Forum : Pourquoi ma cuisinière se verrouille ?

Bonjour,
 
Dans un premier temps, débranchez et rebranchez votre appareil.
S’agit-il de la cuisinière De Dietrich ? Depuis combien de temps de l’avez-vous ?
Voici la notice de votre appareil : 
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2018/08/4203208_NOTCOMP.pdf
Vous trouverez en page 16, les explications de la panne. 
Il peut être utile de nettoyer la plaque et de l’essuyer car même une toute petite tâche peut créer ce genre de problème.
Enfin, vérifiez que la sécurité enfant n’est pas enclenchée. Vous aurez les informations nécessaires en page 12.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour BRUNO GRADELET,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Dans un premier temps, vous pouvez débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher afin de le réinitialiser.

N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous renseigner sur votre cuisinière.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Patrick Hall,

Depuis combien de temps avez-vous cette cuisinière ?

Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Le serpentin a-t-il été changé après avoir explosé ?
Les branchements ont-ils été correctement réalisé ?

Si aucun changement n’a été fait, un court-circuit peut être la cause de cette explosion et pourrait expliquer que cette lumière ne s’éteigne plus.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.