Forum : Pourquoi l’écran de mon Edenwood et Netflix ne marche pas ?

Étiqueté : Edenwood

Ce sujet contient 25 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 1 année et 3 mois.

20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 26)

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31 mars 2020 à 16 h 47 min #140921 Répondre
Mendes
Participant
Bonjour,

J’ai remarqué plusieurs problèmes avec mon téléviseur Edenwood, il y a un bug et il ne prend plus Netflix je suis allé dans les réglages et apparemment Netflix a une option qui n’a qu’un choix et c’est le mot désactiver.

Comment peut-on réactiver Netflix ?

En ce qui concerne les autres bug, le téléviseur se bloque et ne veut plus répondre et l’écran devient noir.

Que faire ?

Merci d’avance.
31 mars 2020 à 16 h 54 min #140944 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps le possédez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
1 août 2020 à 22 h 06 min #140943 Répondre
Kathy
Participant
Bonsoir. J’ai le même problème, est ce que le votre a été résolu ?
1 octobre 2020 à 21 h 22 min #140942 Répondre
Cordeiro
Participant
Bonjour, même problème est il résolu ?
8 octobre 2020 à 17 h 06 min #140941 Répondre
Céline
Participant
Même problème depuis 10 jours, impossible de choisir une autre option que désactiver
8 octobre 2020 à 21 h 25 min #140940 Répondre
Chris
Participant
Bonjour
meme problème depuis 15 jours, une solution?
12 octobre 2020 à 18 h 01 min #140939 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de savoir si leur catalogue d’application rencontre actuellement un problème avec Netflix.
Essayez de désinstaller l’application SI et seulement SI elle est disponible dans le catalogue de téléchargement, sinon ne touchez à rien ou vous perdrez l’application.
Si vous pouvez la désinstaller, réinstallez-la par la suite, des mises à jour ont peut-être besoin d’être faites.

N’hésitez pas à quoi qu’il arrive contacter le SAV d’Electrodépot afin d’en savoir plus et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
2 novembre 2020 à 19 h 48 min #140938 Répondre
Amandine
Participant
Bonsoir
Je rencontre également le même soucis avec ma télé edenwood ed3200hd Netflix est désactivé mais impossible de le réactiver
3 novembre 2020 à 12 h 13 min #140937 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Amandine,

Pourriez-vous vérifier que Netflix apparaît bien dans le catalogue d’application du téléviseur ?
Une mise à jour est peut-être nécessaire soit pour le téléviseur soit pour Netflix.
N’hésitez pas à contacter Electrodépot afin d’en savoir plus.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
3 novembre 2020 à 15 h 08 min #140936 Répondre
Marjorie
Participant
Bonjour avez vous résolu le problème de connection netflix? Car j ai pareil.merci à vous
5 novembre 2020 à 12 h 38 min #140935 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Marjorie,

Avez-vous essayé les solutions proposées ci-dessus ?
Il est possible que votre téléviseur ou Netflix ait besoin d’une mise à jour.
N’hésitez pas à contacter Electrodépot pour plus d’informations et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
14 novembre 2020 à 19 h 49 min #140934 Répondre
Aurélie
Participant
Bonjour
J’ai la même chose Netflix est désactivé
J’ai désinstallé et réinstallé et je suis toujours au même point
16 novembre 2020 à 13 h 07 min #140933 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Aurélie,

N’hésitez pas à contacter directement Electrodépot afin de savoir s’il rencontre une difficulté avec le service Netflix. Nous n’avons malheureusement aucune information sur le sujet hormis que vous n’êtes pas la seule à rencontrer ce problème actuellement.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
22 novembre 2020 à 15 h 04 min #140932 Répondre
laeti
Participant
Même problème ça a commencé avec youtube et après Netflix j ai tous mis à jour et réinitialiser et toujours rien . Déçu de cette marque .
22 novembre 2020 à 15 h 36 min #140931 Répondre
laeti
Participant
Bon de mon côté j ai réussi trop bisard j ai juste connecté le bluetooth de mon téléphone a ma TV est sa ma tous débloquer tous re fonctionne . Je sais pas si c est du a cette manipulation ou autre mais sa fonctionne . Temps mieux
1 février 2021 à 11 h 28 min #140930 Répondre
Margaux
Participant
Bonjour, j’ai le même problème. Je vois que vous parlez souvent du catalogue d’applications de la télé. Je ne sais pas comment y accéder. Pourriez-vous me donner la marche à suivre ?
1 février 2021 à 11 h 42 min #140929 Répondre
Margaux
Participant
Autant pour moi, j’ai suivi ce guide de Netflix et résolu mon problème. 🙂
1 février 2021 à 19 h 31 min #140928 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Margaux,

Merci de nous avoir tenu au courant.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
14 février 2021 à 21 h 47 min #140927 Répondre
Stephanie
Participant
Bonjour j’ai également le même problème sur ma tv edenwood ED4300FHD.
Si quelqu’un a une solution pour pouvoir activer netflix car il n’y a qu’une option désactiver…
Merci par avance.
Stephanie
15 février 2021 à 14 h 05 min #140926 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Avez-vous fait une mise à jour récemment sur ce téléviseur ?
Pouvez-vous effectuer une mise à jour si cela n’est pas fait ?
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin qu’ils puissent vous orienter et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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