La carte d'alimentation a été changé, il n'est plus sous garantie.
Merci d'avance.
Bonjour Benjamin,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le remonter s'il vous plaît ?
Le câble d'alimentation est-il en bon état ?
Quand la carte électronique a-t-elle été changée ?
Pourriez-vous essayer de vous mettre près de l'écran en l'éclairant à l'aide d'une lampe torche ?
Voyez-vous le logo Hisense s'afficher ?
Si tel est le cas, les bandes LEDs peuvent être en cause.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le remonter s'il vous plaît ?
Le câble d'alimentation est-il en bon état ?
Quand la carte électronique a-t-elle été changée ?
Pourriez-vous essayer de vous mettre près de l'écran en l'éclairant à l'aide d'une lampe torche ?
Voyez-vous le logo Hisense s'afficher ?
Si tel est le cas, les bandes LEDs peuvent être en cause.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je cherche la cause de mon problème et voir si une réparation est possible (budget serré).
Contexte du problème :
- Télé Samsung vieille de 12ans;
- modèle LE32B653T5WXXC
En temps normal, lorsque la télé est éteinte il y a un voyant rouge qui est constamment allumé. Quand je l'allume, le voyant s'éteint et les images s'affichent au bout de quelques secondes.
Depuis 2 jours j'ai toujours le voyant qui fonctionne correctement mais les images ne s'affichent plus, et au bout d'un moment le voyant se rallume comme si la télé s'était éteinte. Si quelqu'un peut m'éclaircir sur ce problème ce serait gentil.
Merci à vous.
Je cherche la cause de mon problème et voir si une réparation est possible (budget serré).
Contexte du problème :
- Télé Samsung vieille de 12ans;
- modèle LE32B653T5WXXC
En temps normal, lorsque la télé est éteinte il y a un voyant rouge qui est constamment allumé. Quand je l'allume, le voyant s'éteint et les images s'affichent au bout de quelques secondes.
Depuis 2 jours j'ai toujours le voyant qui fonctionne correctement mais les images ne s'affichent plus, et au bout d'un moment le voyant se rallume comme si la télé s'était éteinte. Si quelqu'un peut m'éclaircir sur ce problème ce serait gentil.
Merci à vous.
Bonjour AntoineG,
Pourriez-vous, lorsque vous allumez votre téléviseur vérifier si vous voyez une image en éclairant l'écran avec une lampe torche ou un flash ?
Si une image s'affiche, cela signifie que les LEDs sont en cause, il faudra alors changer les bandes.
Cependant, le téléviseur réagissant différemment après quelques temps, il est possible que la carte électronique soit en cause.
Pourriez-vous essayer de manipuler le téléviseur via les touches présentent quelque part autour de l'écran ?
Comment l'écran réagit-il ?
Après 12 ans de service, il est cependant possible que toutes les pièces ne soient pas disponibles.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous, lorsque vous allumez votre téléviseur vérifier si vous voyez une image en éclairant l'écran avec une lampe torche ou un flash ?
Si une image s'affiche, cela signifie que les LEDs sont en cause, il faudra alors changer les bandes.
Cependant, le téléviseur réagissant différemment après quelques temps, il est possible que la carte électronique soit en cause.
Pourriez-vous essayer de manipuler le téléviseur via les touches présentent quelque part autour de l'écran ?
Comment l'écran réagit-il ?
Après 12 ans de service, il est cependant possible que toutes les pièces ne soient pas disponibles.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour l'ensemble des téléviseurs, il peut y avoir plusieurs soucis.
Quand la TV ne s'allume plus du tout, pas de voyant rouge/blanc ou autre. C'est un problème d'alimentation, venant donc de la carte d'alimentation. Il faut contacter le fabriquant si dans les 2 ans d'achat pour faire jouer la garantie. Si hors garantie (après 2 ans), il faut contacter un réparateur pour analyser la carte et surement changer le condensateur. C'est très fréquent comme panne après 3 ou 6 ans selon les marques.
Si voyant est allumé, il peut s'agir de la carte graphique ou des bandes LED. Même actions à réaliser.
Il faut compter environ 100-150 euros de réparations: pièce + main d’œuvre.
Pour l'ensemble des téléviseurs, il peut y avoir plusieurs soucis.
Quand la TV ne s'allume plus du tout, pas de voyant rouge/blanc ou autre. C'est un problème d'alimentation, venant donc de la carte d'alimentation. Il faut contacter le fabriquant si dans les 2 ans d'achat pour faire jouer la garantie. Si hors garantie (après 2 ans), il faut contacter un réparateur pour analyser la carte et surement changer le condensateur. C'est très fréquent comme panne après 3 ou 6 ans selon les marques.
Si voyant est allumé, il peut s'agir de la carte graphique ou des bandes LED. Même actions à réaliser.
Il faut compter environ 100-150 euros de réparations: pièce + main d’œuvre.
