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  • #147251 Répondre
    AvatarLakomy
    Participant

    Bonjour,

    J’ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur de la marque Indesit XI9T1IX.

    Il n’a même pas un an et j’ai l’impression que le froid produit par le congélateur ne passe pas dans le réfrigérateur. Le congélateur fonctionne parfaitement même que quand je l’ouvre, il y a une espèce de brouillard de froid qui sort.

    J’ai contacté le SAV But, mais j’ai l’impression qu’ils me font miroiter.

    Et je ne peux pas rester sans frigo

    Qui peux me renseigner s’il vous plaît ?

    Merci d’avance.

    #147252 Répondre

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous dans un premier temps voir si votre congélateur est pris dans le givre ?
    C’est en tout ce que suggère le brouillard que vous constatez.
    Si tel est le cas, il faudra le faire dégivrer puis le relancer et le problème devrait être réglé.
    A quelle température est la partie congélateur ?
    Les appareils à froid ventilé nécessitent moins d’entretien que les statiques mais doivent tout de même être surveillés car ce type de problème peut arriver sans qu’il n’y ai plus de conséquence. Si en revanche après cela le problème revient rapidement, il faudra faire intervenir le SAV car il peut y avoir une panne.
    Que vous a dit le SAV ?
    Si le réfrigérateur ne parvient pas à descendre à environ 4°C malgré un congélateur à bonne température, vous pouvez les faire intervenir car un élément peut être défectueux.
     
    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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