Forum : Pourquoi ma TV Grandin UD58CGB19 n’a plus d’image ?

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  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par AvatarDELARUELLE, le il y a 1 année et 9 mois.
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  • #141620 Répondre
    AvatarDELARUELLE
    Participant

      Bonjour ,

      Je possède un téléviseur Grandin UD58CGB19 acheté en Septembre 2019 chez Conforama.

      Lors de l’allumage du téléviseur, il apparaît sur l’écran  » Initialisation en cours  » avant la mise en route de l’image et du son.

      Sans cette initialisation, le téléviseur a du son mais pas d’image.

      Depuis 1 mois et demi, ce message n’apparaît plus lors de l’allumage.

      Au début, on éteignait et rallumait 2 ou 3 fois avant que ce message revienne mais depuis 3 semaines, malgré des dizaines de tentatives, le message ne revient pas et on a donc plus d’image.

      Merci pour avance pour votre aide .

      #141621 Répondre
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,
         
        Avez-vous effectué la mise à jour requise ?
        Nous ne parvenons pas à trouver la notice mais vous pouvez trouver la marche à suivre à l’intérieur de celle-ci.
        Vous trouverez ainsi comment effectuer cette mise à jour automatiquement.
         
        Si vous l’avez déjà faites, votre câble HDMI est-il en bon état ?
         
        Quoi qu’il en soit, vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin qu’ils puissent appliquer la garantie légale si besoin.
         
        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
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