Bonjour,

Effectivement, les plaques électriques ont le plus mauvais pouvoir de chauffe. C’est le type de plaques que nous recommandons le moins.

Vous concernant, il y a bien un délai de rétractation de 14 jours sur l’ensemble des ventes à distance, mais les frais de retour de votre cuisinière seraient à votre charge, et risquent de couvrir quasiment le prix de votre cuisinière.

Nous sommes désolé, mais nous ne voyons pas de solution de reprise de votre matériel. Vous pouvez néanmoins tenter de contacter Electrodépot qui gère la marque Valberg :

https://www.electroguide.com/go/electrodepot-contact

Et essayer de faire passer un technicien pour qu’il vérifie qu’il n’y a pas de problème technique, on ne sait jamais,

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

Bonne journée à vous,

L’équipe Electroguide.