Pourquoi la porte de mon frigo abîme le fond ?

Bonjour,
 
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Je ne suis pas sûr de comprendre, est-ce que la porte de votre réfrigérateur frotte sur le fond intérieur de votre appareil ?
Si tel est le cas, la porte vous semble-t-elle voilée ?
La porte semble-t-elle s'être affaissée ?
 
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.