Forum : Pourquoi ma TV Grandin affiche Initializing ?

Bonjour,
Il faut en effet effectuer une mise à jour sur votre téléviseur.

• Tout d’abord, rendez-vous sur ce site :

https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

• Sur le site, rentrez le numéro de série de votre téléviseur, il se trouve sur la fiche signalétique derrière l’écran.
• S’il est disponible, téléchargez le dossier, s’il ne l’est pas contactez Conforama.
• Munissez-vous d’une clé USB et formatez-la.
• Mettez le fichier préalablement télécharger sur la clé USB.
• Débranchez votre téléviseur
• Brancher la clé USB sur votre téléviseur
• Rebranchez votre téléviseur et allumez-le
• La mise à jour devrait démarrer toute seule

 
N’hésitez pas à effectuer cette manipulation et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour GARCIA,

Votre téléviseur semble avoir besoin d’une mise à jour.
Débranchez-le durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le.
Si la mise à jour ne se fait pas seule, il faudrait l’installer vous-même si elle existe. Pour cela :

Rendez-vous sur ce site :

https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

Sur le site, rentrez le numéro de série de votre téléviseur, il se trouve sur la fiche signalétique derrière l’écran.
S’il est disponible, téléchargez le dossier, s’il ne l’est pas contactez Conforama.
Munissez-vous d’une clé USB et formatez-la.
Mettez le fichier préalablement télécharger sur la clé USB.
Débranchez votre téléviseur
Brancher la clé USB sur votre téléviseur
Rebranchez votre téléviseur et allumez-le
La mise à jour devrait démarrer toute seule

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour AURELIE,

Si la mise à jour ne se fait pas malgré l’installation de la clé USB, il se peut que le téléviseur soit trop ancien pour supporter une mise à jour.

N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de vous voir avec eux si une mise à jour est disponible, mais il se peut que ce ne soit plus possible de mettre à jour votre téléviseur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Sartelli,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Nous n’avons pas accès à la notice de celui-ci mais l’avez-vous toujours ?
Votre téléviseur essai de faire une mise à jour.
Dans la notice, vous devriez pouvoir trouver la marche à suivre pour forcer la mise à jour et la faire manuellement.

Si l’appareil ne trouve pas de mise à jour, essayez de voir si elle existe sur le site donné ci-dessous :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

Entrez le numéro de série qui se trouve sur la fiche signalétique de votre appareil.
Puis transférez le dossier .bin sur une clé USB que vous brancherez sur votre téléviseur.

L’âge de votre appareil a son importance car sur ce type de téléviseur, il est parfois possible que les mises à jour n’existent plus.
N’hésitez pas à contacter Conforama afin de savoir ce qu’il en est.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Default Thierry,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Selon son âge et sa marque, il est possible qu’il ait besoin d’une mise à jour et que celle-ci soit disponible sur internet ou via le SAV de votre revendeur.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Default Thierry,

Votre téléviseur a sans doute besoin d’une mise à jour.
Essayez de rentrer le numéro de série de votre téléviseur sur le site ci-dessous :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

Si le site trouve des fichiers, téléchargez le document .bin sur une clé USB.
Débranchez le téléviseur, branchez la clé, rebranchez le téléviseur et allumez-le.
La mise à jour devrait se lancer.

Si le site ne parvient pas à trouver de mise à jour, il est possible qu’il n’y en ait plus de disponible, votre téléviseur commençant à être âgé.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Default,

Vous pouvez essayer de contacter le SAV de Conforama afin de voir s’ils peuvent vous partager un fichier pour ce téléviseur mais il est possible qu’il n’y ait rien à faire de plus.
Si vous avez accès depuis la télécommande au choix de source (HDMI1, HDMI2 etc.) peut-être est-il possible d’installer une passerelle multimédia, si vous avez le Wifi. Cela vous permettra d’avoir des applications comme Prime Video, ou Disney+ ou les chaînes de France TV via d’autres applications.

Cet appareil peut vous permettre de décaler de quelques temps l’achat d’un nouvel appareil et sera aussi compatible avec d’autres marques.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour MAISON,

Selon les informations que nous avons pu trouver, il semblerait que ce téléviseur dispose d’une prise USB.
Il faudra alors regarder en dessous ou à l’arrière de l’appareil.
S’il n’y en a pas, vous ne pourrez pas faire de mise à jour.

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Il faudrait voir si vous parvenez à trouver le firmware de mise à jour sur le site ci-dessous en entrant le numéro de série de votre téléviseur :
https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Merci pour l’info

Bonjour Arthur,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Nous ne parvenons pas à trouver sa date de sortie mais il est possible qu’il n’y ai plus de mise à jour sur ce modèle.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de leur poser la question :
09 72 72 10 12

Parvenez-vous à accéder aux sources de l’appareil en branchant par exemple un PC ou une console ?
Si tel est le cas, vous pouvez alors voir pour utiliser une passerelle multimédia comme un Google Chromecast ou Amazon Firestick. Vous pourrez alors télécharger différentes applications comme Netflix ou accéder à certaines chaînes de la TNT et ainsi retarder l’achat d’un nouveau téléviseur.

L’accès aux sources sans que l’appareil soit bloqué sur « initialisation en cours » est cependant obligatoire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.