Forum : Pourquoi ma TV affiche EPG non trouvé ?

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  • Ce sujet contient 13 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide, le il y a 1 année.
14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
  • Auteur
    Messages
  • #145417 Répondre
    AvatarDjemal
    Participant

      Bonjour,

      Je possède une télévision Edenwood ED3230 HD WH la télécommande ne marche plus et j’ai installé l’application sur le téléphone.

      D’habitude elle marche mais depuis une semaine, j’ai le message EPG n’est pas trouvé.

      Que doit-je faire s’il vous plaît ? Je ne peux plus utiliser mon téléviseur ni caster avec Youtube.

      Merci pour votre aide.

      #145424 Répondre
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,
         
        La fonction EPG est une notification comme quoi votre téléviseur ne parvient pas à afficher les informations concernant le programme que vous êtes en train de regarder. Cela ne devrait à priori pas vous empêcher d’utiliser l’application.
        Concernant le problème rencontrez avec l’application, est-elle à jour ?
        La référence de votre téléviseur est-elle ED3203HDWH et non ED3230HDWH ?
        Vous devez à priori pouvoir remplacer votre télécommande par celle-ci :
        https://pieces-detachees.sogedis.fr/221117
        Voici la liste des pièces détachées de votre appareil :
        https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-EDENWOOD-reference-ED3203HDWH+10105067.htm
         
        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

        #145423 Répondre
        AvatarHashemi
        Participant

          bonjour
          J’ai  une télévision philip , j’ai le message EPG n’est pas trouvé. J’ai essayé avec une TNT, et plusieurs manipulations au niveau des cables
          mais j’ai toujours le message EPG 
          la télé je viens l’acheter en occasion Elle marchait bien avec une boxe  avant l’achat.
          que je dois faire svp 🙏

          #145422 Répondre
          Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

            Bonjour,
             
            Qui est votre fournisseur de télévision/internet d’ordinaire s’il vous plaît ?
            Avez-vous le même message en essayant avec la TNT ?
            Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
            Avez-vous les images des médias demandés en dehors de ce message ?
             
            N’hésitez pas à nous tenir au courant.
            Bonne journée,
            Emmanuel de l’équipe Electroguide.
             

            #145421 Répondre
            Avatarlesueur
            Participant

              Je possède tv toshiba j ai installé iptv mais j ai le message epg non trouvé 

              #145420 Répondre
              Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

                Bonjour,
                 
                Qui est votre fournisseur d’IPTV s’il vous plaît ?
                Pourriez-vous débrancher votre téléviseur, tenter de refaire les branchements en si possible changeant de source, puis rebrancher le téléviseur ?
                Toutes les chaînes fonctionnent-elle correctement ?
                 
                N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                Bonne journée,
                Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                #145419 Répondre
                Avatarlesueur
                Participant

                  Bonjour j ai fait les manipulation demandées je me retrouve aucun epg trouvé. Je suis connectée à orange 

                  #145418 Répondre
                  Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

                    Bonjour Lesueur,
                     
                    Vous avez la télévision par internet avec Orange, est-ce bien cela ?
                    Avez-vous essayé de les contacter afin de voir s’il n’y avait pas de problème sur votre abonnement ou sur votre installation ?
                    Le problème est-il récent ?
                    A la suite de quoi avez-vous remarqué ce problème ? (changement de TV, changement de ligne etc.)
                     
                    N’hésitez pas à nous en dire plus.
                    Bonne journée,
                    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                    #172481 Répondre
                    AvatarLACROIX

                      BONJOUR
                      J’ai une télévision philips , j’ai le message EPG n’est pas trouvé.
                      Modèle NO.32HFL5870D / 10 mon opérateur est SFR, la télécommande SRP 4000
                      Même ont changeants les ports HDMI, aucune modification pas d’image impossible de programmée les chaines.
                      J’attends votre aide. Merci
                      Cordialement

                      #173754 Répondre
                      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

                        Bonjour LACROIX,

                        Veuillez nous excuser pour le retard, votre message a été malencontreusement filtré.
                        Ce type de problème provient en général de l’opérateur.
                        Pourriez-vous essayer de contacter SFR afin de savoir si le problème pouvait venir de leur service ?

                        N’hésitez pas à voir avec eux dans un premier temps mais aussi à vérifier les branchements de votre box.
                        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                        Bonne journée,
                        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                        #198008 Répondre
                        AvatarBorgne

                          Bonjour et meilleurs vœux, j’ai une TV Edenwood ED43C00 UHD-mm, la télé est relié au câble (SFR). L’EPG n’est jamais trouvé, il a juste fonctionné deux semaines environ, en debut d’abonnement (18/01/23). J’étais jusqu’à aujourd’hui chez SanSat V4 ( iptv). Le renouvellement est arrivé à son terme aujourd’hui et de fait je ne reçois plus rien d’où les demandes suivantes: selon vous quel est le meilleur IPTV et que dois-je faire soit pour renouveler l’abonnement si SanSat est sérieux et surtout résoudre ce problème d’EPG non trouvé récurrent sur toutes chaînes ( même TNT)? Pardon de la longueur de ce message mais je souhaitais vous transmettre le plus d’informations possible je vous souhaite une agréable journée et vous remercie de votre réponse,
                          Borgne

                          #198096 Répondre
                          AvatarBeydat Kurt

                            Bonjour, j’ai une iptv, pas de son dans mon télé. Télé affiche : aucun epg trouve, merci beaucoup…

                            #198879 Répondre
                            Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

                              Bonjour Borgne,

                              Nous ne connaissons que peu les IPTV et ne pourrons vous renseigner à ce sujet.
                              Actuellement, il est possible d’obtenir la plupart des chaînes en utilisant un Chromecast ou un firestick Amazon par exemple et en passant par les applications disponibles.
                              Tout dépend cependant des chaînes que vous utilisez.
                              Les chaînes gratuites sont assez faciles d’accès.

                              N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                              Bonne journée,
                              Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                              #198901 Répondre
                              Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

                                Bonjour Beydat Kurt,

                                Quelle est la référence de votre téléviseur ?
                                Depuis combien de temps l’avez-vous ?
                                Pourriez-vous essayer avec d’autres sources si vous avez du son comme avec un PC ou une console par exemple ?

                                N’hésitez pas à nous en dire plus.
                                Bonne journée,
                                Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                              14 sujets de 1 à 14 (sur un total de 14)
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