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Pourquoi la TV HighOne HI5504UHD-EX n'affiche pas la 4K ?

Bonjour,

J'ai acheté une TV HIGH ONE HI5504UHD-EX 140cm aujourd'hui et branché une Playstation 5 dessus. La console m'indique que la 4K n'est pas supportée sur la télé alors que le vendeur m'a bien confirmé qu'elle l'est.

Le HDMI permet-il d'afficher en 4K ? Sinon est il possible de se faire rembourser le produit ?

Merci d'avance de votre réponse.