Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Pourriez-vous dans un premier temps essayer de brancher je rouge sur le jaune et le jaune sur le rouge s’il vous plaît ?
Si vous avez une image mais que le son est en mono, cela signifie que le câble jaune ne fonctionne plus.
Il faudra alors le changer.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.