Bonjour,
J’allume ma télé Edenwood ED43A02UHD-VE rien d’anormal au bout de 5 minutes, l’image bug et le son fonctionne. J’éteins les éléments internet télé etc.
Je rallume écran bleu et plus de son la télécommande n’est plus fonctionnelle.
J’éteins tout encore une fois, je change câble HDMI etc. toujours pareils.
Je regarde sur internet, je fais les solutions proposées.
Appuyer sur le bouton marche 30 seconde éteindre etc.
Rien ne change.
Le téléviseur a juste 4 ans.
Merci d'avance pour votre concours en attente de vous lire.
J’allume ma télé Edenwood ED43A02UHD-VE rien d’anormal au bout de 5 minutes, l’image bug et le son fonctionne. J’éteins les éléments internet télé etc.
Je rallume écran bleu et plus de son la télécommande n’est plus fonctionnelle.
J’éteins tout encore une fois, je change câble HDMI etc. toujours pareils.
Je regarde sur internet, je fais les solutions proposées.
Appuyer sur le bouton marche 30 seconde éteindre etc.
Rien ne change.
Le téléviseur a juste 4 ans.
Merci d'avance pour votre concours en attente de vous lire.
Bonjour Bourbaud,
Vous semblez avoir fait toutes les manipulation nécessaires, vérifications et changement des câbles.
Le bouton de veille du téléviseur est-il allumé ?
Si l'alimentation n'est pas en cause, il se peut qu'il y ait des problèmes sur la carte électronique du téléviseur.
Nous vous conseillons alors de contacter un technicien qui pourra peut-être changer la pièce en cause.
Si besoin des aides existent pour effectuer ces réparations :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Vous semblez avoir fait toutes les manipulation nécessaires, vérifications et changement des câbles.
Le bouton de veille du téléviseur est-il allumé ?
Si l'alimentation n'est pas en cause, il se peut qu'il y ait des problèmes sur la carte électronique du téléviseur.
Nous vous conseillons alors de contacter un technicien qui pourra peut-être changer la pièce en cause.
Si besoin des aides existent pour effectuer ces réparations :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai acheté en janvier 2021 un téléviseur LED SABA de 108 cm dont le modèle est : SBA 43 UHD 194.
Depuis une semaine, je n'arrive plus à allumer la télé. Le voyant sous la télé est rouge mais il ne se passe rien du tout lorsque j'essaye d'allumer la télévision avec ma télécommande.
J'ai mis des piles neuves dans la télécommande et cela ne change rien.
Je ne sais pas ce qui se passe.
Le téléviseur n'est plus garantie et je ne sais pas quoi faire.
Merci de votre aide.
J'ai acheté en janvier 2021 un téléviseur LED SABA de 108 cm dont le modèle est : SBA 43 UHD 194.
Depuis une semaine, je n'arrive plus à allumer la télé. Le voyant sous la télé est rouge mais il ne se passe rien du tout lorsque j'essaye d'allumer la télévision avec ma télécommande.
J'ai mis des piles neuves dans la télécommande et cela ne change rien.
Je ne sais pas ce qui se passe.
Le téléviseur n'est plus garantie et je ne sais pas quoi faire.
Merci de votre aide.
Bonjour CHERIFI,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur mais essayez de voir autour de l'écran si vous voyez des touches. Si tel est le cas, essayez de démarrer le téléviseur via ces touches.
Il faudra parvenir à comprendre si le téléviseur est en cause ou s'il faut simplement changer de télécommande si cela est possible.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur mais essayez de voir autour de l'écran si vous voyez des touches. Si tel est le cas, essayez de démarrer le téléviseur via ces touches.
Il faudra parvenir à comprendre si le téléviseur est en cause ou s'il faut simplement changer de télécommande si cela est possible.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour, j'ai procédé aux débranchements comme vous me l'avez indiqué. Il ne se passe rien. Ce n'est pas un souci électrique car le courant passe bien et la diode rouge est allumée sous la télé. Pas de bouton sur cette télé led Saba achetée en 2020. J'ai mis des piles neuves dans la télécommande, aucun effet egalement. Que puis-je faire maintenant ? Dois je acheter une nouvelle télécommande ? Et si cela ne vient pas de la ? La télé n'est plus sous garantie, quel serait alors le pris d'un dépannage ? Merci beaucoup de votre aide.
Bonjour CHERIFI,
En ce qui concerne la réparation de votre téléviseur, il est compliqué de vous donner une idée de prix car cela dépendra de l'origine du problème qui peut aller de la télécommande (environ 20€) à la carte électronique (environ 200€) en passant par les bandes LED (environ 70€).
Vous pouvez essayer de prendre dans un premier temps une télécommande universelle comme la Meliconi Facile TV1 qui est compatible avec un grand nombre de référence.
