Bonjour,
En principe c’est au distributeur de prendre en charge la réparation (c’est à dire BUT dans votre cas). C’est à eux de prendre contact avec Candy et de procéder à la réparation ou au remplacement si votre lave-vaisselle n’est pas réparable.
La loi est relativement claire sur ce sujet, et la garantie nationale BUT également.
http://www.but.fr/services/nos-engagements.php
Nous ne vous conseillons pas de passer en direct avec la marque, ils risquent de vous faire payer des frais de déplacement, alors qu’ils sont inclus chez BUT.
S’ils ne réagissent pas, nous vous invitons à leur faire un courrier recommandé accompagné d’une copie de votre contrat de garantie et d’une explication de la panne.
N’hésitez pas à revenir nous dire comment cela s’est terminé, pour informer la communauté.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Eric Benard, le il y a 8 années et 8 mois.
Eric Benard, le 
RobertS
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