Forum : Pourquoi ma machine à barbe à papa chauffe trop ?

Bonjour,
 
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Celle-ci doit être disponible à l’arrière de l’appareil sur la fiche signalétique.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Y a-t-il un thermostat qu’il est possible de régler sur cette machine ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Mia,
 
Le thermostat de votre machine semble en cause.
Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour votre appareil.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin que celle-ci soit prise en charge.
Si vous n’êtes plus sous garantie, voyez s’ils sont dans la capacité de vous fournir cette pièce ou de faire cette réparation.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Elodie,

S’agit-il de ce modèle ?
https://manuall.fr/royal-catering-rczk-1200e-machine-a-barbe-a-papa/
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

La tête rotative tourne-t-elle ou l’appareil chauffe-t-il seulement ?
Si la tête tourne correctement, voyez si le problème se reproduit en mettant légèrement moins de sucre.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.