Pour votre téléviseur vous pouvez utiliser le code 1396.
https://www.boulanger.com/ref/1137262
Si vous souhaitez tenter une réparation, vous pouvez désormais obtenir des aides en passant par un technicien agréé Qualirepair :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/
Selon les revendeurs, certains proposent de déduire le prix de l'intervention d'un appareil neuf si l'ancien appareil n'est pas réparable.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
En ce qui concerne la réparation de votre téléviseur, il est compliqué de vous donner une idée de prix car cela dépendra de l'origine du problème qui peut aller de la télécommande (environ 20€) à la carte électronique (environ 200€) en passant par les bandes LED (environ 70€).
Vous pouvez essayer de prendre dans un premier temps une télécommande universelle comme la Meliconi Facile TV1 qui est compatible avec un grand nombre de référence.
Pour votre téléviseur vous pouvez utiliser le code 1396.
https://www.boulanger.com/ref/1137262
Si vous souhaitez tenter une réparation, vous pouvez désormais obtenir des aides en passant par un technicien agréé Qualirepair :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/
Selon les revendeurs, certains proposent de déduire le prix de l'intervention d'un appareil neuf si l'ancien appareil n'est pas réparable.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour, j'ai commandé la télécommande dont vous m'avez donné les références sur le site Boulanger. Elle va m'être livré aujourd'hui. Comment dois je procéder à l'association avec mon televiseur LED Saba ? Je dois utiliser le code 1396 que vous m'avez donné ? Merci de bien vouloir m'éclairer et me préciser les choses. Je croise les doigts pour que ma télé se rallume me aujourd'hui. Merci à vous. Cordialement, Madame CHERIFI Yasmine.
Bonjour CHERIFI,
Je me permets de vous partager la page du site Meliconi:
https://www.cme.it//cme6/pag15.php?vx=0&idm=fr&mtm=7a&mrc=53414241&dat=004ccc16
Cliquez sur le "i" dans le rond noir à droite, des instructions écrites apparaîtront et vous pourrez afficher une vidéo de toutes les étapes d'appairage de la télécommande.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je me permets de vous partager la page du site Meliconi:
https://www.cme.it//cme6/pag15.php?vx=0&idm=fr&mtm=7a&mrc=53414241&dat=004ccc16
Cliquez sur le "i" dans le rond noir à droite, des instructions écrites apparaîtront et vous pourrez afficher une vidéo de toutes les étapes d'appairage de la télécommande.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je lance un appel à l'aide, j'ai un soucis de connexion HDMI avec mon téléviseur Hisense.
J'ai 3 port HDMI, ma box TV internet fonctionne sur chacun des ports impeccable, mais mon FireStick Amazon, et la console ne fonctionne pas.
Ça m'affiche source trouvé sur tel port et ensuite signal perdu.
Je désespère un peu, sachant que les consoles et la clef Amazon fonctionne sur d'autres écran.
Si vous pouvez me conseiller ce serait top !
Merci d'avance !
Je lance un appel à l'aide, j'ai un soucis de connexion HDMI avec mon téléviseur Hisense.
J'ai 3 port HDMI, ma box TV internet fonctionne sur chacun des ports impeccable, mais mon FireStick Amazon, et la console ne fonctionne pas.
Ça m'affiche source trouvé sur tel port et ensuite signal perdu.
Je désespère un peu, sachant que les consoles et la clef Amazon fonctionne sur d'autres écran.
Si vous pouvez me conseiller ce serait top !
Merci d'avance !
Bonjour Vincent,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Nous aurions besoin de pouvoir consulter la notice de l'appareil pour voir si des réglages pourraient être fait.
Pourriez-vous si cela n'a pas déjà été fait changer de câble HDMI ? Voir si le problème ne viendrait pas de celui-ci.
Pourriez-vous aussi brancher les différents appareils puis débrancher électriquement le téléviseur durant une dizaine de minutes et la rebrancher s'il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Nous aurions besoin de pouvoir consulter la notice de l'appareil pour voir si des réglages pourraient être fait.
Pourriez-vous si cela n'a pas déjà été fait changer de câble HDMI ? Voir si le problème ne viendrait pas de celui-ci.
Pourriez-vous aussi brancher les différents appareils puis débrancher électriquement le téléviseur durant une dizaine de minutes et la rebrancher s'il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai un problème sur ma télé EDENWOOD 160 cm qui a le voyant rouge qui clignote et qui ne s'allume pas.
La télécommande ne répond plus.
Je suis obligé de mettre et enlever la prise.
Que faire ?
Merci d'avance.
J'ai un problème sur ma télé EDENWOOD 160 cm qui a le voyant rouge qui clignote et qui ne s'allume pas.
La télécommande ne répond plus.
Je suis obligé de mettre et enlever la prise.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Hakim,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Lorsque vous débranchez la prise, le téléviseur fonctionne-t-il ensuite ?
