Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ? Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il y a plusieurs points qu’il serait souhaitable de vérifier.
Je me permets de vous partager notre article concernant les pannes de réfrigérateur.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
Quelques actions peuvent être mises en place afin de repérer voire réparer le problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.