Avez-vous changé les piles de votre télécommande afin de vérifier que celle-ci n'est pas en cause ?
Voyez-vous des touches sur le téléviseur soit à l'arrière, en dessous ou sur les côtés ?
Pourriez-vous essayer d'allumer l'appareil avec ces touches ?
Pourriez-vous nous communiquer sa référence s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Lorsque vous débranchez la prise, le téléviseur fonctionne-t-il ensuite ?
Avez-vous changé les piles de votre télécommande afin de vérifier que celle-ci n'est pas en cause ?
Voyez-vous des touches sur le téléviseur soit à l'arrière, en dessous ou sur les côtés ?
Pourriez-vous essayer d'allumer l'appareil avec ces touches ?
Pourriez-vous nous communiquer sa référence s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis hier, ma TV edenwood n’affiche plus rien, seul le voyant rouge en façade s’allume ou clignote ou s’éteint.
D’où provient le problème ?
Auriez-vous une solution ?
D’avance merci.
Depuis hier, ma TV edenwood n’affiche plus rien, seul le voyant rouge en façade s’allume ou clignote ou s’éteint.
D’où provient le problème ?
Auriez-vous une solution ?
D’avance merci.
Bonjour Jp,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la prise de l'appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Pourriez-vous essayer de l'allumer avec les touches de l'appareil ou avec la télécommande ? Essayez aussi de changer les piles de la télécommande si ce n'est pas déjà fait.
Vous ne semblez pas être le seul à rencontrer ce problème récemment, essayez de voir avec le SAV d'Electrodépot si une mise à jour n'a pas été faite récemment sur le téléviseur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la prise de l'appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Pourriez-vous essayer de l'allumer avec les touches de l'appareil ou avec la télécommande ? Essayez aussi de changer les piles de la télécommande si ce n'est pas déjà fait.
Vous ne semblez pas être le seul à rencontrer ce problème récemment, essayez de voir avec le SAV d'Electrodépot si une mise à jour n'a pas été faite récemment sur le téléviseur.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai du mal à allumer ma TV Grandin, dès que j'essaie de l'allumer, le voyant de la TV passe du bleu au rouge quelques seconde puis rebascule au bleu en mode veille.
Je suis obligé de m'y reprendre au moins une vingtaine de fois pour que cela fonctionne !
Quel est le problème ?
Merci d'avance.
Depuis quelques jours, j'ai du mal à allumer ma TV Grandin, dès que j'essaie de l'allumer, le voyant de la TV passe du bleu au rouge quelques seconde puis rebascule au bleu en mode veille.
Je suis obligé de m'y reprendre au moins une vingtaine de fois pour que cela fonctionne !
Quel est le problème ?
Merci d'avance.
Bonjour Christophe,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Le téléviseur est-il à jour ? Avez-vous un message "initializing..." parfois ?
Il devrait y avoir sous le téléviseur ou sur les côtés des touches, pouvez-vous allumer le téléviseur via ces touches ?
Pourriez-vous débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Le câble HDMI est-il en bon état ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Le téléviseur est-il à jour ? Avez-vous un message "initializing..." parfois ?
Il devrait y avoir sous le téléviseur ou sur les côtés des touches, pouvez-vous allumer le téléviseur via ces touches ?
Pourriez-vous débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Le câble HDMI est-il en bon état ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
J'ai une Smart TV Hisense hH39N2600 qui déconne une fois chaude, plus de son ni d'image, seulement un écran noir.
Une fois la télé refroidis elle va refonctionner entre 15 et 20 minutes avant de déconner à nouveau.
Sauriez-vous me dire quelle pièce changer s'il vous plait ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai une Smart TV Hisense hH39N2600 qui déconne une fois chaude, plus de son ni d'image, seulement un écran noir.
Une fois la télé refroidis elle va refonctionner entre 15 et 20 minutes avant de déconner à nouveau.
Sauriez-vous me dire quelle pièce changer s'il vous plait ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour Bernard,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que le câble HDMI est en bon état ?
Il pourrait être utile de le changer.
Lorsque le téléviseur est noir, avez-vous un message ou pouvez-vous aller dans les réglages ou est-ce que le téléviseur est entièrement éteint ?
Il se pourrait que la dalle ou la carte électronique rencontre une surchauffe et cause ce problème.
Nous ne parvenons pas à trouver cette pièce, essayez peut-être de voir auprès d'Hisense si celle-ci est disponible ou voyez avec un professionnel s'il peut la trouver.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existe en passant par un technicien affilié :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que le câble HDMI est en bon état ?
Il pourrait être utile de le changer.
Lorsque le téléviseur est noir, avez-vous un message ou pouvez-vous aller dans les réglages ou est-ce que le téléviseur est entièrement éteint ?
Il se pourrait que la dalle ou la carte électronique rencontre une surchauffe et cause ce problème.
Nous ne parvenons pas à trouver cette pièce, essayez peut-être de voir auprès d'Hisense si celle-ci est disponible ou voyez avec un professionnel s'il peut la trouver.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existe en passant par un technicien affilié :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai une TV Samsung LED Slim modèle UE37C5100 qui ne veut plus s’allumer.
Elle fonctionnait bien jusqu’à maintenant quand je la branche sur prise murale le bouton d’alimentation est rouge mais me paraît faible, les boutons tactile du téléviseur ne fonctionne pas j’ai beau appuyer dessus rien ne se passe, lorsque j’utilise la télécommande (universelle car l’originale Samsung a était perdue) pour allumer celui ci le bouton d’alimentation s’éteint directement et la télé ne s’allume plus du tout j’ai essayer de le débrancher pendant plusieures minutes, rien n’y fait. J’ai une PlayStation 3 qui est brancher dessus je ne sais pas si le problème viens de celle ci ou autre j’ai essayer un redémarrage sans rien de brancher dessus mais rien n’y fait.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
Merci à vous!
J’ai une TV Samsung LED Slim modèle UE37C5100 qui ne veut plus s’allumer.
Elle fonctionnait bien jusqu’à maintenant quand je la branche sur prise murale le bouton d’alimentation est rouge mais me paraît faible, les boutons tactile du téléviseur ne fonctionne pas j’ai beau appuyer dessus rien ne se passe, lorsque j’utilise la télécommande (universelle car l’originale Samsung a était perdue) pour allumer celui ci le bouton d’alimentation s’éteint directement et la télé ne s’allume plus du tout j’ai essayer de le débrancher pendant plusieures minutes, rien n’y fait. J’ai une PlayStation 3 qui est brancher dessus je ne sais pas si le problème viens de celle ci ou autre j’ai essayer un redémarrage sans rien de brancher dessus mais rien n’y fait.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
Merci à vous!
Bonjour El,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Votre Playstation ne devrait avoir aucune influence sur l'allumage du téléviseur.
Il se pourrait que la carte électronique du téléviseur soit en cause étant donné que même les touches de l'appareil ne fonctionnent pas.
Essayez de débrancher toute une nuit le téléviseur et branchez-le sur une prise différente.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Votre Playstation ne devrait avoir aucune influence sur l'allumage du téléviseur.
Il se pourrait que la carte électronique du téléviseur soit en cause étant donné que même les touches de l'appareil ne fonctionnent pas.
Essayez de débrancher toute une nuit le téléviseur et branchez-le sur une prise différente.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j'ai un televiseur sharp model lc-19les10e je sais plus la date d'achat. tele branchée pas de voyant allumé, la tele ne s'allume plus normalement un voyant rouge toujours allume tele eteinte
Bonjour boulanger,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
L'infrarouge est toujours allumé, est-ce bien cela ?
S'il y a des touches en dessous ou sur les côtés de votre appareil, essayez d'allumer la TV via ces touches.
Si cela fonctionne, il faudra voir si une télécommande compatible avec votre téléviseur est disponible.
Si non, débranchez le téléviseur une dizaine de minutes, puis rebranchez-le.
Vérifiez que le câble HDMI est en bon état et bien branché.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
L'infrarouge est toujours allumé, est-ce bien cela ?
S'il y a des touches en dessous ou sur les côtés de votre appareil, essayez d'allumer la TV via ces touches.
Si cela fonctionne, il faudra voir si une télécommande compatible avec votre téléviseur est disponible.
Si non, débranchez le téléviseur une dizaine de minutes, puis rebranchez-le.
Vérifiez que le câble HDMI est en bon état et bien branché.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Lorsque j'éteins ma TV après l'avoir regardé, je ne peux plus la rallumer pendant plusieurs heures.
Le voyant veille reste éteint et se rallume au bout de 4 voir 5 heures et je peux de nouveau l'utiliser.
Ce problème se répète tous les jours.
Pour le moment je débranche et rebranche le cordon d'alimentation de la prise de courant. Je précise que j'ai déjà effectué une réinitialisation de la TV sans succès.
TCL 55C644
Auriez-vous une réponse à me donner ?
Merci d'avance.
Lorsque j'éteins ma TV après l'avoir regardé, je ne peux plus la rallumer pendant plusieurs heures.
Le voyant veille reste éteint et se rallume au bout de 4 voir 5 heures et je peux de nouveau l'utiliser.
Ce problème se répète tous les jours.
Pour le moment je débranche et rebranche le cordon d'alimentation de la prise de courant. Je précise que j'ai déjà effectué une réinitialisation de la TV sans succès.
TCL 55C644
Auriez-vous une réponse à me donner ?
Merci d'avance.
Bonjour Fournier,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur qui prendra la réparation en charge.
Sinon, il se pourrait que la dalle rencontre des difficultés et que lorsque vous éteignez le téléviseur, elle se mette en sécurité.
La débranchez/rebranchez permets de la réinitialiser et de refonctionner.
Il n'est pas sûr cependant que ce système puisse fonctionner encore longtemps.
Si vous n'êtes plus sous garantie, des aides à la réparation existent, il faudra alors contacter un technicien agréé par le programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur qui prendra la réparation en charge.
Sinon, il se pourrait que la dalle rencontre des difficultés et que lorsque vous éteignez le téléviseur, elle se mette en sécurité.
La débranchez/rebranchez permets de la réinitialiser et de refonctionner.
Il n'est pas sûr cependant que ce système puisse fonctionner encore longtemps.
Si vous n'êtes plus sous garantie, des aides à la réparation existent, il faudra alors contacter un technicien agréé par le programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je n'arrive pas allumer ma TV Edenwood 3210HDWH-VE ni avec la télécommande, ni avec le petit bouton à l'arrière.
Je sais juste allumé et éteindre le voyant rouge, c'est tout.
Merci d'avance.
Je n'arrive pas allumer ma TV Edenwood 3210HDWH-VE ni avec la télécommande, ni avec le petit bouton à l'arrière.
Je sais juste allumé et éteindre le voyant rouge, c'est tout.
Merci d'avance.
Bonjour Giovanni pulci,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Pourriez-vous changer les piles de la télécommande ?
Lorsque vous appuyez sur la télécommande, le voyant rouge clignote-t-il ?
Pourriez-vous vérifier le branchement du câble HDMI et essayez de le changer ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Si le téléviseur ne s'allume pas avec le bouton de l'appareil, il est possible qu'un changement de télécommande ne soit pas suffisant et que le téléviseur ait un problème de dalle ou de carte électronique.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le téléviseur une dizaine de minutes puis le rebrancher s'il vous plaît ?
Pourriez-vous changer les piles de la télécommande ?
Lorsque vous appuyez sur la télécommande, le voyant rouge clignote-t-il ?
Pourriez-vous vérifier le branchement du câble HDMI et essayez de le changer ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Si le téléviseur ne s'allume pas avec le bouton de l'appareil, il est possible qu'un changement de télécommande ne soit pas suffisant et que le téléviseur ait un problème de dalle ou de carte électronique.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma TV QILIVE SMART TV 40 (Q40FS232) a été installée par une tiers personne.
Suite à mon déménagement je veux l'installer mais ne possède pas de code ?
Merci de me renseigner s'il vous plaît.
Ma TV QILIVE SMART TV 40 (Q40FS232) a été installée par une tiers personne.
Suite à mon déménagement je veux l'installer mais ne possède pas de code ?
Merci de me renseigner s'il vous plaît.
Bonjour JOSSERAND,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
Quel message vous affiche le téléviseur lorsqu'il vous demande ce code ?
S'il s'agit d'un code PIN, allez dans les paramètres du téléviseur et rendez-vous dans le menu "sécurité", vous devriez pouvoir réinitialiser ce code.
Vous pouvez aussi, avant cela, essayez les codes 0000 ou 1234 très souvent utilisé.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
Quel message vous affiche le téléviseur lorsqu'il vous demande ce code ?
S'il s'agit d'un code PIN, allez dans les paramètres du téléviseur et rendez-vous dans le menu "sécurité", vous devriez pouvoir réinitialiser ce code.
Vous pouvez aussi, avant cela, essayez les codes 0000 ou 1234 très souvent utilisé.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon téléviseur LG OLED acheté il y a 1 mois ne fonctionne plus.
Il s'est arrêté brutalement au cours d'une émission.
Écran noir avec au centre de l'écran INSCRIPTION WEBOS, et ne veut plus du tout se remettre en fonctionnement.
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon téléviseur LG OLED acheté il y a 1 mois ne fonctionne plus.
Il s'est arrêté brutalement au cours d'une émission.
Écran noir avec au centre de l'écran INSCRIPTION WEBOS, et ne veut plus du tout se remettre en fonctionnement.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Caille,
Vous pouvez dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.
Cependant, si cela ne fonctionne pas, contactez directement votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie, vous ne pourrez rien faire de plus seul.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Vous pouvez dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.
Cependant, si cela ne fonctionne pas, contactez directement votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie, vous ne pourrez rien faire de plus seul.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai un soucis avec ma télévision Skyworth model 32E200 qui lorsque je branche et essai d'allumer ne marche pas et le bouton d'allumage reste rouge.
Merci d'avance.
J'ai un soucis avec ma télévision Skyworth model 32E200 qui lorsque je branche et essai d'allumer ne marche pas et le bouton d'allumage reste rouge.
Merci d'avance.
Bonjour Emmanuel MOMBO DE BISSIÉLOU,
Pourriez-vous essayer de brancher votre téléviseur sur une seconde prise s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Quoi qu'il arrive, maintenez-la débranchée une dizaine de minutes afin de la réinitialiser.
Lorsque vous faites la manipulation permettant de l'allumer, pourriez-vous éclairer l'écran à l'aide d'une lampe afin de vérifier qu'il n'y a pas d'image.
Il est possible que la carte électronique de votre téléviseur soit en cause.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous essayer de brancher votre téléviseur sur une seconde prise s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Quoi qu'il arrive, maintenez-la débranchée une dizaine de minutes afin de la réinitialiser.
Lorsque vous faites la manipulation permettant de l'allumer, pourriez-vous éclairer l'écran à l'aide d'une lampe afin de vérifier qu'il n'y a pas d'image.
Il est possible que la carte électronique de votre téléviseur soit en cause.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
Depuis ce matin, j'ai un problème avec ma tnt brant HD.
Le voyant clignote vert je ne sais pas pourquoi j'ai tout essayé, tout débrancher rebrancher et rien n'y fait.
Je nais pas de télécommande, elle est cassé je me sert donc des boutons.
Ça m'a fait le coup une fois, j'ai débranché/rebranché, ça a remarché et là, rien.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci à tous.
Depuis ce matin, j'ai un problème avec ma tnt brant HD.
Le voyant clignote vert je ne sais pas pourquoi j'ai tout essayé, tout débrancher rebrancher et rien n'y fait.
Je nais pas de télécommande, elle est cassé je me sert donc des boutons.
Ça m'a fait le coup une fois, j'ai débranché/rebranché, ça a remarché et là, rien.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci à tous.
Bonjour Melissa,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Lorsque vous souhaitez allumer le téléviseur, celui-ci clignote vert mais l'écran ne s'allume pas, est-ce bien cela ?
Avez-vous du son ?
Lorsque le voyant est vert, pourriez-vous éclairer l'écran à l'aide d'une lampe ? Voyez-vous une image ?
Peut-être est-il possible de trouver une télécommande de remplacement, souhaitez-vous que nous fassions cette recherche ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Lorsque vous souhaitez allumer le téléviseur, celui-ci clignote vert mais l'écran ne s'allume pas, est-ce bien cela ?
Avez-vous du son ?
Lorsque le voyant est vert, pourriez-vous éclairer l'écran à l'aide d'une lampe ? Voyez-vous une image ?
Peut-être est-il possible de trouver une télécommande de remplacement, souhaitez-vous que nous fassions cette recherche ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Le bouton rouge de mon téléviseur Aya ne s'allume plus.
Elle ne réponds plus à la télécommande.
Les piles sont neuves.
Que faire ?
Merci d'avance.
Le bouton rouge de mon téléviseur Aya ne s'allume plus.
Elle ne réponds plus à la télécommande.
Les piles sont neuves.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Garais,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous le débrancher durant une dizaine de minutes ? Cela permettra de le réinitialiser.
Sur le téléviseur, en dessous ou à l'arrière, il devrait y avoir une série de boutons.
Pourriez-vous essayer d'allumer votre téléviseur ainsi ?
S'il s'allume, il faudra voir pour une télécommande de remplacement compatible avec votre téléviseur. Dans ce cas, la référence nous permettra de la trouver.
Si malgré les boutons, le téléviseur ne s'allume plus, il est possible que la dalle ou la carte électronique soit en cause.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s'il vous plaît ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
Pourriez-vous le débrancher durant une dizaine de minutes ? Cela permettra de le réinitialiser.
Sur le téléviseur, en dessous ou à l'arrière, il devrait y avoir une série de boutons.
Pourriez-vous essayer d'allumer votre téléviseur ainsi ?
S'il s'allume, il faudra voir pour une télécommande de remplacement compatible avec votre téléviseur. Dans ce cas, la référence nous permettra de la trouver.
Si malgré les boutons, le téléviseur ne s'allume plus, il est possible que la dalle ou la carte électronique soit en cause.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai un problème avec ma TV Thomson G63, la TV ne s'allume plus mais le voyant reste allumé en blanc, les signaux de la télécommande n'ont pas l'air d'être capté puisque le voyant ne me laisse pas le percevoir car il reste blanc.
Niveau électrique tout est bon. J'avais allumé et éteint la télé, je l'ai re allumé 5 minutes plus tard et la ma télé a rencontré ce problème, donc je pense que ce n'est pas dû a des composants.
J'ai aussi essayé le bouton off manuel sur le bas de la TV mais même ce bouton n'a pas l'air d'être détecté.
Une idée s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
J'ai un problème avec ma TV Thomson G63, la TV ne s'allume plus mais le voyant reste allumé en blanc, les signaux de la télécommande n'ont pas l'air d'être capté puisque le voyant ne me laisse pas le percevoir car il reste blanc.
Niveau électrique tout est bon. J'avais allumé et éteint la télé, je l'ai re allumé 5 minutes plus tard et la ma télé a rencontré ce problème, donc je pense que ce n'est pas dû a des composants.
J'ai aussi essayé le bouton off manuel sur le bas de la TV mais même ce bouton n'a pas l'air d'être détecté.
Une idée s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour Sam,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
Que ce soit avec la télécommande ou via ses boutons, le téléviseur ne s'allume plus du tout, est-ce bien cela ?
Essayez dans un premier temps de débrancher le téléviseur une dizaine de minutes puis rebranchez-le. Cela permettra de le réinitialiser.
Essayez de changer de câble HDMI ou d'avoir une source différente comme une console ou un PC.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
Que ce soit avec la télécommande ou via ses boutons, le téléviseur ne s'allume plus du tout, est-ce bien cela ?
Essayez dans un premier temps de débrancher le téléviseur une dizaine de minutes puis rebranchez-le. Cela permettra de le réinitialiser.
Essayez de changer de câble HDMI ou d'avoir une source différente comme une console ou un PC.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une TV Techwood depuis environ 2 ans et jusqu’à aujourd’hui je n’avais pas de problème.
J'étais en train de regarder ma télé et d’un coup l’écran est devenue noire mais il y avait toujours le son.
Suite à cela, j’ai débranché/rebranché la télé mais toujours rien mais pourtant le voyant m’indique que ma TV est allumée.
Même en touchant toute les touches de ma télécommande rien ne se passe. Que faire ?
Merci d'avance.
J’ai une TV Techwood depuis environ 2 ans et jusqu’à aujourd’hui je n’avais pas de problème.
J'étais en train de regarder ma télé et d’un coup l’écran est devenue noire mais il y avait toujours le son.
Suite à cela, j’ai débranché/rebranché la télé mais toujours rien mais pourtant le voyant m’indique que ma TV est allumée.
Même en touchant toute les touches de ma télécommande rien ne se passe. Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour Maryse,
Lorsque le téléviseur est indiqué comme allumé, pourriez-vous éclairer l'écran à l'aide d'une lampe torche ?
Voyez-vous des images ?
Si oui, cela signifie que les LEDs du téléviseur sont en cause.
Dans ce cas, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil, nous pourrons peut-être trouver une bande LED de remplacement.
Si vous ne voyez aucune image, il se pourrait que la dalle soit en cause. Ce type de réparation sera plus lourde mais peut être possible.
Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Lorsque le téléviseur est indiqué comme allumé, pourriez-vous éclairer l'écran à l'aide d'une lampe torche ?
Voyez-vous des images ?
Si oui, cela signifie que les LEDs du téléviseur sont en cause.
Dans ce cas, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil, nous pourrons peut-être trouver une bande LED de remplacement.
Si vous ne voyez aucune image, il se pourrait que la dalle soit en cause. Ce type de réparation sera plus lourde mais peut être possible.
Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'étais en train de regarder la télé quand d'un coup elle s'est éteinte, j'ai d'abord attendu pensant à une mise à jour, puis en voyant que rien ne s'allumait, je l'ai débranché et rebranché, le voyant rouge s'éteint lorsque j'allume mais aucun son, aucune image, total écran noir.
J'ai essayé de l'allumer avec le bouton derrière, rien y fait, que faire s'il vous plaît ? ma télé a 3 ans et je n'ai pas les moyens d'en racheter une.
Pour le numéro de série, mon téléviseur est suspendu et le support et bien sûr vissé sur l'étiquette.
Merci d'avance.
J'étais en train de regarder la télé quand d'un coup elle s'est éteinte, j'ai d'abord attendu pensant à une mise à jour, puis en voyant que rien ne s'allumait, je l'ai débranché et rebranché, le voyant rouge s'éteint lorsque j'allume mais aucun son, aucune image, total écran noir.
J'ai essayé de l'allumer avec le bouton derrière, rien y fait, que faire s'il vous plaît ? ma télé a 3 ans et je n'ai pas les moyens d'en racheter une.
Pour le numéro de série, mon téléviseur est suspendu et le support et bien sûr vissé sur l'étiquette.
Merci d'avance.
Bonjour Lea,
Il est possible que le téléviseur ait besoin d'une mise à jour manuelle.
Vous pouvez essayer de voir directement avec Conforama s'ils pourraient vous faire parvenir ce firmware en les contactant via les moyens ci-dessous :
https://www.conforama.fr/service/sav/service-apres-vente
Le numéro de série du téléviseur sera cependant nécessaire.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il est possible que le téléviseur ait besoin d'une mise à jour manuelle.
Vous pouvez essayer de voir directement avec Conforama s'ils pourraient vous faire parvenir ce firmware en les contactant via les moyens ci-dessous :
https://www.conforama.fr/service/sav/service-apres-vente
Le numéro de série du téléviseur sera cependant nécessaire.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.